连续6年本土第一之后:纷享销客如何定义中国AI原生智能CRM
当AI从“单点功能辅助”走向“与客户数据、业务知识和销售工作流深度融合”,中国AI原生智能CRM正迎来价值重估的拐点。近日,权威机构IDC发布的最新报告显示,中国AI原生智能CRM市场正以惊人速度爆发。作为连续6年保持中国本土CRM市场领先的标杆企业,纷享销客正以“Agentic CRM”交出一份亮眼答卷:不搞外挂式AI,而是以Agentic架构重构CRM内核,将大模型转化为可落地的业务增长引擎。
Agentic CRM 解析:如何用 纷享销客AI 原生能力加速中国企业全球化布局?
中国企业将客户经营从单一本土市场拓展至多国家、多时区、多币种的全球场景时,真正决定经营效率的关键在于两件事:海外团队能否基于同一套系统实现“线索-商机-订单-回款”闭环,以及 AI 智能体能否直接替代人工完成线索评分、跨时区跟进与多语种内容生成。据商务部及国家外汇管理局最新数据,我国对外直接投资规模保持稳健增长:2025 年:我国全行业对外直接投资达 1,743.8 亿美元,同比增长 7.1%;2
用AI构建企业从决策到执行的智慧运营中枢
“决策‑执行” 是管理者每天都面对的事情,大到战略,小到日常事务,企业经营本身就是无数 “决策‑执行” 循环构成的过程。“决策正确、执行到位”无疑是经营成功的关键,但对多数企业而言,做好决策与执行并非易事。近日,在金蝶AI峰会2026·北京站现场,纷享销客 CFO 郭保彬在发表《用AI构建企业智慧经营中枢》主题演讲时,给出了一个全新的思路和范式:构建利用AI的信息获取能力和分析能力,增
电子制造企业智能CRM怎么选?纷享销客AI原生CRM适配场景与核心能力拆解
2025年,我国规模以上电子信息制造业营业收入达到17.4万亿元,同比增长7.4%,增加值同比增长10.6%。在庞大的产业规模背后,电子制造企业经营还有许多细碎而耗时的工作,例如整理客户需求、追踪送样反馈、核对报价、协调售后,每一项都关系到成交效率与客户体验。AI原生CRM的应用价值,正是在这些工作中体现出来。销售提出一个任务,AI能够结合客户、产品和项目数据进行分析,调用相应工具,再将结果带回业
纷享销客Agentic CRM 数据安全治理:权限 / 操作 / 数据 / 审计四重防线全解析
企业级AI的第一道坎,不是技术,是信任。想象三个场景:周一早上,你发现Agent在周末自动把3个重点商机的预计成交金额下调了20%——因为它“判断”客户预算缩减了。判断依据?它说不清楚。销售总监离职,你让AI批量归档他的客户资料。结果AI把还在跟进的47个活跃商机也一并归档了——因为它的权限边界和那位总监一模一样。季度末,Agent自动扫描了所有“停滞超过30天”的商机,批量标记为“已流失”并归档
个性化需求频发?大型企业借助纷享销客 PaaS 架构打造专属 CRM
大型集团企业的数字化转型已进入深水区。早期追求快速上线的标品 SaaS 软件,已无法承载当前复杂的业务流转与频发的个性化需求。企业既需集团统一管控,又要业务线灵活应变;既要打通历史系统,又要支持新业务迭代。面对此种复杂局面,传统 ERP 过于沉重,普通 SaaS CRM 缺乏底层支撑。因此,以高生产力 PaaS 为底座的 CRM 成为破局关键。纷享销客凭借深耕行业且高度可定制的 PaaS 架构,正
信创产品适配测试
信创适配测试,近几年在政企信息化项目中出现得越来越频繁。很多软件企业、系统集成商、运维服务商在参与政务、金融、能源、交通等项目时,都会被要求提供“信创适配测试报告”“国产化兼容性证明”“信创认证材料”“信创产品评估证书”等文件。它并不是一份普通的软件测试报告,而是用来证明软件或信息系统能够在国产芯片、国产操作系统、国产数据库、国产中间件等环境中正常安装、稳定运行、满足业务和安全要求的重要技术依据。
企业AI原生转型的四大误区与四步路径
当下企业面对AI,大多经历了相同的心路历程:先是FOMO(Fear Of Missing Out)式的错失恐惧,再是盲目乐观、过度兴奋,最后归于理性。跌宕起伏的情绪背后,不少企业也经历了波折的转型历程,踩过不少坑。近日,在toB行业摸爬滚打多年的两位老兵——纷享销客创始人兼CEO罗旭与e签宝|eSign.AI 创始人、CEO金宏洲,就围绕企业在“AI原生转型过程中遇到的误区”进行了一场直
CRM的下一个十年:Agentic CRM如何从"帮你管"走向"帮你增长"
提到销售,或许很多人想到的会是电视剧《安家》里,张口就能让客户买下房子的房似锦,或者是朋友圈里那个常年发“业绩红榜”、逢人就递名片的老同学。他们似乎都是“超级E人”,一天到晚见客户、谈项目。但真去看一个销售的一天,画面可能正相反。他们很少像人们想象中那样,今天飞北京、明天飞广州,满世界抢订单。更多时候,他们是不折不扣的“格子间生物”,每天有60%的工作时间,都是一动不动地钉在工位上,对着电脑屏幕查
CRM 不再只是工具,而是组织智能体的底座
2019 年,我和大崔一起采访过罗旭。那时我们做的是 SaaS 20 年专题,纷享销客身上有很多行业标签:融资、转型、移动办公、CRM,以及一家 SaaS 公司在中国市场里摸索出来的起伏。当前,我们正在研究ToB 软件公司在组织上的 AI 转型。站在 AI 这个时点,我问他的第一个问题是:纷享销客过去其实经历过几次转型,从移动办公到 CRM,再到智能型 CRM。今天大家都在讲 AI 转型,这一次和
AI原生CRM如何赋能制造业?看纷享销客Agentic CRM的5大核心能力
制造业的增长越来越依赖客户经营能力,企业需要知道客户在哪里、项目为什么迟迟无法成交、售后服务中还有哪些增购机会。AI Agent进入CRM,帮助企业在客户经营中更快更准地发掘商机,包括客户分析、商机判断、合同审查和服务协同等,都有了新的解法。我们结合实际应用来看看对于制造企业而言,AI原生CRM究竟能创造哪些价值?又应该如何选择?纷享销客Agentic CRM又有哪些值得关注的行业能力?一、为什么
AI如何真正走进业务现场?快消与制造业的AI智能体实践
业务员说:“来10箱红牛”。如果没有行业语义,AI很容易把它理解成红牛饮料。但在快消一线业务场景里,“红牛”可能指的是红烧牛肉面。这也是为什么,越来越多企业发现:真正限制AI落地的,不是模型能力,而是行业Know-how。AI落地行业场景的关键门槛在于,企业需要的不只是一个能回答问题的通用AI工具,而是能够理解行业术语、适配业务流程、参与日常作业的智能体。在纷享销客Agentic CRM发布会上,
3 大核心能力|纷享销客 AI 原生 CRM 合规 Agent 重构医药合规审查模式
2025年以来,医药行业的合规压力发生了结构性变化。医保局的价格招采信用评价让“一处违规、全国受限”成为现实;与此同时,药监局对医药代表备案和学术推广边界的监管也越来越细;再加上集采、两票制、DRG/DIP的多重叠加,每一笔费用、每一次拜访、每一场会议都被推到放大镜下;反腐败更是从“行业自查”走向“司法介入”,案件频次和处罚力度都上了一个台阶。 合规压力增加,合规审查的方式却没有变。查看多数医药企
网易科技对话罗旭:SaaS的淘汰赛,已经开始了
SaaS的淘汰赛,已经开始了。过去十几年,中国企业软件公司一直运行在一个相对确定的叙事里:从本地部署到云化,从项目制到订阅制,从信息化到数字化。CRM、ERP、HR、协同办公等产品,各自沿着自己的边界生长。厂商卖软件,客户买系统,实施顾问进场,销售培训员工填表,老板通过报表看经营。这个行业并不性感,甚至有些慢,但它相信时间,相信沉淀,也相信流程和数据最终会形成壁垒。直到AI出现,这套逻辑突然被改写
破解客户管理数据分散难题!任意门互动退出2026华南CRM多维表格方案
作为Teable多维表格官方指定实施服务商,任意门互动科技面向华南地区企业,推出CRM客户管理多维表格实施方案,提供落地方案:以Teable多维表格承载客户、联系人、线索与商机数据,AI原生辅助自然语言建表、问数、解析跟进记录与风险预警,辅以明道云HAP的工作流与审批能力,构建从线索获取、商机跟进、报价成交到售后服务与公海回收的完整闭环,让客户资产在一个统一、安全、可追踪、可预警的数据底座上沉淀与流转。
超兔CRM开发思考|代码之外,工程师的新价值领地
本文以维纳《人有人的用处》为思想基石,结合AI时代前沿讨论与超兔工业CRM开发实践,指出:大模型虽颠覆编码方式,却从未动摇“责任闭环在人”的根本——工程师的价值正从写代码上移至定目标、守边界、担责任。工具越强,人的判断力与主体性越珍贵。
AI时代,企业为什么需要Agentic CRM?
过去一年,我和很多客户交流AI转型的过程中,听到最多的不是“要不要用AI”,而是另一个更现实的问题:“用了AI之后,企业到底有没有真正变强?”很多企业里,员工个人都用AI提升了自己的工作效率:销售用AI写拜访邮件,市场用AI生成活动文案,管理者用AI整理会议纪要......但当企业去查验业务增长效果时,却发现:客户响应没有明显变快,商机推进没有得到根本改善,优秀员工的经验没有沉淀下来。这说明,企业
纷享销客AI 原生 CRM 三层语义体系,让 AI 听懂企业业务语言
当AI进入企业软件时,一个核心问题浮出水面:企业是需要一个外挂在系统外的AI助手,还是需要一个原生生长在业务系统内的智能体平台?在纷享销客看来,答案很明确:真原生,非外挂。7月2日,纷享销客召开AI产品发布会,正式发布蜂巢智能体平台ShareHive AgentOS(以下简称“蜂巢”)与ShareAgent产品家族。发布会上,纷享销客总裁兼CTO林松表示,只有让AI原生生长在CRM的数据、语义、流
为什么"看似常规"的客户导入,值得产品团队打磨三代?——工业工贸 CRM 的产品复盘
本文以超兔CRM“客户导入”功能三代演进为样本,聚焦工业与工贸客户真实场景——老师傅的Excel、一家厂五种名字、散落的个人台账。不谈技术细节,只讲如何通过持续打磨,将客户从“数据操作员”逐步解放为“结果审批者”,在低频使用中扛起高频信任,让导入从实施瓶颈变为价值起点。
卖得难、交付重,纷享销客Agentic CRM如何帮渠道打开利润空间?
一个 15 人的团队,一年忙得脚不沾地。全年毛利不到 20%,一半成本耗在“人”上,尾款还要拖上三个月。这正是渠道这门生意当下最真实的账本。AI时代,渠道该如何增长?近日,2026 纷享销客渠道生态大会 · 浙江站在杭州举行。纷享销客浙江团队与来自浙江各地的渠道伙伴齐聚一堂,围绕这一主题进行了讨论。一、效率,是放大利润的唯一杠杠华东战区渠道总监何亚东,在台上把渠道经营的利润公式摊开:利润 = 客单