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我在做CRM系统销售时，经常会遇到客户回绝：“我们已经有CRM供应商了，他们做得还不错。”

我们经常会用电话的形式邀约客户，但是经常会被客户回绝，接下来智云通CRM为你示范可以扭转乾坤的思路和方法。

据统计，有42%的销售人员根本没有倾听，只顾介绍和推销他们自己的产品。为什么我们需要倾听客户，智云通CRM认为动态倾听能够帮助我们建立如下形象：

在做销售的过程中，说得太多或者问得太多都不恰当，两者需要平衡，智云通CRM建议大家做到如下几点：

如何说服客户，是销售成功的关键，说服能促进并推动客户思考并做出决策。

跟客户在一起的时候，我发现很多销售人员会不停地说，从而陷入侃侃而谈的境地。智云通CRM究其原因有如下几点：

做了多年的CRM系统销售，经常会遇到不太愿意讲话的客户，闭口不提自己的需求，总是说“没事，我们没有问题。我们也没有面临太多挑战，我们业绩还不错，我觉得你介绍的产品可能不太适合我们”这类话，我们又该如何处理？

为什么有的人能够多年维护老客户，而有的人则需不断积累潜在客户群？面对不爱讲话的客户，我们该如何“撬开”客户的嘴，来一次大逆转呢？

有些销售培训经常提到，聆听比诉说更重要，但销售的任务不是去当忠实的听众，而是去捕获商机。所以，除了聆听，还要学会在聆听中适时地探寻客户感兴趣的话题，形成有效沟通。

我在做CRM系统销售时，客户经常会对价格提出异议，处理价格异议的方法有很多种，我们要记住的第一个原则是，一定不要和客户在价格方面发生争执，不要试图去解释和辩护。

我在做CRM系统销售时，客户经常会跟我提出异议，有些异议我会马上处理，有些异议我会放一放，有些异议我会当作没听到，处理异议合适的时间我们该如何判断？

什么是“非客户”？既不从你这里购买，也不从你的竞争对手那里购买产品的人叫作“非客户”。有时，通过识别非客户，找出是什么看法阻止了他们购买，可能帮你开创出一个竞争很少，甚至根本没有竞争的全新市场。

如何把东西卖给熟人还不招人讨厌？智云通CRM送你四招。在说这四招之前，我们首先还是要了解一下把东西卖给熟人的优势以及相应的问题。

在销售过程中，说服客户的方法有很多，光靠技巧是不行的。若想成功地说服客户，还得善于观察客户，认真地思考，从而灵活地应对。所以，我们要学会观察客户，以判断哪种客户最容易被我们说服。一般情况下，哪种客户容易被我们说服，会直接按原价购买呢？

在销售过程中，我们经常会遇到多疑型的客户，他们总是挑刺，怎么办？如何让多疑的人也可以轻松成交呢？下面智云通CRM给您三条建议。

我们在销售产品的时候，经常会遇到客户说：“我们已经有供应商了。”在这种情况下，怎么回应才能把他我过来跟我们合作呢？

做销售跟客户寒暄时，到底需要哪些才不让客户反感呢？甚至是让客户一上来就对我们有好感呢？智云通CRM介绍以下四条建议。

大客户销售，想要顺利实现成交的话，一定要把握好客户的四重角色，以及相应的心理。智云通CRM在介绍这四重角色和心理之前，我们不妨先了解一下大客户销售的背景。

我们都希望客户如我们所愿采取购买行动，但是怎么去实现呢？我们需要把握他们行动背后的原因，也就是他们的深层动机。因为，一个人无论做出什么样的决定，采取怎样的行动，都源于一定的动机。

有人说，客户提问后不知道怎么回复，是因为前期准备不到位。那么，到底怎样才算准备到位，能够顺利实现交易呢？智云通CRM送大家四个有效准备的关键点，以及三个有效准备的对策。