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智云通CRM:如何把东西卖给熟人还不招人讨厌?

原创 CRM 作者:智云通CRM 时间:2022-10-09 08:39:36 0 删除 编辑

如何把东西卖给熟人还不招人讨厌? 智云通 CRM 送你四招。在说这四招之前,我们首先还是要了解一下把东西卖给熟人的优势以及相应的问题。

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为什么要把东西卖给熟人?从优势的角度来说:一是我们跟熟人之间本身有信任感,更容易推荐成功;二是我们对熟人更了解,更容易挖掘他的需求,提高成交效率。

但是,把东西卖给熟人会存在问题。有些熟人他总是会猜忌,会决定我们赚他钱了。即使我们已经给他优惠到最低的友情价了,他还是不领情。

其实,熟人不领情,这都是我们没把话说透而导致的。那么,我们怎么把话说透才能够让他领情,让他感激我们呢? 智云通CRM 给你介绍四招。

第一招,说透价格。

我们给熟人可以优惠,但是必须让他知道我们给他优惠了。

比如告诉他,这个东西市场价是多少,可以给他看市场的链接,一些官方链接,看看同样的产品是多少钱。也可以给他看我们自己官网上是多少钱,我们的微信收款上收多少钱。向他表明,今天给他走一个人情价、优惠价。

也就是说,我们给熟人优惠多少,必须得让他知道,让他知道了,他才会感激我们。

当然,我们也可以告诉他,给了他优惠之后,也照顾了自己的成本,说实话在里边我们还有一点利润。甚至可以明确告诉熟人,我们赚了他多少钱。这样,熟人也会很乐意,因为我们让他得到了优惠,他必然花这份钱;但从我们这儿花得更少,我们帮他省钱了。

第二招,侧重说明缺点而不是优点。

为了减少和熟人之间后期得麻烦,我们要侧重说明产品或服务的缺点而不是说明优点。

比如我们给熟人推荐方案的时候,可以把不同的方案优缺点都给他分析一下,多提供一些信息给他做决定。我们这样做的目的,就是让他不要觉得我们目的性强,不要让他觉得我们好像有什么企图心,让他觉得我们为他好。

提供更多的信息后,熟人会减少很多的疑虑。所以,我们要特别真诚地给他说明,这款产品的缺点在哪里。

我们可以告诉他平常在市面上是不可能讲得那么透彻的,但是都是自己兄弟,我直接告诉他到底又什么样的缺点。我越这样说,越会让熟人觉得我们靠谱,同时也可以防止后期出了问题之后他有情绪,过来找我们麻烦。

第三招,善于佐证品质。

我们必须让熟人认识到给他推荐的是好货。

比如熟人问:“我听你说你们同行提供的东西跟你们差不多,好像比你们还便宜,你是不是给我报错价了?”

其实熟人说这话呢,就是很委婉地在告诉我们,他觉得我们多赚他的钱了。这种情况下,我们可以这么回应:“这东西不一样,行行有行行的道道,你不懂我们这行,我给你推荐的是我们这方面的精品。我们是亲戚,我们是朋友,我不可能在这里这个点上去赚你钱,去蒙骗你,因为我们以后相处的时间还长着。这个产品,因为我们采用了什么样的做工,采用了什么样的材料,它和你说的那家不一样,它未来的使用寿命更长,品质也更好。”

这样跟熟人说完之后,我们还要举一些例子,比如可以举自己的例子:“这东西如果不好的话,我不可能自己用的。”

这就是佐证品质的思路,先理解一下熟人,表示他提的这方面我们也懂,但是他根本不懂我们这行,行行有行行的道道,同时,把他们引导道客户见证,尤其是他们熟悉的或者是我们自己的客户见证,去佐证这个东西确实跟其他的不一样。

第四招,代收费用。

我们可以弱化跟熟人朋友之间的金钱关系,我们之间不直接过钱,钱的事交由第三方帮我们代收。这样的话,既能维持住和朋友之间的感情关系,也能实现我们最后的交易目的。

有些人与熟人朋友之间的金钱关系,我们之间不直接过钱,钱的事交由第三方帮我们代收。这样的话,既能维持住和朋友之间的感情关系,也能实现我们最后的交易目的。

有些人与熟人做生意特别担心,觉得跟朋友之间直接过钱,直接做生意,影响朋友对自己的看法,挺不值得。针对这种情况,最折中的方案就是想办法找到共同的朋友代收,或者找到我们的同事、我们的小弟、我们公司的某某负责人代收,再或者给熟人一个公司网店的链接。这些,都是我们曲线救国的方法。

比如,我们可以跟他推荐:“这是我们公司负责人小王,小王在这方面挺专业的,他可以给你定制你最需要的方案。我已经给小王打过招呼了,就按我们公司的出厂价给您,一定是最低的。”

这样,我们给了熟人一种感觉,他也会特别感激,我们的感情关系还可以继续延续。

总结

要把东西卖给熟人,以上四招都可以采用。但不管使用哪招,我们熟人的生意,一定不要杀熟! 智云通 CRM 建议你一定要做到以下三点:

  • 一、 折扣是必须有的,必须给熟人优惠。

  • 二、 必须是熟人需要的,我们不推荐熟人不需要的东西。

  • 三、 产品要很实用,换句话说,就是结合熟人的需求,我们能针对性地解决问题,带来效果。

做到以上三点,熟人从我们这里拿到了价格上的实惠,有得到结果上的好处,他一定会帮我们口碑传播。这样的话,在我们的朋友圈既维持住了自己做人的信誉,又维持住了自己做生意的信誉,生意也可以更裂变传播,何乐而不为呢?

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(来源: 智云通CRM )


关键词   智云通CRM  CRM 系统   客户管理 企业大数据 数字化转型




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