数字化转型是一个复杂的管理变革工程，从战略规划到落地执行，关键不在于数字化，而在于转型变革，转型变革离不开制度化的管理体系，同样离不开数字文化。在数字化转型过程中，业务重塑、数字化平台的实现固然重要，是转型的核心内容，但观念的转变、文化的认同、流程化数据化思维的培养才是数字化转型成功的决定性因素。

     在目前传统企业的数字化转型过程中，几乎所有的企业不重视数字文化的建设，企业一把手只关心花多少钱，买多少设备和应用系统，只追求数字化部门的卓越，而忽视公司业务的卓越。在一把手眼中数字文化是很虚的东西。据相关研究表明，重视企业文化培养的企业，数字化转型的成功率是不重视文化建设企业的5倍。什么是文化？通俗的理解就是企业上下统一认知、愿意践行的、相互强化的理念和行为习惯。那么如何塑造数字文化？

      第一，“自我批评的危机意识”---数字文化的基础：

      “物竞天择，适者生存”是亘古不变的自然规律，自然界的每一个生物只有适应环境才能生存和延续，不能适应环境的会被淘汰出局。要想适应环境、及时作出改变，必须时刻保持警惕，企业也是如此，拥有危机意识才是企业进步的动力。在数字化时代，一切都在技术的加持下快速、剧烈的变化，企业在高度不确定的市场环境下，挑战越来越大，只有直面问题、时刻保持警醒、反思和改进，才能继续立于不败之地，这种警醒、反思和改进就是自我批判。企业只有坚持自我批判，数字化转型才有肥沃的管理改进土壤，所以自我批判是数字文化的基础。从众多的数字化转型失败的案例来看，传统企业数字化转型困难重重，但只要企业能坚持自我批判，营造自我批判的土壤，就有可能快速达成转型共识，减少转型阻力，推动转型的顺利进行。

      第二，良好的变革意识是保障数字化转型顺利进行极其重要的元素：

      在数字化转型过程中，企业的管理者需要引导企业全员支持变革的文化，凝聚变革的共识，学习变革的方法，容忍变革的阵痛；管理者要提高“格局”，重要的是要开放自我，敢于否定既有的管理经验和业务模式，向外看，开放学习，切记不要将数字化管理平台和工具按照自己原有的业务模式去改造，从而陷入数字化困局，走向失败。所以在数字化转型过程中，管理者要学会妥协，这种妥协是一种美德，是一种让步的艺术，是管理者的必备素质。

      第三，管理者必须有“尊重流程、尊重数据”的管理意识：

      数字化转型对于企业来说意味着什么？最直观的就是流程更加精简，组织更加扁平化，沟通更加横向化、直接化，决策更加智能、管理更高效，所以企业管理者必须作出如下两个转变，第一，形成基于流程管理、流程授权、流程调配资源的管理模式；在老杨接触的众多传统企业中，管理者不遵守流程、甚至破坏流程、违反流程的现象很普遍；所以强有力的制度保障力与执行力是关键，对于违法流程管理规定的，不管是谁必须严厉惩处，企业一把手必须在数字化转型过程中有相当的魄力。第二，要形成尊重数据、重视数据、运用数据、用数据说话的数字文化。很多企业虽然花费了大量的人力、物力、财力，建设了数字化平台，但业务管理决策所用数据与平台数据依然是“两张皮”，系统内的数据是各部门进行加工的、自己部门认可的数据和指标，导致系统内充斥大量脏数据、垃圾数据，无法为决策提供依据。所以尊重数据就是尊重流程产生的数据，重视数据的第一个原则是确保数据准确。

     综上所述，塑造数字文化，需要在危机意识、变革意识、管理意识上下足功夫，只有具有危机意识的企业，才能够识别危机，发现机会并快速行动；具有变革意识的企业才可以快速学习他人、快速转型、抢先获得竞争优势，具有管理意识的企业，才能在转型过程中培养一批拥有数字化流程管理能力和数据经营能力的新型领导者。所以，没有数字文化，就不能算真正的数字化转型成功。

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