自创办《湘江数评》这个公众号以来老杨有幸结识了全国各地的数字化朋友，有企业的负责人、管理者、CIO、也有各行业的数字化生态服务商，大家在一起交流、沟通、相互学习、甚至是一起吐槽，为企业数字化转型这个生态贡献着各自的力量。

与数然科技的创始人唐总结识自然也是来自于公众号，在微信上客套几句话后唐总突然说：“老杨，我觉得我们很有必要见一面，因为通过你写的文章我感觉你我的数字化理念是非常相似的”，在进一步的深聊中得知唐总之前供职于华为，离职后创立了数然科技，为施工行业提供数字化解决方案。对于华为老杨并不陌生，曾两次赴华为总部游学，深深被华为的数字化转型能力及企业文化所折服，带着好奇与疑惑老杨与唐总进行了一次深度的交流。

老杨：唐总您如何理解华为的数字化及企业文化？

唐总：我对华为的数字化理解有如下三点：

第一，华为的成功最关键的不是华为的人才多，而是对这么多人才的有效管理；

第二，华为的数字化是首先坚定引进，然后逐步优化改进、最后达成自己的目标；关键在于执行策略：先僵化执行----不断迭代优化------最后固化例行；

第三，华为的数字化首先是基于业务，一切服务于业务，一切注重过程，好的过程结果自然水到渠成。比如在业务目标达成后，然后就是基于管理的数字化，管理的数字化达成后，就是基于决策的数字化；

华为数字化的总体路径我认为可以概括为：业务数字化（重过程）----管理数字化（重结果和原因）----决策数字化（重精准和实时）；

而对于华为企业文化的理解，我认为华为文化的本质是一套商业底层逻辑体系的呈现。华为文化强大的底蕴和持续的贡献在于：公司各项事务的开展、评价、回顾、总结都以华为文化的内涵为准则，所以华为文化与外界最大的区别在于：

第一，华为文化不是挂在墙上的口号，而是落在实地的考核准则；

第二，华为的文化的践行不是由下而上，而是由上而下的执行与贯彻；

第三，华为文化的贯彻实践是周期且循环审视和考核的。

老杨：从沟通中能感受出唐总身上有很强的华为基因，那么在您创业的过程中是否或者如何融入华为基因？

唐总：首先来谈一下我对创业的理解，创业之初我给自己设了三条线：

1.要么自己做的事情对国家或者社会有贡献；

2.要么对某个行业有贡献和帮助；

3.要么能带着团队致富。

对以上三条我认真分析后认为，对国家有贡献自己有心但是现在还不具备能力，结合自己的工作经历和专业技能，帮助某些传统行业改革，为从事这个行业的客户赋能和转型是有能力和信心的，进而让这类行业具备先进的管理能力和超强的竞争力，进而让国内很多客户企业再未来的国际上更具备竞争力，所以我创业的目的就是实现我认为三条线的第二条：对某个行业有贡献和帮助，所以我选择了施工行业这个赛道。

那么如何在创业过程中将优秀的华为基因融入其中并体现出来，我认为有如下：

1.如何理解公司存在的基础和决定因子：

存在的基础：公司的产品+服务，能创造价值、能衡量、可实施、可达成性好，这是必要条件；

决定因子：客户是否能得到有效改进、提升和帮助，是公司生产和发展的一切外部核心因子，是充分条件；

2.为客户创造价值是公司产品+服务的铁律；任何事情都要为这个铁律让路、甚至让利；

3.要敬畏客户，客户任何的反馈、建议或者抱怨都要作为服务的第一优先原则，不容任何质疑、不耐烦或者拖延；这是服务第一原则；

4.保持足够的战略耐心：坚持与持续的和客户分享、创造价值中的部分价值，坚定不移的做到：坚决不从客户身上薅羊毛；

5.而对于团队管理，我要求团队成员必须做到如下：

1）.实事求是，避免内部团队恭维、迎合、虚假土壤滋生；

2）.自我批判，化解内部的沟通、协作、自我成长的一切良药，先从自己开刀；

3）.承诺必达，这是公司个体的工作导向和准则，也是团队协同的基础条件，慎承诺、敢承诺，一旦承诺千方百计达成；

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老杨：刚才我注意到一句话“坚决不从客户身上薅羊毛”，我想知道这句话是口号还是在践行？

唐总：客户是公司的生命之水、衣食父母；不对客户好，公司消亡事迟早的事情。我讲一个案例吧，我们北京的一个客户，客户的创始人是一个非常积极、进取的企业家，对自己从事的行业现状以及未来有自己清晰的判断和研究，因此行程一个风格：遇事总是想办法和方法来应对，而不是抱怨外部环境等等之类。迫于自己文化程度不高，但是又想把自己的企业打造的更加具备竞争力和生命力以及生存力，机缘巧合下跟我司合作，期间我们通过专业的企业诊断、咨询体系帮客户梳理当前的痛点、难点、痒点，给他们呈现出整的方案，然后每个方案背后的价值如何评估等，最后得到客户的高度认可；经过我们的营销人员通过综合评估，客户的服务意愿30-50万/年，原因是我们的解决方案能为客户创造200万/年的价值，但最后我坚定的定价：15万/年；因为我们首先要做的就是：成就客户！

老杨：做施工行业软件的公司很多，您认为您的核心竞争力是什么？

唐总：我认为我们的优势有如下：

第一，快速响应、免费升级：当客户的业务场景发生变化时，就需要内部的软件系统和方案及时调整，当当然的标准软件从功能及成本角度很难做到；而我们可以一直帮助客户的业务持续迭代构建，持续优化改进升级，而这些都是免费的；

第二，面对客户的增量需求和优化需求，我们不以成本为原则，只以客户满意度和业务合理度为准则，端到端通盘考虑，呈现最佳+最简的方案实现；

当然很多软件服务商都是按照客户需求累功能、打补丁，最后将软件功能修改的乱七八糟、体无完肤，我坚决不做这样的短视行为，我坚定业务的本质，哪怕一个需求，影响历史很对功能和场景，不论工作量多大我都愿意投入成本去完成整体端到端优化，一切以最高效和合理的方案为前提去服务客户；

第三，我们每为客户做的事情，都站在客户的角度帮助他去判断对他是否有价值和贡献；是否是解决问题的根因和表象，会以科学的方法论论证最佳的解决方案；

第四，我么可以持续陪跑，很多施工企业缺数字化组织、缺数字化人才，所以我们会持续陪跑，客户的生存力等同我们的生存力，我认为如果客户没有生存力，我们也就没有生存力，所以我们优先考虑客户的生存力。

老杨：唐总您认为数字化在企业能做什么？

唐总：我认为数字化能实时呈现：公司的业务问题和内部的管理问题。

例如业务问题主要体现在：通过数字化系统可以清楚的知道关键问题之所在，究竟是项目质量问题、还是项目管理问题、还是项目成空问题；如何避免同样的错误会犯多次；还比如在内部管理问题上，通过系统数据可以洞察管理人员的执行力、纠偏力、贡献力。

老杨：当前施工软件行业存在哪些问题？

唐总：当前市面上大都是以项目为中心的施工软件，从长周期看，永远不可能让客户满意，因为客户期望+软件公司成本是不可调和的矛盾体；当前施工企业真正需要的是以产品为中心的施工软件，需要真正的行业业务专家+软件架构技术专家+客户服务专家 共同来完成，缺一不可，这个才能满足客户当先和未来的需求。那么三者之间是如何联系与分工呢？我认为如下：

行业业务专家： 要解决核心问题，必须懂客户；

软件技术专家： 有效解决重复需求、重复开发；有效降低软件企业的开发和维护成本，这部分成本的节省回馈到客户成本层面，而不是自身利润层面；

陪跑服务专家： 不停的陪跑；更加了解客户、更加及时获取客户当前的新痛点和未来的新挑战，并将此回馈到业务专家，持续投入让软件自动升级匹配客户的新痛点，让客户及时享受到外部的变化，内部系统的及时升级，让内部持续保持高效运作。

如果您在数字化转型建设方面有独特的见解，不管您是甲方还是乙方欢迎与老杨联系、一起探讨！