企业数字化转型如吃螃蟹，现在已经不是要不要选择做第一个吃螃蟹者，而是必须要吃，如何吃，采用何种做法吃起来更有滋味的问题。

螃蟹好吃，但是过程却有风险，容易被螃蟹夹伤手指。就如数字化转型，失败了就.......

如何做好吃？每个人口味不同，做法也不同？清蒸、红烧、生腌..........就如企业行业不同，管理能力不同，数字化转型的方式也不同；过程中也会有不同声音的干扰

螃蟹滋味的差距，就如企业数字化转型的深度

为什么有差距？专业的厨师、火候的把控、调料的配比是关键？

如果都没有该怎么办？找攻略、模仿？企业不同、管理有差异，结果还是行不通

那么中小企业数字化转型该从哪里下手？

第一，首先解决组织在线问题；组织在线是数字化转型的基础，看似简单，但大部分企业存在如下问题：

组织关系混乱、一人多岗、边界不明、权限不清，直接造成的后果就是业务在线受阻，流程审批节点报错，流程流转错误，影响在线审批效率；

造成数字化办公还不如传统办公效率高的错觉。

第二，组织标准化以后，接下来的工作就是解决协同问题，即协同在线、审批在线，数字化是帮助企业打破业务墙、部门墙、数据墙最关键的手段之一，也是帮助企业解决企业内部协同、企业之间协同信任问题的有效武器，而流程是体现企业协同能力的最佳视角，目前在流程审批环节中小企业最常见问题是：

1.纸质与线上并存，虽然引进了数字化系统，但仍有部分业务部门以各种借口纸质审批，或线上审批、线下签字同时进行，这一结果直接造成业务数据断层；

2.审批时效慢，造成这一问题的原因有：审批人未有登录系统审批的习惯，不经常登录系统，造成待办流程积压；流程发起人对流程内容描述不清、过于简单，导致审批人退回；审批过程中过多的会签环节；过程审批人审批不严、任意性强，导致最终审批环节退回；

3.流程繁琐、审批过程报错频繁；造成这一问题的原因就是系统上线前未做组织、权限、流程梳理，造成组织关系混乱、审批人审批权限不明，审批节点频繁报错，直接影响流程的审批时效。

组织在线、协同审批在线是企业数字化转型的基础，基础不牢、地动山摇，数字化转型如何能顺利进行？数字化建设初期，对于企业内管理流程的梳理、优化非常关键，那么如何进行最关键的企业管理流程梳理？

首先，要明确职责权限，定义权责分工表，确定内部审批事项、审批顺序、定义审批人、审核范围；其次企业内部要确定流程梳理的权责划分，流程梳理是由各业务部门负责人牵头，而不是全部甩锅给信息部门；接下来要举行以企业负责人为首的最终流程优化工作会议，确定流程分类、流程发起人范围、确定审批节点、会签范围、审批人等影响流程流转及审批时效的关键因素；最后全员宣导培训，颁布相关制度，明确相关处罚措施。

有两点必须要明确：第一，企业一把手要主导流程优化工作；第二，业务部门是流程优化的关键部门，不能以任何借口全部推给信息部门。