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SIPOC图叫SupplierInputProcessOutputCustomer，代表流程的五个要素。它主要用在定义阶段，六西格玛绿带黑带在项目定义阶段锁定项目的范围这样一个工具。为什么要锁定项目范围，比如说我们去钓鱼，我们拿一张渔网，需要先锁定哪些水域有鱼，然后在那里下马捕鱼，否则就是南辕北辙。如果我们去钓鱼，然后拿着网吭哧吭哧跑到一个池塘，池塘里面根本没有鱼，你的钓鱼技术再高，也钓不到鱼。六

 在目前智能制造的浪潮下，工厂企业都面临着如何进行自动化升级的问题，而在实现自动化之前，更重要的是实现精益生产管理。精益生产管理要求工厂企业的各项活动都必须运用“精益思想”去进行指导落实。而“精益思想”的核心就是在创造价值的目标下不断地消除浪费。 精益思想的内容，具体来讲包含以下5个方面： 1、由顾客定义的价值：从顾客角度而不是公司或职能部门的角度来确定所有活动（产品

一、精益成功变革的模式 基于张驰咨询多年的成功实践，我们认为：“实现精益转型需要科学的工具应用、人才培养、运行机制的相辅相成。” 精益工具 如何快速有效的解决问题 如果缺失：乌合之众，缺乏系统，事倍功半。 人才培养 1.精益人才成长路径，激发实践精益的热情。 2.未来的企业竞争是人才的竞争，提高企业内部的造血功能。 如

段小缨，现任迈图高新材料集团大中华区总裁。出生于中国上海，拥有上海外国语大学经济学学士学位，后又在美国威斯康星州麦迪逊大学深造并获工商管理硕士学位。1996年加入GE，服务于公司审计部门。在四年的审计工作中，升任高级审计经理并领导GE全球多项业务的审计工作。2000年，加入GE－塑料集团，担任亚太区六西格玛质量管理项目负责人，后又被任命为GE－塑料集团Lexan树脂业务大中华区销售总监。2003年

企业的供应链成本主要包括： ①采购成本②生产成本③仓储成本④运输成本 ⑤库存成本⑥缺货成本⑦质量成本⑧管理成本 各公司经过多年的管理改善，上述的各项单项成本已经做到了最大程度的降低。现在，供应链成本管理的难度在于，我们不光要建立起降低各单项成本的管理方法，更难的是各单项成本之间的平衡。 我们经常会发现，企业的某些单项成本是降低了不少。但是公司的供应链总成本反

什么是精益研发 顾名思义，就是将精益思想和理念融入到研发的过程之中。 我们只要把握真正的需求，一切都可以用QCD的结果来衡量。研发也是如此，比如研发质量，即一次交付的成功率或通过率。例如，研发成本，即整个人、机、物资源的研发投入。再比如研发交付时间，也就是我们新产品开发的时间可以是一个成功的交付周期，也可以是从接到新产品订单到批量生产的整个开发周期。 既然研发的QCD

图形胜过千言万语，箱线图是六西格玛工具中非常实用的一种图形，它可以从一组数据中发现数据的分布规律，也可以对取自不同样板的数据进行对比分析，很直观地看出所比较的两组或多组数据的差异，从而为采取下一步行动提供依据。很多人初学者不太会看箱线图，进而失去发现数据规律和快速改善的机会。关于箱线图的看法在此给大家做个简单介绍：箱线图是由星号、上下触须和箱体3部分构成：各部分代表的具体意义如下图所示：界外点用星

测量系统分析（MSA）在六西格玛培训知识体系中至关重要，它是帮助我们判断拿到的数据是否可靠，避免因为数据的误差过大造成决策错误。计量数据测量系统是否合格，取决于测量者的重复性与再现性（R&R）误差大小，误差超过一定的限度就会认为测量系统不合格。测量系统的精确度P由重复性误差(EV)和再现性误差(AV)组成，判断测量系统是否合格首先要看精确度与过程波动的比值：(P/Tv)以及精确度与容差的比

招工难、员工流失率高正成为社会和企业日益头痛的劳动力问题，与此同时，精益生产在中国各行业也正如雨后春笋般蓬勃发展，越来越多的企业意识到通过实施精益生产减少库存、缩短周期、降低成本的重要性与迫切性。然而，中国企业在实施精益生产并享受精益生产带来的效益时，却常常面临着员工高流失率下如何应用精益生产的困境。 从精益生产起源和发展的历程来看，精益生产所有的理念和方法基本上都是基于员工相对稳定基础

2019年中国石油化工股份有限公司工作会议提出了“节能减排、绿色低碳”发展战略。抽油机生产系统是中原油田主要耗能系统之一，耗电量占油田总耗电量的30%左右。抽油机井的系统效率是抽油机井能源利用水平的重要经验技术指标。对以抽油机井为主要生产方式的油田而言，实现降本增效的一个重要的途径就是提高抽油机井的系统效率。六西格玛管理是一套系统的业务改进体系和管理模式，它通过运用多种质量工具实现对过程的改进和完

6月底，汉德车桥举行精益六西格玛项目关闭评审会，汉德王总、庞总等领导、项目组成员，张驰咨询首席顾问、汉德项目经理张老师、王老师出席评审会议。（项目发布）汉德车桥由潍柴动力与陕汽集团共同出资创建，是国际一流全系列轮式车辆车桥系统供应商。是集研发、制造、销售、服务为一体的大型高技术企业，年产各类车桥总成150万根，年产值超130亿元。新冠疫情、俄乌战争外加中美竞争加剧，多因素共同作用导致原料价格暴涨、

服务业和制造业相比的话，最大的问题在于哪里呢？就是流程，精细化和量化程度不足。也就是说量化不够，导致的结果。在改善的时候很难找到一些合适的指标，或者很难找到足够的数据，所以爱因斯坦有一句话：“如果给我一个小时去拯救世界的话，那么我将会花59分钟去界定问题”。问题是发生在哪里？然后再花一分钟的时间去解决它。服务业应用六西格玛，刚好符合爱因斯坦的这句话，我们要考虑用它改善什么，首先要界定服务业需要什么

面对全球绿色发展的新趋势，新能源产业是现下衡量一个国家和地区高新技术发展水平的重要依据,也是新一轮国际竞争的战略制高点，为了更快、更好的发展新能源产业，新能源企业开始导入精益六西格玛（如：比亚迪、协鑫光伏、金风科技，远景能源等）（张驰咨询新能源客户群）近日，某新能源企业举办了第一期精益六西格玛项目关闭评审。该企业领导和张驰咨询专家顾问共同参与了项目评审。项目历时8个月，共实施16个项目。所有项目均

众所周知，电池的循环寿命是有限的。当一个电池进入了“老龄”阶段，科学家们会将其性能弱化的现象命名为“容量衰减”。“容量衰减”现象表示的是随着电池被充电次数增多，电池容量逐渐减少的现象。一台手机在刚开始用时电量可以持续一整天，过两年后却只能支撑几个小时了，导致这样现象发生的原因就是容量衰减。电池容量随库存时长而衰减，如何根治？概括起来，通过3条路线下手：1、从极片制作、装配、检测、入库、包装全流程入

在现代企业的市场竞争中，影响企业赢利的因素很多，越来越多的企业和个人都意识到细节的重要，提高效率就是一个最重要的因素。通过提高员工素质、克服惰性、减少内耗、堵漏、强化链接、协作管理，将管理的对象逐一分解、量化为具体的数字、程序、责任，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说得准，使每一个问题都有专人负责，每一个管理者的工作都要求日清日毕，每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理，降本

有些企业在培训时，阶段性的辅导非常简单，只是在下一阶段培训时让老师对项目报告评价和指点一下，送外培训一般是这样进行的。但是有些企业非常重视项目的辅导。在广东有家生产液晶显示屏的企业，初去就让顾问老师进工厂了解加工流程，说明项目的问题所在。每个阶段辅导时，都会让我们先看看生产的进展情况，然后要求所有项目组成员参加辅导。过程中要求每个成员把各自负责部分出现的问题提出来，听取老师的意见。精益六西格玛项目

今天跟大家讲讲某家电企业实施项目的过程，上次讲项目背景是随着小家电制造行业迅速扩张，市场竞争越来越大，降低运作成本，争取市场份额；减少劣质成本，防止客户流失成为公司关注重点，该企业与张驰咨询合作导入六西格玛管理咨询项目，减少某大客户不合理退货被选为首批六西格玛项目之一。项目概要如下：项目名称：减少某大客户不合理退货一、项目立项背景项目组根据2021年客户调查，确认当年X客户退货金额高达195万元人

六西格玛是以一种数据为决策依据的方法论，它在日常工作中应用广泛，能帮助解决各种疑难杂症。但很多六西格玛爱好者对数据的几种类型和区别并不熟悉，张驰课堂在此给大家做个简单介绍：数据的四种类型分别为：定类数据、定序数据、定距数据和定比数据。1、定类数据：定类数据的计量层次最低，是对事物进行平行的分类，按现象性质差异进行的辨别与区分。定类变量或指标确切的值是以文字表述的，可以用数值标识，仅起标签作用，各类

某家电集团是一家以家用电器研产销为主业的大型综合性现代化企业集团。集团通过自主建设、并购、合资经营等多种模式参控股多家成员企业。目前，集团已发展成为拥有员工总数2.5万名、年营业收入逾50亿元人民币、享誉全球市场的著名家用电器集团公司。随着小家电制造成行业迅速扩张，市场竞争越来越大，降低运作成本，争取市场份额；减少劣质成本，防止客户流失成为公司关注重点，该企业与张驰咨询合作导入六西格玛管理咨询项目

疫情之下，百业萧条，餐饮业更是受到致命打击！一个面包店小老板却成功逆袭，达到门庭若市，日进斗金的地步。他是如何做到的呢？这家店位于深圳科技园，老板是内地小伙，初中毕业，觉得自己进厂没前途，就想在深圳谋个事情做，考察发现面包店生意好投资小，就北上上海学艺，购置设备，回深圳紧锣密鼓的选址装修、招人培训，果然迎来开门红，他每天打烊数钱，晚上已经梦见在深圳安家落户、迎娶新娘了。谁知仅仅半月不到，小伙发现每