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​营销人员不会认为六西格玛方法论是改善营销过程的一种手段。这并不奇怪，因为六西格玛方法论在制造业中最为人所知。该方法是一种纪律严明的结构化方法，使用各种工具和技术改进流程。

​正所谓“天下之事，非新无以为进”，创新的重要性不言而喻，TRIZ理论拥有40个发明原理、四大分离原理、矛盾矩阵、物―场分析、76个标准解法、发明问题解决算法、效应和现象知识库等一系列强大的创新工具，正是企业所需要的。

今天跟大家讲解DMAIC，这是六西格玛中流程改善的方法论。DMAIC是五个单词的首字母缩写，分别是Define（界定），Measure（测量），Analyze（分析），Improve（改善），Control（控制），它体现了六西格玛解决问题的系统思路，确定待解决的问题，逐层测量并分析，直至找到根本原因并实施改善和控制的五个步骤。

​实践证明，到过丰田的人大都会被丰田的员工震撼，因为丰田的员工太不一样了，不仅工作认真，还会着了魔似的为公司贡献各种小点子，以消除工作中的浪费、降低成本。

​众所周知，项目管理是一项极其复杂的工作，很多不确定性风险会给项目带来巨大的损失，PFMEA技术是一套控制、识别和改善的管理过程，分析失效模式的成因、后果来制定解决措施，降低失效模式发生的概率。在项目风险管理中，应用PFMEA技术可以有效的识别出项目中潜在的问题，对问题进行控制，促进项目的整体质量。

​本文以改善电子装配产业的晶体管Bond-ply过程质量为例，简要阐述了如何应用六西格玛工具-DMAIC解决制造过程中的实际问题，对国内企业如何实施六西格玛进行指导，对促进中小企业持续健康发展和提升公司的竞争力提供借鉴。

​实践证明，提高手工装配作业的生产力是工业企业保持国际竞争力的关键因素。没有利用精益生产方法（例如单件流理念）的企业可能很快会被竞争对手甩在后面。

本文就和大家分享一个SPC控制图在生活中的应用，一起玩转统计工具，帮我们轻松应对时间管理。

经济、技术、社会的发展，使得企业的管理方式不断发展，精益生产、六西格玛、ERP作为先进的管理方式，分别在企业的管理中起到了重要的作用。在满足顾客需求的目标指引下，精益生产、六西格玛、ERP可以进行有效的协调和整合，提升企业的效率，使企业持续健康发展。但是在整合过程中，这些问题一定要注意：

选择螺丝刀做为应用实例，用TRIZ进行设计，得到创新设计结果。经实例验证TRIZ方法确实可以帮助设计者进行机械产品创新设计，从而对产品创新设计提供了一种新的设计方法和解题思路。具体操作如下：

六西格玛在GE能取得较好的效果，在家得宝却以失败告终。ERP在某些企业行之有效，在另一些企业却成为沉重的成本负担。据说，在中国实施ERP的企业中，大约只有20%成功。

应用DMAIC减少偏心套轴承转动不灵活Define电机2002年试生产，在该产品的加工生产的一些关键环节，产品返修情况较严重。其中，中心传动组件中的偏心套装配的返修率为5%左右，大约有66%左右的缺陷是由于轴承转动不灵活造成的。由此引起的返修大约占总装配量的3.3%左右，按2003年预计的定货量计算，导致的成本损失大约为396万元。设定目标，将轴承转动不灵活引起的返修率从3.3%降低到0.7%以下

做饭时，切菜过程中因液体和固体之间产生的附着力，一些食材经常附着在刀面上。不但增加了切菜的难度，也降低了切菜的效率。本文以西红柿炒鸡蛋为例,做菜过程中切割西红柿，并应用TRIZ理论，分析和解决食材附着刀面的问题，并提出相应的解决方案。

长期以来，吸尘器都跳不出需要人为管理和充电的使用模式，所以要找准设计定位，自主创新。本文应用TRIZ理论指导吸尘器进行创新设计，设计出符合消费者需求并具有竞争力的吸尘器产品。对于生产商来说，做出功能多样、造型简约、美观、具有装饰效果的吸尘器很容易，问题是如何做到自动吸尘、自动获取能量、无需管理。因此可以推出概念化如机器人一样获取太阳能或电磁场能周期性自动吸尘器。设计中存在的冲突为:1)吸尘口与功率

ERP系统，即企业资源计划，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。

ERP系统是一个软件系统，可以认为ERP是六西格玛管理方法论的一个子系统。实施六西格玛管理首先要研究清楚所要改进的流程，如果流程中有需要用软件系统的地方就可以使用ERP代替，值得注意的是，并不是所有地方都需要用ERP代替。

举例：华为做一款手环，手环的难度在于：天线设计和防水。华为的手环天线不但在要自由空间中测试手环的TIS，TRP;而且要测试手模的TIS和TRP，也就是要测试手环或者手表戴在手上的真实场景的射频关键参数。一、FMEA分析概念定义：FMEA是一种可靠性设计的重要方法。是FMA(故障模式分析)和FEA(故障影响分析)的组合。它对各种可能的风险进行评价、分析，以便在现有技术的基础上消除这些风险或将这些风险

ERP系统，即企业资源计划，是指建立在信息技术基础上，集信息技术与先进管理思想于一身，以系统化的管理思想，为企业员工及决策层提供决策手段的管理平台。

潜在失效模式与效应分析(FMEA)是产品或系统失效分析中具有典型结构化、系统化和前瞻性的方法。作为构建失效模式知识和FMEA的基本知识。本文主要有以下创新点：

本文，我们不再介绍TRIZ理论之类的内容，直接带您一起应用TRIZ进行简单的专利挖掘。