首页 > 数字化转型 > ERP > 工业互联网-中台是道送分题还是送命题?
前台:跟用户直接交互的界面,如web页面,各种手机app,如微信、支付宝;还包括直接相应用户请求的服务等。
后台:是配置管理端,是核心业务逻辑配置的,web后台就是典型的一种;还包括响应前端请求的后端服务等。
注:前台和前端不是一个概念, 前台就类似公司的前台,而前端就是其中一类码农。
中台:后台的本质设计思维不是为前台而生,而中台是为前台而生,目的就是更好的服务前台规模化创新,进而更好的服务用户,使企业真正做到自身能力与用户需求的持续对接。中台的几个关键特点是【敏捷 解耦 复用】。
中台的划分,本文列了常见分法:
业务中台:通过抽象封装可复用(公共)业务逻辑,从而减少重复开发和搭建,当然也会具备所有抽象后的优点,如健壮、易扩展、易维护等。
【业务中台每一个企业都是不同的,它是{高度个性化}的,无法通过直接购买获得,因为它与业务密切相关。业务中台需要长期的沉淀,抽象和归纳。打造一个业务中台绝不是一朝一夕的事情。】
注:如果企业内部能力不足,期待顾问来帮企业搭建, 跟顾问企业的合作模式,我认为要打破现在的项目制,长期合作来的更靠谱。
数据中台:打通企业的内外部数据,构建自学习的数据能力,让企业更智慧。这部分,技术能力很重要,一定要找到合适的技术团队。懂业务又懂技术的团队,或者两者融合较好的团队。
技术中台: 基础服务通常是底层的服务,面向技术。这些底层技术包括:安全认证,权限管理,流程引擎,门户,消息,通知等等。这些组件通常与业务关联度不大,属于每个应用都需要使用的功能。
算法中台:为各项目提供算法能力,譬如推荐算法、搜索算法、图像识别、语音识别等,这些大多都是采购云服务,基于内部需要做一层封装。
中台的建设是“服务化”, 但不是“去ERP化”。基于当前认知和判断:
我认为企业信息化建设中至少5-10年,制造业去ERP的可能性几乎为零,企业核心业务运营基本是以ERP为核心(财务业务一体化),各类系统与ERP集成,如CRM的客户订单信息(客户管理及服务、订单获取等是CRM的范畴),PLM的产品信息(设计过程管理,设计数据等是PLM的范畴),SRM的供方、采购订单信息(寻源、供方管理是SRM的范畴),还有很多业务流的集成,不赘述。这些系统沉淀了公司的核心主业务流和大量的业务数据。
我认为“去ERP化”不可能的原因,不仅是因为困难,而更多是基于企业发展投资与收益比衡量的判断。且这些系统与公司的发展没有矛盾,信息化发展到这个阶段,业务在信息化建设(小路-乡道、村道)灵活性、可扩展性、以及智能化、自动化需求下, 对IT系统架构的匹配的矛盾。
企业的信息化建设,以适合和支撑公司战略发展作为准绳来选择,是否是中台,选择了中台的建设, 也绝不能概念化,和模式化,不同企业有自己特色,尽量远离软文,客观评估。业务价值会给出答案,适合就是“送分题”,否则就是“送命题”。
业务数据化, 数据业务化:业务是逻辑,可以理解为路,数据是内容,可以理解为车。服务的搭建是【路和车】是不可分割的资源,具体抽象基于公司核心业务,“通用能力服务化”,围绕微服务架构展开。
中台的建设不是件轻松的事情,中台的搭建跟业务长期磨合,逐步迭代实现的,而每一次的努力,都是IT能力的积累,每一次的积累都是价值导向,每一次的落地用户都会拍手叫好。

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