今年年初，原本计划把[远程]作为今年的一项重要工作。虽然讨论后，把这项工作排到了后面。然而，即便不是因为疫情，随着连接的深入，[远程]也是一个值得我们深入思考的问题。
商业模式： 疫情和全球经济不确定性带来的冲击，除了直观感受到的餐饮、电影、旅游等服务行业及外贸行业， 对于制造业，如客户的拜访、需求及方案的演示沟通、现场参观、设备操作培训， 以及供应链的管理策略、甚至产品研发策略等， 这些都需要企业思考和调整。企业需要强化自身应对风险管理能力。这些调整的方向和需求， 对[远程]协作提出了更高的要求。
组织形态：企业的组织形态和地理分布，研发、生产、营销、服务基地的布局；是需要深入思考和逐步布局的，基于此，[远程]也是一个重要的，绕不开的相关话题。
数字化与云化：数字化转型是否取得实效，有一个简单而明确的标志，那就是企业各个层级的管理者，以及部分业务操作者，能否不到企业现场，也能及时获得相应的信息，完成相应的业务处理。企业高层管理者可以洞察企业各方面的运行状况，支持管理者有效决策。这是数字化赋予的公司[远程]的能力。
去年做的这几个项目在疫情期间是展现出了数字化和云化的带来的[远程]的价值的。CRM（Salesforce）项目，实现了客户、设备资产360度的信息管理，同一个平台上，打通了公司与各代理的信息通路，实现了以客户为中心的各角色的连接。智能制造系统，实现了代理商和公司各级管理者具备了实时获取订单执行状况，公司各部门业务角色线上完成业务操作及工作协同。还有去年启动，目前还在进行中的BI项目。这些实现的能力相对于[远程]这个视角，只是企业基础的能力。基于这些基础的能力，其实做的延展还有很多，譬如设备的远程运维，还有AR眼镜的方案，实现对俄罗斯项目远程安装维护的指导。
再来看个例子，今年的SAP Concur和HR升级的项目， 采用了大部分远程+关键节点现场的模式，虽然不完全具备代表性， 却也是在转变。合作双方都在变，除了意识上的还有模式上的。
远程会让很多做事情的细节发生变化，譬如为了保证沟通效率和效果，沟通的文本部分会做的的更细致。时空的变化， 带来了随时随地的便利，成本的降低。同样沟通的习惯需要深度调整，否则有些面对面“碰撞出来的火花”会溜走，也许会失去一个提升的机会。
[远程]是一个思考的维度，更是一个系统化的课题（除了企业信息化，还有基础架构，沟通方案、桌面终端，安全等等）， [远程]是为了打破时空限制，打开资源，全球布局， 应对未来的变化。
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