我们从事企业管理行业（乙方）软件实施的同行应该对甲方的管理员应该是有些特殊的感情的，为什么呢？

因为一般情况下，跟甲方接触最多的就是甲方的ERP管理员，其实对ERP管理员的要求是关于项目要做到事无巨细的，那么对于甲方来说就应该尽量安排配置出这么一位能力，专业，以及人际各个方面都比较优秀的人员来胜任这个位置。

当然很多适合，企业内并没有这样的比较专业的人员，基本上都是兼职的，比如我们就遇到过很多企业管硬件IT的人员临时来担任ERP管理员，也有企业将财务人员选出来担任管理员，这个是很多甲方企业上信息化项目的常态，有的甲方项目运行的好，有的甲方项目会中途夭折，当然好的项目是各个方面都配合的很好，差的项目也不是差在一朝一夕，很多时候是很多事情的积累，或者项目并没有得到领导层人员的大力支持，本文我们重点分享下，一些运行比较良好的甲方项目，他们的管理员都做了什么，是怎么做的。

一、甲方公司人员配置

首先，甲方公司自己挑选或者（招聘）管理员，这个根据实际情况去安排即可；

二、乙方公司组织甲方公司的培训

培训一：PJM培训

一般在甲乙双方建立合作后，会最先安排PJM培训，PJM就是甲方的项目团队，

1、这个培训是让甲方的团队指导，这个项目将来需要做什么，怎么做，以及需要领导怎么样的支持，需要员工怎么样的配合，以及将来项目带来的效益，效果等；

2、PJM培训会将

培训二：ERP管理员培训

这个培训是专门针对管理员的个人技术能力的，以及对ERP管理员职业的岗位期许，职位畅想等。

课程安排，仅供参考：

三、ERP管理员重要之处

如果甲方企业意识到管理员的重要之处，那么这个项目就不可能流产，举个例子：曾经遇到一个甲方，他们在项目初期规划的时候跟乙方团队制定的两个阶段目标，那么这两个相对应的目标以及对应的阶段，分别配备不同的管理员。

甲方管理员负责哪些呢？

1.乙方人员驻厂的时候相关工作对接，人员协调，信息的上传下达，确保，甲方需要的资料以及会议乙方人员有人组织，有人对接；

2.在甲方内部进行培训时，统一培训还是针对培训，比如车间培训，挑哪些人先培训，甲方的管理员是要组织甲方相关主管团队来决定人员的，然后通过能力好的人员学会再去带着一线的操作人员来进行学习；

3.乙方二次开发做的一些设置等，一开始功能应该不会那么的成熟或者稳定，那么甲方的管理员是肯定要和乙方的实施人员先去进行操作测试学习，然后再批量的教会需要操作的员工；

4.企业的信息化发展到一定的信息体量，那么专业的管理员应该考虑到数据安全层面的问题，相应的备份操作，以及防病毒等日常维护等都是需要进行专业的布防；

5.监督一线数据统计

做信息化最怕的就是数据不准，不及时，人员不肯去操作等，那么管理员是要干嘛呢？

真实的案例，曾经经历过的就是一个劳动密集型企业的一线数据统计，源于企业原先就配备比较专业的统计员，数据在统计员那边其实都是纸面上的东西，那么管理员是要辅导协助统计员去将这些数据传到（录入）系统中去，喂给系统，那么系统才可以将一系列逻辑后的数据输出给管理团队。

从而根据这些数据去做策略管理上的调整等。

四、甲方管理员对项目的影响比率

我们在调查额一批样本一共45家企业，其中甲方对项目团队满意的有22家，一般的有13家，有10家是非常不满意的。

满意的项目，我们分析了一下，非常重要的共性，一方面企业本身在管理上比较细致，专职专人，具体的事情都可以有相应的负责人，管理精度很高，企业的领导层也关注信息化项目，最重要的两点，1,）企业领导层的绝对支持，以及2）企业管理员{甲乙双方的对接人员}对项目的100%负责；

一般的几家，甲方管理员基本上是兼职的，对待工作负责上不是那么的100%投入，基本算是勉强完成的程度，在项目的影响上，基本上可以维持项目进行；不满意的几个项目基本上就是搁置，无人过问，乙方的对接无人在甲方落实，人员没有调配等。