沟通无处不在,少了沟通似乎世界少了一种声音,总觉得怪怪的。吵杂的候车室、喧哗的街道、还有餐厅中的窃窃私语都是沟通存在的佐证。
所谓沟通,是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。企业中、管理领导层、团队内部,沟通不良几乎是通病,企业的机构越是复杂,其沟通越是困难。往往基层的许多建设性意见未及反馈至高层决策者,便已被层层扼杀,而高层决策的传达,常常也无法以原貌展现在所有人员之前。
近日,公司内部会议室因破旧而改造,借此把原先的小圆桌换成了长方桌。习惯原来小圆桌的我,多少有点点不适应。和不熟悉的人坐在一起,总有一种约束和陌生感。
经数月后,会议间约束感没有了,换来的是畅所欲言;彼此的陌生感没有,换来的是信任。心中暗问是什么改变了这一切,难道是那次装修?
先前用小圆桌时,总是那四个互相熟悉的人坐在一起讨论、研讨议题,似乎各部门之间存在着秘密,“神秘感”笼罩着各个小圆桌。而改用大长桌情形就不同了,一些彼此陌生的人有机会坐在一起闲谈了,如此一来.研究部的职员就能遇上来自其他部门的行销人员或者是生产制造工程师,他们在相互接触中,可以互相交换意见,获取各自所需的信息.而且可以互相启发,碰撞出“思想的火花”,公司的经营,领导层的决策,团队的建设得到了大幅度的改善。
以前总是强调沟通技巧,沟通方式,沟通模型,没有想到因会议室内部装修、布局也能给沟通带来强有力的改善。是公司有意安排,还是巧合,不能不佩服这次装修带来的恩惠。
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