需求难觅
一段时间以来，我在这儿的IT应用系统的需求来自两方面：一是我Boss提出的新系统需求，二是我在日常运维过程中发现的老系统改进需求。目前的需求模式是自上而下的“专家型”解决方法，有其高效准确的一面，但也有需求收集不够的一面。为改变这种被动的局面，我希望变成需求从用户中来，再返还结果给用户的模式。
为此，我邀请每个部门派出一位熟悉本部门业务的资深经理，组成一个需求分析小组，每两个月开一次需求分析会议。平时，各部门的代表将本部门的需求填写到一个共享的需求分析文档中，IT定期审阅需求表，并随时将进展结果填写到该文档。
在三月底，我召开了首次需求收集分析会议，讲明了需求分析的方式和方法。各位代表纷纷表示，将会按我的要求填写需求，做好部门联络人。
但半个多月过去了，一条需求也没有报上来。难道我们的IT应用系统完美无缺了吗？答案显然是否定的。
福特有句名言，“如果你去问牛仔，你需要什么？牛仔告诉你，我要一匹更快的马。”人们通常只想得到看到过的东西，想不到没看过的东西。难道IT应用需求也是如此吗？
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