中小企业 ERP项目实施经验谈 – 实施天数的分配
当项目经理拿到一个新项目作项目计划，或者你作为售前支持准备方案时，都不可避免地会遇到天数的分配难题。实施天数的分配，是项目管理和控制的一个重要步骤，合理与否，直接关系到项目的实施质量。如果前期天数用得太多，则会发生后期天数不够的问题，要么续签合同，追加合同天数，要么息事宁人，送免费天数；如果前期天数用得太少，则可能导致与用户的沟通不够，定义不清晰，后期出现‘扯皮’现象，用户会抱怨实施顾问工作粗糙，不懂业务，顾问则抱怨用户出尔反尔，说话不算数。
目前，顾问公司流行的服务收费模式是基于天数来收取的，因此，天数的安排还涉及到顾问公司的收入问题。合理规划项目实施天数，是项目成功的关键因素之一。
让我们来看看SAP官方的实施方法吧。在 SBO Accelerated Implementation Program 2.0 中，各个阶段建议的实施小时数及占总小时数的百分比汇总如下：
阶 段 | 小时数 | 百分比 |
项目准备 | 37.50 | 17% |
业务蓝图 | 26.50 | 12% |
项目实现 | 86.00 | 39% |
最后准备 | 42.00 | 19% |
上线和支持 | 28.00 | 13% |
220.00 |
从上面列表，我们可以看出，‘项目实现’阶段耗时最多，占到实施总工作量的39%，而业务蓝图只占到12%。我猜想，这是基于用户的ERP理念比较清晰的基础上的。但对于国内的众多中小企业而言，由于历史的原因，用户普遍水平不高，对ERP 的期望要么过高，要么过低。因此，笔者建议，在实施项目的过程中，加强系统定义（业务蓝图）的资源应用，减少项目的不确定性。
在过去一年多的时间中，笔者实施了若干FSE或纯B1的项目，这些项目的合同天数在30到50天之间，它们都按时顺利地上线了。现将实施天数的分配比例作一总结，与大家分享。列示如下：
阶 段 | 百分比 |
项目准备 | 10% |
业务蓝图 | 30% |
项目实现 | 30% |
最后准备 | 15% |
上线和支持 | 15% |
基于以上经验，如果一个ERP项目的合同天数为40天，笔者建议天数的分配如下： 项目准备 4天，业务蓝图 12天，项目实现 12天，最后准备 6天，上线和支持 6天。
当然，在实际的项目实施中，你需要因时而异，因地而异，与用户充分沟通，制定出合理有效的方案来。
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