有惊无险
OA上线已两月有余，大部分员工已习惯了在线上申请报销和请假。但最近发生的一件事，真有山雨欲来的感觉。
在蓝图设计阶段，为解决部分员工久拖不报的问题，做了这么一个决定：逾期90天报销，系统自动扣除应报金额的20%；逾期180天，系统则不予报销。当时参与决定的成员均表示赞同。在以后的20多次培训中，每次都说明了此项规定，也未曾听到异议。
但某日，我突然接到了某人怒气冲冲的电话，OA系统中有如此重要的规则，它为什么不知道？而且，它连问几个人，都说不知道。我做了几点解释，1. 所有的培训都说过此事，所有人都收到了培训通知；2. 到目前为止，未曾发生过扣除员工报销费用的情况；3.90天是一个足够长的宽限期间，员工有足够的时间去处理报销事物。
但对方不依不饶，“我没有收到培训通知邮件”，“我收到了培训通知，但我忘了参加了培训”，“反正我就是不知道”。
还有几个平时不热心该项目但被我赶到该项目的经理人员，此时，也跳了出来，声称他们均不知道此事。
第二天，我的Boss走到了我的座位，质问我：为什么连他也不知道？我真有点哭笑不得，明明在项目进展汇报时，有做过详细的讲解，怎么会？
但我坚持了我的观点，这项政策的实施有利于公司的管理，整个操作过程也无不妥之处。Boss表示由他拿到CEO主持的管理会议上解释该规则。
最后，由人事和财务部门共同出一个通知，解释此项规定，并给员工一定的宽限期间去处理以前未报销的单据。
做日常管理，有章可依。但我们在做项目管理时，经常会陷入两难的境地。任何决策或活动，有利益相关者的签字认可，固然可以保护己方的利益，但会使得项目成本增加，项目进度缓慢，有人怕担责而不愿接收项目任务的分配，严重者项目会进行不下去。没有签字，空口无凭，有人事后会口吐莲花。孰是孰非？
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