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[@more@]使用以下步骤为售达方创建一个客户主记录：1. 在主菜单屏幕选择后勤 销售/分销 主数据。到达销售和分销主数据屏幕.2. 选择业务合作伙伴 售达方 创建 创建.打开创建客户初始屏幕。售达方的帐户组已经显示在该屏幕上。3. 输 入以下数据:- 销售机构- 分销渠道- 产品组通过选择 额外的 销售范围 所有销售范围 可以发现哪些销售机构，分销渠道和产品组的组合对于该客户是可能的。不要修改获得的帐户组。保持字段客户空白，因为针对售达方的帐户组定义了内部的编号分配。4. 按回车键。打开创建客户地址屏幕.5. 输入其地址数据。在字段

在SAP R/3系统中将在业务事务中只输入一次的客户称为一次性客户。不需要为这些客户创建一个客户主记录，这是因为在业务事务执行完以后，保留这个主记录没有用处，它只是占用不必要的存储空间。 [@more@]一次性客户的共有主记录为一次性客户创建共有主记录。一个共有主记录提交给一个虚拟客户，其中只包含等同于确定客户组的数据。比如，可以为确定组的所有客户创建一个共有主记录。这个主记录应该包含有一些字段，如用来标识主记录的名字，语言，货币和处理客户数据的销售办公室。如果这个区域的一个一次性客户从公司订货，将在处理销售订

一个客户主记录中包含了业务事务和与客户联系的所有数据。其中有地址数据，装运数据，销售数据和产生发票所需的数据。 [@more@]类型 存取途径 数据组一般数据 客户编号 地址 控制数据 行销 付款事务 联系人 卸货点销售和分销数据 客户编号 地址 销售机构 控制数据 分销渠道 行销

通过分配帐户组来定义一个客户一个的功能。 [@more@]帐户组帐户组确保对于一个客户的不同伙伴功能，只显示需要输入的屏幕和字段。在SAP R/3系统的标准版本中，如果创建一个送达方的客户主记录，则自动建一个帐户组。然后由帐户组确定客户主记录的编号。给伙伴功能的帐户分配在SAP R/3系统的标准版本中有售达方，送达方，收票方和付款方的帐户组。也可以使用帐户组来定义其它的所有组合(如，货物的送达方同时也是付款方)。

在销售和分销中有：· 业务合作伙伴 必须为业务合作伙伴创建客户主记录。· 业务合作伙伴中的联系人有关联系人的数据保存在各个业务合作伙伴的客户主记录中。不为联系人创建单独的主记录。客户主记录中的每个联系人都被分配一个新的编号。 [@more@]业务合作伙伴业务合作伙伴可以是一个自然人或法人，通过他被直接包含在一个业务事务中。在系统中定义了以下的伙伴功能：· 售达方· 送达方· 付款方· 收票方售达方对于售达方，销售数据是必要的(如分配给销售办公室或有效价格清单的数据)。在大多数情况下，下达交货订单或提供服务订单的

[@more@]会计部门与销售和分销部门都对该客户主记录进行存取。为了避免数据冗余，这两个部门的数据保存在公用主记录中。一般数据，公司代码数据和销售和分销数据分别保存在客户主记录中。公司代码数据依赖于公司代码组织。它是按照各个公司代码分别定义的。销售和分销数据依赖于销售范围的组织。它是按照各个销售范围而分别定义的。一般数据独立于公司代码和销售范围。它提供给在所有公司代码和销售范围中的一个客户。

公司在业务事务中要接待不同的自然人和法人。客户从公司订货。转运代理向客户交货。公司雇员处理相关的业务事务。所有可以由自然人和法人扮演的角色在SAP R/3系统中称为业务合作伙伴。 [@more@]业务合作伙伴公司与是客户和供应商的业务合作伙伴联系。关于这些业务合作伙伴和公司职员的数据保存在独立的主记录中。客户术语"客户"用于定义所有与公司有联系的客户。术语"供应商"定义所有为公司执行交货或服务的业务合作伙伴。一个业务合作伙伴可以既是客户也是供应商，例如客户同时也向提供货物。在这种情况下，必须为该

[@more@]按照分销渠道为各个销售机构定义其允许销售的货物的工厂，以便一个销售机构可以销售来自及格工厂的货物。一个工厂可以被指派给不同的销售机构。所有这些销售机构可以销售来自该工厂的货物。可以从所采用的分销渠道的角度来进一步区分属于一个销售机构的所有工厂。对一个销售机构中的某些工厂而言，分销渠道"从工厂的销售"是允许的，但不允许从其它工厂销售。

[@more@]通过指派销售机构和工厂，建立了公司代码和销售机构之间的联系。尽管工厂通常链接到一个公司代码，但可以被指派给不同的销售机构。在一个公司代码内可以有几个销售机构在活动。业务事务也可以在不同的公司代码之间进行(例如，在公司间的销售处理期间)。

[@more@]为监视物料的库存，能够在系统中存储物料的存放场所是必要的。可以使用术语工厂和存储地点来表示在系统中存储物料的存放场所。工厂可以是一个生产地点，也可以是一个单独的存储地点，还可以是位置上接近的库存的存储地点的联合。每个工厂被指派给一个公司代码。这保证仓库及库存量能够按每个公司来分别管理。

[@more@]在系统中可以采用术语客户和公司代码来表示一个组。通常，一个客户代表一个组。同时，公司代码从独立的会计单位的意义上代表一个公司。公司代码在法律意义上是相互独立的。

常见的解释 [@more@]Q：请问SAP中的统驭科目究竟是什么意思? 对于哪些科目需要设置成统驭科目?? A：统驭科目是连接分类账的总帐科目. 应收应付和资产相关科目一般设置成统驭科目(有分类账的总帐科目) 在创建GL主数据的时候指定；当你在创建客户或供应商主数据的时候，都会提示输入特别总帐标准，就会用到统驭科目，与会计科目表中的应收、应付、预收、预付形成对应关系，起到连接总帐和分类帐之间的关系。Q：统驭科目在SAP中是起到什么作用呢?A：正如顶楼所说到的，是连接分类帐的总帐科目。 因为在应收和应付模块中，做凭证时输入的都是

统驭科目的概念及分类，统驭科目的变更 [@more@]统 驭科目（reconciliation account）指的就是将明细科目归集起来的意思。系统总帐科目表中包括统驭科目，该统驭科目是与应收模块、应付模块、固定资产模块有关 的，其中长、短期借款运用了应付模块的功能，也成为了统驭科目。在实际业务过程，我们可能会发生统驭科目选用错误，此时就要用到统驭科目的变更功能。如客 户A的统驭科目被误选为11310101，并有一笔分录输入，假设为1000元，此时的总帐科目11310101就有1000元余额，事后发现用错统驭科 目，为此在此客房的主数据中更改统

[@more@]因为你的组织或公司的结构可能不适合每一个商业情况（或每一个客户的需求），R/3系统能提供一些额外的灵活性。你可以从具有特殊公司代码的一个销售组织去出售产品，然后从一个属于不同公司代码的工厂装运产品。这个过程就叫做公司之间的销售处理，它容许你只给最终的客户开发票并递送一张公司之间的发票，例如，在装运公司和销售组织之间的成本、成本加利或成本折扣清单。

[@more@] 退货、信贷和借贷备忘录处理包括客户提货时认为不合适，或发货中受损的货物。为更换有问题的货品，你要安排免费发送，或者发出一个信贷备忘录要求。有5种这样的事务： 免费发送给客户的免费样品（不依据事先的销售订单）。 对丢失或损伤的售出货品进行免费发货。 对发送客户或经批准发送的受损的货品，需进行退货处理。 对多付款或退回的货品，信贷备忘录要求记入客户贷方。 对少付款客户，借贷备忘录要求记入客户借方。

[@more@]你的公司可能不直接由库存发送订单上的货品项目至客户。相反，你让订单上的项目送到第三方供货商手中，然后第三方供货商将货物直接送到客户那里，并且按直接运货给你开票。一个销售订单也许包括一些或全部第三方项目. 当客户订购第三方的项目，SD能自动地为该项目产品提出采购申请。采购申请包括开票凭证数量和交货的日期。R/3 SD使用物料管理系统根据申请去初始一个采购订单。 当交货完成后，而且第三方的发票也已到达，按照第三方发票上的数量，你就可以在开票凭证上给客户开票了。

[@more@]可回收使用的包装，包括在客户处存放的包装材料，而且这些材料仍为你公司的财产。这些材料可以是垫衬、卷筒、螺栓或其它有价值的东西；这些都可以考虑作为有价值的财产，如果不退回的话，客户会支付相应费用。如果这些东西未按规定的时间退还给你，你只需在客户身上记帐。应用这种能力去处理欧洲的垫衬，或进行出租垫衬。 因为包装材料可以成为你有价值的库存中的一部分，你要在你的系统中管理它们，即使当时它们是放在客户处。SD能为你很容易地做这项工作，去单独地管理你的库存或其它客户那里的可回收使用的库存，这样

[@more@] 寄存的货品是指那些存于客户地盘上的但又是你公司拥有的货品。对这些货品客户是不付钱的，直到他们使用这些货品时才给钱。客户通知你从库存出移走库存。对每个客户，你可以单独地管理这些存货。SD管理寄存库存，根据： 用于客户地盘上的库存补货订单 根据客户的使用，当取走库存时的寄存发货 当客户退回没有使用的库存交付货品时的寄存收货

[@more@]典型的客户工程是一个大型的一种工程；该工程采用一个设计小组，以及R/3工程系统的计划和成本管理。这种实例将是一个工厂工程或建筑工程。典型大型工程要包括在工程中标志各阶段完成的一系列的里程碑。R/3系统中的里程碑是根据每项里程碑中完成工作的计划和实际日期来确定的。每项里程碑工作的完成可以确定开票的日期。

[@more@]在一项紧急订单事务中，在你初始化订单同时,客户要取货或你要交货。然而，你处理发票过程要稍后些。在那段时间，系统也能执行销售和发货的功能，例如可用性检查和计划安排。