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在技术部门当中，项目预算不准确的情况是经常出现的。Booz Allen Hamilton的副总裁兼CIO George Tillmann回忆说，他以前就曾经遇到过一家客户，这家客户对自己每一个IT项目的预算都比实际情况要少30%，这样一来，实际支出要超出预算就不足为奇了。 对于这种普遍存在的项目预算不准确的情况，George Tillmann解释说：“这些客户从来就不相信自己可以准确的对项目工期和预算做出判断。管理工作本身显然不需要项目负责人做到准确无误，因为这项工作不需要纠正或调整。”但是，在今天的经济和商业大环境下，这样做法已经行不通了。CIO们所面临

1. 项目的可行性 BOT项目成功的最重要因素之一是项目是否可行，尤其是项目在经济上是否可行，包括项目收费能否被用户或政府接受等。在项目初期，政府机构和发起人都应进行可行性研究，确定项目的可行性。可行性研究应该证明项目在不同方案下的财务和经济均是可行的。政府在进行可行性研究时应该对项目进行认真规划，增强项目的吸引力。 在选择项目时，首先应考虑项目的必要性，即该项目是否很需要。这儿包括项目是否在国家允许私人投资进入的产业范围，特别是项目是否是国家急需建设的基础设施。比如我国的深圳沙角B电厂，由于当地严重缺电

需求分析是项目开发的基础，基础打的牢不牢直接关系到后面所有的工作，是项目实施成败的关键 总体上说，我们的需求分析是做了，但是做得很不够，我们做的需求只解决了我们能做出这样的项目，但是没有解决这样的项目是不是真就是客户想要的。造成这种状况的原因主要是下面几个情况：客户本身说不清楚文物网是这样，中彰国际更是这样，但是这不能怪客户，毕竟客户在软件方面的知识要少的多，也没有相关的经验，可能心里只有一个想要的软件的轮廓，于是可能会要求我们去替他们来完整这个轮廓的细节，而我们的能力、我们能否真正站在客户角度去

作为平衡计分卡的创始人，在较早期的著作中，我和大卫·诺顿（David P. Norton）制定了跟公司战略有关的衡量尺度，并设计了综合性的战略管理系统。我们的最新著作Strategy Maps: Converting Intangible Assets into Tangible Outcomes，则帮助经理人不仅确保战略的不同要素彼此协调，而且确保战略得以实施。1．战略地图是什么？战略地图是一张形象的视图，它呈现企业财务、客户、内部流程、学习与成长愿景四个方面之间的关系，即企业战略的四个组成部分。我们已经开始认识到，战略地图是跟平衡计分卡一样重要的管理工具。没错，你得先能够

只要人力是资源, 只要资源的价值需要用货币来表示, 企业(及任何组织的)薪酬制度的设计和完善就注定是人力资源管理提升的一个重要方面, 本文以一个案例来诠释薪酬体系对企业管理效率提升的促进作用。项目背景C集团成立于上世纪70年代末，由国家投资发起, 成立之初隶属电子工业部。这家企业为国内家电生产企业提供中间产品, 经过20年的发展, 下属有20家子(分)公司, 员工2万人，年销售额约50亿元人民币, 利润3亿元人民币。在上世纪90年代中期之前，由于国内家电需求持继旺盛, 作为为家电行业提供部件的上游企业, 其产品亦一直供不应求，尽管只

近几年来，房地产业的销售现状已经完全从以前的卖方市场转变为买方市场，房地产开发商以前的“只要房子建起来就不愁没有人买”的日子已经一去不复返了。而2004年包括国际知名的金融机构在内的社会各界又纷纷指出内地房地产市场有泡沫嫌疑，这直接影响了2005年房地产销售工作的举步唯艰，使得开发企业不得不拼死争夺市场上固有的客户资源，市场竞争的白热化程度可想而知，更有专家学者指出2005年是内地房地产市场最难以预测的一年。 本文详细列举新上市商品房项目销售失败的10大原因（不计地段），旨在提醒房地产企业，不要因为项目前期准备

使用过一个不错的工具软件，名字为MindManager，推荐给大家。MindManager X5是一个可视化的工具，可以用在脑力风暴(brainstorm)和计划(plan)当中。提供给商务人士一个更有效的、电子化的手段来进行捕捉、组织和联系信息(information)和想法(idea)。作为便笺(note-pads)，挂图(flipcharts)和白板(white boards)的数字化替代品，MindManager提供更快的理解、更好的判断和减少会议时间来提高工作效率。并且MindManager可以和微软的Office系列做到无缝的连接。基于XML的MindManager可以将微软的Office系列同企业数据进行无缝的连接，并能有效的

常见的情况在系统集成实际工作中，遇到过这样的项目经理，他们沟通能力很强，有亲和力，特别能够与客户保持很好的关系，但仔细分析，发现他们在项目执行中实际上没有细致的分解和计划，往往以客户关系为导向，以一些关键时间点为监控点，进行粗放的项目管理，经常还会以自己巧妙的沟通而自喜；也遇到过这样的项目经理，他们技术能力很强，有一定的计划和组织能力，但是他们的计划往往太侧重于技术方面，不能为客户理解，得不到客户的认可和支持，执行项目困难重重。许许多多的项目管理培训，也总是告诉项目经理要具备这样那样的素质和能力

项目经理是干出来的，不是学出来的；是带出来的，不是教出来的。一个人要成长为一名合格的项目经理主要不是靠学，而是靠干，当然学也很重要。靠干，完全不学，可以出项目经理。但靠学不靠干，是绝对出不来项目经理的。光干不学，有可能会出现的情况是，你的能力本来可以做一个大项目经理，但现在可能只能做一个中的或者小的项目经理，因为你没有理论指导，有些问题可能处理得不够好。 项目经理是怎么成长起来的呢？比如说一个人适合做项目经理，已经有了一定的基础，有可能去做项目经理了。现在有一个项目，这个项目可能很大，里面要有第一

中国网通 赵军/译 　　由于詹姆斯·卡梅隆执导的著名电影《泰坦尼克号》的原因，以及电视中很多的探索或历史频道中有过关于Titanic方面的记录片，许多人对泰坦尼克的故事几乎耳熟能详。这些故事都重点展现了此次航行的最后两天行程以及灾难出现后最后几个小时船上的情况。但是，这个为期4年的巨轮项目的建造细节究竟是怎样的？这个项目本身有什么样的重大意义？在项目中到底出现了哪些情况导致泰坦尼克号最终遭受了如此的劫难呢？审视我们今天的IT项目，我们能够从泰坦尼克号获得什么样的教训呢？ 　　让我们追溯到1909年，审视白星公司Wh

通过观察学习。起初你身处一个项目管理团队，当然在这个团队里你并不是项目经理，你承担一项任务并且完成它。你从你所做的工作中获取经验，当然如果你幸运的话，你会为自信的人工作并且从他们那儿学到很多东西。其实最廉价的教育是这么一种形式：你为一个杰出的人工作而且你能够无须花很大力气就能学到很多东西。你通过工作和观察来学习。对我而言，这一点非常重要和有意义。我通过观察学到了很多东西。我曾供职于一些由一流项目经理管理的项目组织。尤其是该领域的两名大师级人物就关注最重要的问题，他们并不把正式的报表当作信息输入的

一个进展顺利的项目经常会因为项目的实现工作期间的问题而有损声誉，这些问题经常会出现，因为我们不会对部署解决方案的复杂性做出预料和计划。例如，你可能为一个客户机服务器解决方案的部署工作进行了沟通和计划，但只是在实现过程之中发现很多工作站的性能不足以处理这个工作量。这个例子就说明微小的细节问题就可以导致大麻烦。让我们来看一看与实现工作相关的主要步骤，要注意很多这些活动都需要提前完成，你不可能在你实际进行实现工作时才开始制定计划。1.准备基础架构。很多解决方案要在一个生产环境之中实现，这个环境与开发和测

相信任何一个成功的项目经理，都会经历失败的郁闷，成功的喜悦。经常在论坛上会出现某某项目经理的辛酸泪控。外行领导内行的事，时时发生，处处发生。项目的压力就象一座大山一样压在项目经理的头上，不断的夜战，项目不停的延时，不停的捉虫几乎成了每一个项目经理的必然道路。就在忙得焦头烂额的时候，高层的领导忽然宣布，撤消项目计划。一切Game over！本人也跟大多数项目经理一样，经历的这种风霜的洗礼。我相信，大多数有思想的人都会在努力的寻找项目成功的方向。今天，我并不算是一个成功的项目经理，但以仅有的经验希望与大家共享

当您准备在某个领域投资，建立自己的企业时。您会首先考虑什么呢？是资金、产品还是项目的可行性分析呢？ 小曹在南方打拼几年后，小有积蓄，便有了回乡发展的念头。在一次朋友聚会上，他的同学为他介绍了一位曾在保洁服务领域工作过多年的朋友刘先生。在深入探讨之后，便萌生了投资该行业的想法。刘先生向他展现了这个行业广阔的前景。分析了家政保洁业务的市场需求量。小曹对这些分析和描述极为感兴趣。毅然投资十余万元，委托刘先生开始全面运做。12月初，我遇到小曹，他很沮丧。他向我讲述了办企业的前前后后。但他却将投资失败的原因归

（一）凝聚力的概念凝聚力指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。也有人把凝聚力定义力：团队使成员积极从事团队活动，拒绝离开的吸引力。团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有重要作用。一个团体如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。（二）影响团队凝聚力的因素一个团队的凝聚力大小是多种因素的结合：1．成员与成员之间的吸引力。成员利益一致，关系和谐，互相关心、爱护和帮助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至相互反感，相互

软件项目超出计划的目标，通常被称为范围蔓延，是IT开发过程固有的矛盾。范围蔓延由几个原因引起而且如果处理不当将成为项目失败的主要原因。你必须采取一些步骤来控制对项目的改进并确保你和你的开发团队不会受到这些改进所造成的负面影响的损害--完工时间的拖延和工程预算的超支。幸运的是，你可以遵循一些规则来防止项目范围蔓延造成出轨。我们马上就会学习这些方法。但是首先，让我们先来看一个警示性的例子，它能够帮助我们明白如果没有合适的计划和控制，事情会变得多么坏。可怕的故事当我在一家顾问公司工作的时候，我亲眼见证了我

问题　　我最近从一个被停职的经理手中接过了一个项目。这个项目组看上去一无是处。生产力低并且他们当中的很多人不能很好的相处。我们不能按时完成任务，我们的客户会不高兴并且不再支持我们。我所接受的每一个团队都有问题，但都没有这么大的。我不清楚这个项目还有没有救了，我该怎么改变这种混乱的状态？ 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　—丹尼尔 回答看上去你要面对很大的挑战，并且未必一定成功，你可以从两个方面看待目前的形式。你可以假设你自己在一列即将失事的火车上。如果你能这样看待这个项目，那你所

1.定义项目成功的标准 在项目的开始，要保证风险承担者对于他们如何判断项目是否成功有统一的认识。经常，满足一个预定义的进度安排是唯一明显的成功因素，但是肯定还有其他的因素存在，比如：增加市场占有率，获得指定的销售量或销售额，取得特定用户满意程度，淘汰一个高维护需求的遗留系统，取得一个特定的事务处理量并保证正确性。 2.识别项目的驱动、约束和自由程度 每个项目都需要平衡它的功能性，人员，预算，进度和质量目标。我们把以上五个项目方面中的每一个方面，要么定义成一个约束，你必须在这个约束中进行操作，要么定义成与

（旁白1）项目初期，该项目经理斗志昂扬，但是作为初次担此重任，不免心底有些发虚，不得不用一些理论来装扮自己的合法地位。以下文字选自该项目经理一篇论述项目管理的文章：在世行、亚行举办的项目中，招标前的资格预审，要求承包商提交的资审材料不仅要报业绩和财务状况文件，而且必须提供将承担该项目实施的项目经理的资料。也就是说，业主将从以上三个方面来评价承包商承担项目的能力。由此看出，国际上对人（项目经理）的因素是多么重视。实际上，项目经理也确实是项目成功的最关键因素之一。首先，他是项目各种需求的集中交汇点，业

、施工项目进度控制概述(一)施工项目进度控制的概念施工项目进度控制与投资控制和质量控制一样，是项目施工申的重点控制之一。它是保证施工项目按期完成，合理安排资源供应、节约工程成本的重要措施。施工项目进度控制是指在既定的工期内，编制出最优的施工进度计划，在执行该计划的施工中，经常检查施工实际进度情况，并将其与计划进度相比较，若出现偏差，便分析产生的原因和对工期的影响程度，找出必要的调整措施，修改原计划，不断地如此循环，直至工程竣工验收。施工项目进度控制的总目标是确保施工项目的既定目标工期的实现，或者在