数字化转型需要改变企业的业务流程和运营模式，尤其是与之匹配的企业文化、管理者的责权利、员工的工作习惯等。数字化转型本身就是一个复杂的管理变革工程，从战略规划到执行落地，关键不在于数字化，而在于转型变革。

   那么什么是变革？变革是指企业进行的新技术运用、重大战略转移、流程重整、兼并收购、业务重组、企业为增强创新能力而进行的尝试及文化改变等活动。变革的本质就是利益再分配，是涉及所有利益干系人的责权利的重大改变。任何转型变革都会给组织、干部、员工带来不适应和不确定性，从而导致工作效率下降，变革的管理核心就是要把这种负面影响降到最低，尽可能减少转型变革的阻力，提高变革的准备度、接受度，促进变革的全面成功。转型变革过程中经常被人忽略的内容是：与人的思维、文化、习惯、利益相关的变革管理。

    传统企业要进行大规模的变革，首先需要解决的核心问题就是改变内部员工行为。而改变员工的行为，激发认同感是关键。有效的变革管理就是让与变革相关的的员工和所有利益干系人在长远价值上达成共识，自愿做出改变，主动接受变革，构建支持变革的组织氛围。

常态化是变革管理的关键，是聚焦解决变革过程中与人相关的八个方面的问题：

    1.利益干系人分析和变革准备度评估;

    2.变革项目管理计划的制订;

    3.为变革项目的业务赞助人和业务领导赋能，提升变革支持能力;

    4.为变革进行组织文化调整;

    5.与变革适配的组织、岗位技能设计;

    6.关键人员的沟通计划的制订;

    7.教育培训计划的制订;

    8.变革绩效评估和变革激励方案的制订。

   在变革项目中，新流程与IT应用系统的上线只是完成变革的前半程，更重要的是推行，这是变革的重要环节，马虎不得。在推行阶段，公司有明确的组织任命，推行组必须由前期参与项目的相关业务领域流程责任人牵头，作为推行第一责任人，一方面以身作则带头进行变革方案推广，另一方面保障推行中的业务资源及时到位。推行组要包括所有重要岗位的主管.业务主管对变革的接受程度对变革项目能否顺利进行起到至关重要的作用，同时，要让更多的员工参与其中。推行过程中最为重要的是进行系统性、全面性的学习和培训，企业要全方位地对变革收益进行宣传引导，对重要的业务岗位进行严格的培训和考试，围绕大家对变革点的理解和认同及新的流程、应用的技能学习，对变革的两头（支持变革与阻碍变革的干部员工）进行奖惩。企业变革是一个细致活，“魔鬼都在细节当中”，因此一定要将变革做扎实，在变革过程中，项目组和管理层要正视问题，立场坚定的鼓励愿意变革和积极行动的行为，坚决扫除那些空喊变革口号但没有行动力的阻碍力量。

    疫情期间发生的一切都表明了：这个世界上，唯一不变的就是变化。当变革与转型成为常态、成为决定性变量时，企业最需要的就是领导者对旧的思维模式和行为模式的改变。研究数据表明，企业转型取得成功的方法80%靠领导，其余靠管理，不能反过来。管理不是领导，管理是让一个系统正常运行，帮助员工完成自己知道如何完成的事;而领导是建立新系统或者改变旧系统，带领员工进入全新的、很少了解甚至完陌生的领域。

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