​清明节“员工怒怼领导强制加班事件”冲上了热搜，虽然本次事件已告一段落，但在发酵的过程中网络上充斥着各种截图、各种言论，让整个事件显得扑朔迷离，有翘首以盼等待真相的吃瓜群众，还有很多看热闹不嫌事大的各种自媒体添油加醋的再断章取义的加一把火，瞬间不知又会引起多少的共鸣与争议，我们深处一个高度发达的互联网时代，每天接受了大量的数据与信息，但其实也是真真假假掺和其中，对与错完全凭自己去判断。今天老杨不谈该事假的真假与否，对错与否，就来谈一下该事件对外包单位管理的启示。
老杨在前几日的文章中曾提到“企业更要注意防范舆论风险，加强舆情监控，如因网络事件导致企业品牌形象受损，带来的可能是灾难性的后果，所以说舆论即风险。”没想到几天后就出现了该事件，互联网的神奇之处就在于一但事情发酵，其发展速度将超出人类的预期，所以本事件广泛传播，还出现了各种不同的版本，能力强大的网友甚至通过截图线索直接定位出所在的企业，结果导致该企业不得出面做出解释，但一但进入互联网热搜的舆论事件不管如何辩解总是那么的苍白无力，甚至大有越描越黑之感，如再加上竞争对手的恶意“助推”，想不“出名”都难，所以互联网是一把双刃剑，可以成就也可以毁灭。
因此当前的企业领导必须具备互联网舆论危机意识、快速处理能力、网络公关能力，在网络民意汹涌下一句话不得当即可造成重大危机事件，除了品牌形象受损、公关费用支出，也会为企业直接或间接造成巨大的经济损失，股市蒸发多少个亿也是分分钟的事情。从这里我们不难看出网络舆论即风险，舆论即成本。
除了具备网络舆论风险意识，企业应在日常工作中加强管理，而不能“亡羊补牢”，需制定事前预防、事初干预、事中控制、事后监控、事毕追责的管理体系。
那么如何预防？
首先我们来看一下本次事件的发源地：群聊！为了沟通方便大部分企业都建了各种群聊，尤其是在数字化建设的过程中为了便于项目沟通乙方会建群聊并将企业相关人员拉入，为了便于辩识会特意以企业名称命名备注，项目规模小尚且好管理，但参与项目的人数众多时就会出现难以管控的局面，比如当甲乙双方的项目人员意见出现分歧时，极有可能在群聊内演变成人身攻击，如果此时不加以制止管理，那么在互联网高度发达的今天极有可能演变成一个舆论事件，对企业产生不可预估的影响。但在当前大部分企业还是缺乏此危机意识的，因此建议企业在项目开始就要制定相关的沟通管理机制，企业指定相关内部人员为群聊管理员，以便发生相关意见分歧争论事件时及时处理，同时项目结束为了数字安全要及时将不相关人员移出群聊或解散群聊，以免造成后期数据泄露。
值得注意的是大部分都企业除了在群聊管理上缺乏相关机制，在与乙方合作时同样缺乏信息数据审查机制。例如在项目实施过程中，乙方软件公司会向企业索要大量的资料、数据，而企业业务部门为了图方便会将各种报表、各种制度、甚至相关合同、核心财务数据不加脱敏、审核直接提供给软件公司，虽然在与软件公司的合同中签署了保密协议，但说白了这些都是君子协议，防君子不防小人，当别有用心者利用这些数据做文章时，对企业而言的损失是巨大的。所以企业需在数字化建设过程中加强资料、相关数据输出的管控，制订相关审核机制，在制度上在管理上消除安全隐患。
除了合作过程中的资料数据的环节管控，在运维环节，大部分企业仍存在重大的数据安全隐患，例如有些软件公司为了运维方便，会要求企业信息部门将服务器、数据库的相关远程端口打开，而企业信息部门的管理员为了图方便甚至将VPN账号、服务器账号密码、系统管理员账号全部告诉软件公司运维部门，看似为了运维方便的不经意动作，其实是重大的信息数据安全隐患，因此企业需要制定严格的系统运维管理、数据安全管理制度，在数字化转型过程中数据安全是头等大事，小疏忽将酿大错。
总上所述，在当前高度发达的数字化时代，企业除了要具备数据安全意识，同时还要具有网络舆情危机意识、处置能力，因为数据即成本、舆论即成本、企业形象即成本。