ITPub博客

今天我们讨论一个核心话题：企业精益转型是一气呵成还是步步递进？为了方便说明，天行健精益生产顾问采用案例和大家交流。案例1：一个身体肥胖的人，通过外力技术手段，能否成为身体苗条，健康的人？先进的技术手段，可以短时间让你的体重标准规范，你的身材完美，但达不到健康的，完美的结果。技术的进步可以加快改进的速度，但自身的修炼一个都不能少，需要稳打稳扎，改变自身，自律的习惯，高效的素养，技术辅助。案例2：汽车

无论你在哪个行业工作，或者你的业务处于什么水平，学习精益六西格玛都是必须的。精益六西格玛的核心是实现完全的客户满意度。每一个精益六西格玛工具都不仅用于改进业务流程，还用于消除浪费，以便最终的结果是让客户满意。这就是企业存在的原因--生产出色的产品或服务。让我们看看六西格玛中使用的一些工具。5why分析法：假设有问题。一直问为什么，直到你回答了问题的核心，你才能找到问题的原因。鱼骨图：这也可以称为头

当你的公司被客户投诉时，反而一切都会变得更好。在六西格玛的世界中，这可以被视为VOC（客户之声）。这是黄金，因为客户不会含糊其辞，他们的投诉正在给你提供有价值的信息。六西格玛最重要的要素之一是客户满意度，因为没有它，你的企业就无法完成某一部分的工作。是的，你听对了，你的公司有一份工作，那就是让客户满意并回来。客户投诉虽然难以接受，但被视为VOC（客户之声）就非常重要。VOC应该被听到，而不是被忽视

实践证明，没有明确的步骤和计划，企业在实施精益生产时会出现许多问题。这些问题会扰乱精益生产的进展，使精益生产的实施混乱。所以，天行健精益生产顾问认为实施精益生产可以参考以下几个步骤：1.精益工具的引入必须遵循一定的顺序，不是想做什么就做什么。精益的实施一般分为“精益思想-精益工具-精益系统-精益文化”四个阶段，每个阶段都要与企业的实际情况相结合。从企业现状出发，选择最适合自己企业的工具，从点到线再

JIT准时化是什么准时化=JUST IN TIME，是丰田生产方式两大支柱之一。其定义是：在客户需要的时机，仅仅生产或搬运客户需要数量的、需要的产品。这里有三个“需要”：需要的时机、需要的数量、需要的产品。JIT准时化体现的是--不赚快钱，而是以最快的速度赚钱。JIT是丰田生产方式的两大支柱之一，由丰田提出并践行，但究其根本，这个思想还是丰田向福特等欧美企业学习来的。但是说JIT是福特首创，也不全

在你花时间与网站所有者交谈并阅读网络营销人员撰写的白皮书之后，你会意识到网络营销与传统营销没有什么不同。也许是白帽技术，也许是点击付费的概念，也许只是单纯地搜索引擎优化而已。无论是什么影响了在网络营销的成功，我们都能在行动中找到六西格玛的影子。这里所指的一个原则是DMAIC--定义、测量、分析、改进和控制。定义：在六西格玛中，我们定义项目、具体变化、参数和团队成员。在网络营销中，我们定义了网站的目

服务营销最大的困难就在于，一方面服务无形无质，没有可以度量的标准，做个质量管理都没凭没据的，另一方面消费者自己都不能确切描述自己要什么，一千个观众就有一千个哈姆雷特，所以说连评价标准都不一致。所以对服务营销品牌来说，最困难是怎么配置服务内容，服务内容要做到什么程度？是全程高大上，在所有细节上高配？还是成本领先，每个细节都凑合？卡诺模型就是很好的用来解决服务营销人“我的钱要花在哪个细节”问题的工具。

多年经验证明，要使精益计划成功，5S活动必须提上日程。正如大家所知，5S代表整理、整顿、清扫、清洁和素养，这五个术语将帮助你落地精益，重点消除工作场所的浪费，并且可以将你的企业引入一个流程改进想法的世界。现实中，我们发现普通员工对以下问题感兴趣：LSS能让我受益吗？怎么做？不要拖延，所以，今天就开始计划你的5S活动吧。这是提供可靠的精益知识并帮助加强对您的项目支持的绝佳机会。最初，对于任何5S活动

六西格玛黑带通常要承担六西格玛项目的主要责任，管理和推动流程改进，同时也服从于黑带大师。那么，六西格玛黑带课程应该包括什么？我们的六西格玛黑带课程是我们绿带课程的延续。除了绿带必需的两周训练外，第三周和第四周将重点进行黑带训练。此外，我们的黑带课程基于DMAIC结构，侧重于分析、改进和控制：定义DMAIC的第一阶段包括设定项目目标和客户交付成果。此外，项目规划和交付成果是六西格玛的其他重要组成部分

你知道实验设计（DOE）可以帮助你调整生产流程吗？这不是什么秘密，并且可以带来一系列有益的结果，包括增加收入和更平稳的生产。总的来说，实验设计是对企业工具箱的宝贵补充，凭借强大的分析技术帮助创建完美的生产环境，它是一个伟大的六西格玛工具。本文，天行健六西格玛顾问简析如何使用DOE优化生产结果并取得成功？实验设计的关键原则及其使用方法实验设计（DOE）是一种完善生产流程的工具方法。使用DOE，你可以

对许多公司来说，良好的精益生产项目管理是通往成功的大门。如果不能避免错误，糟糕的项目管理可能会对整个项目产生负面影响。以下是在项目管理方面要避免的错误，请大家引以为戒！1、无法清楚地说明问题无法识别和准确陈述问题的项目经理通常无法应对精益生产项目工作的压力。强大的分析能力是项目领导者的关键技能，但如果没有识别问题的能力，你的项目很可能会停滞。2、无法识别足够的数据有效数据对于精益生产工作至关重要，

在国内经济持续向好的大背景下，很多工厂的业务也稳定增长，很多老板也开始考虑扩建新工厂、老工厂升级、精益生产布局优化等。当然，做好了，造福企业5-10年；做不好，可能让企业长期“病痛”，本文，天行健精益生产顾问就谈下合理的生产布局是怎样的？以客户的需求拉动--输入我们说，任何的行为一定是有前提的，精益生产布局的输入是客户的需求，是外部需求拉动内部调整。一般而言，精益生产布局调整基于未来1-3年，3-

无论你是刚刚开始学习之旅还是终身学习，拥有新的学习思路都是一件好事。这里，天行健六西格玛顾问推荐你将DMAIC模板整合到你的学习中，这个简单的模板是用于集中学习的最强大的工具。它可以与其他课堂工具（例如课堂教学大纲）结合使用，课程大纲通常会准确列出将要教授的内容以及该主题的测试何时进行。这些信息对于填写DMAIC模板非常有用。你可以将其视为你的“过程”创建。本文，让我们来分析一下使用DMAIC如何

你肯定听过这样一句话：“团队合作让梦想成真。”而六西格玛的核心信念是每个团队成员（员工）都对公司的成功负有唯一责任。你们公司的部门士气怎么样？使用DMAIC模板以及六西格玛提供的一些工具来找出答案。VOC：这是客户的声音，但可以在您的团队中使用。找出在工作场所对他们来说什么是重要的，可以在包含一些相关问题的电子邮件调查中完成。DMAIC：以下是DMAIC方法的概述；定义阶段：确定士气提升是否会提高

8D问题求解法（8D Problem Solving）,D是Discipline（步骤、原则）的首字母。当时，福特的动力系统部门正被一些经年累月、反复出现的生产问题搞得焦头烂额，因此其管理层提请福特集团提供指导课程，帮助解决难题。8D最先在福特内部使用、成熟后福特逐渐要求其供应商遇到问题也用此法。后来名气大了，其它车厂也移植了福特的做法、使之成为汽车行业的标准做法。再后来8D家喻户晓，各行业通吃。

从接触六西格玛这个概念开始，到参加了天行健系统的黑带培训课程以后，自己也在潜移默化的按照这个体系持续改进自己，由一开始应付考试的被动学习，到现在想要主动对六西格玛体系的精益求精，让我感慨颇多，收获颇丰，在此感谢天行健咨询！在企业的任何工作岗位，六西格玛学习和实践的过程都是一次提升自己知识的专业度和深度的过程，当然学以致用才是我们学习六西格玛的真正目的。六西格玛知识和工具应用到我们的日常工作中，分析

客户服务是应用Kaizen思维的完美领域，因为它始终是一个需要不断改进的领域。由于经常出现不同的挑战和情况，应用Kaizen有助于改进当前的协议或流程。请记住，现有的协议可能因某种原因而停止工作。在这段时间里，客户总是记得他们是如何被对待的。示例：解决客户的退货问题我们经常会遇到这样一家公司，它在满足消费者需求和客户服务方面总是做得很好。A公司是一家在线宠物用品公司，它在处理客户退货方面就非常的与

精益生产是一种消除浪费和简化工作流程的绝佳方式。众所周知，生意的好坏取决于客户，如果所销售或服务的产品没有为客户增加价值，那就是浪费。实例如下：1、缺陷错误需要时间来修复，通常需要额外的资金和时间来重新制造产品。这应该在第一时间就正确完成。2、生产过剩生产过剩的产品，无论是否需要。3、等待这里指的是工作过程中等待的时间。例如，可能正在等待批准，或者因为材料用完或机器出现故障等等，都是多种原因造成的

当我们想到六西格玛时，我们就会想到通用电气在六西格玛实施不到两年后，带来了约3.2亿美元的成本节约。那么，是不是我们的个人财务问题也可以使用六西格玛来解决？D-定义：在这个阶段，你需要在一个清晰简洁的陈述中确定你的问题。然后，列出你期望达到的目标以及具体的时间框架，这也包括为什么会发生这种变化很重要。M-测量：在这一阶段，收集数据是在连续的基础上进行的，因此我们应该知道我们何时发现了造成当前情况的

引言：在一个一切都“快速而激烈”的时代，我们有时会错过细节。为了满足最后期限，完成工作订单，提供每日/每小时报告，许多重要的细节都被跳过了。在制造业和服务行业，这种情况比以往任何时候都更加重要。在会议、首脑会议和经理的日常审查会议上，不断努力提供最佳质量的产品和服务是一个有争议的问题。项目变得越来越复杂，平衡权衡变得比以往任何时候都更具挑战性。项目经理必须不断研究如何不遗漏细节。什么是SIPOC图