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8D （Eight-Disciplines），意思是8个解决问题的固定步骤；也可以称为TOPS（Team Oriented problem solving）即团队导向问题解决方法。由一个准备过程和8个标准步骤组成，这些步骤用来客观地确定、定义和解决问题并防止相似问题的再次发生。为什么需要8D？天行健精益六西格玛管理讲师：（1）对于企业①当标准与实际产生差距时，由以前的责备转化成由8D的方法来解决问

TRIZ·变害为利原理·内容变害为利原理（blessing in disguise），就是指利用有害物，将其转化为有益物，化祸为福。TRIZ·变害为利原理·举例炎炎夏日，我们总喜欢来一口清甜多汁的西瓜来解暑。但是吃西瓜必须新鲜，若放上一会便会带有酒味、酸味，我们俗称“馊了”。馊了是因为西瓜滋生了大量的细菌等有害微生物，导致西瓜变质、变味。或许我们并不喜欢这些微生物，但利用变害为利原理，我们也可以利

如果你最近刚好被任命为班组长，请考虑遵循以下建议，创建一个值得信任的工作环境，让每个人都能发挥最佳水平。1、留下良好的第一印象。当班组长第一次与他们的组员见面时，这是一个为这些关系的发展定下基调的机会。天行健精益生产顾问建议：先观察组员几天，在与每个组员一对一会面之前，不要进行任何更改。作为一名新班组长，委派工作总是很困难的，因为你不能百分之百地肯定他们的能力和业绩，但我们知道，早期的信任行为实际

对于工作10年与25年的两位精益生产管理咨询师，企业会如何选择？相信你心中已答案。请思考：精益工作25年一定比工作10年的知识体系，技术手段高超吗？工作25年是奋斗了25年还是重复了20年呢？工作10年是重复了10年还是奋斗了“25年”呢？这都不重要，重要的是多数企业会选择工作25年的精益生产管理咨询师。为什么？天行健精益生产管理咨询师分析如下：1、见识多广，深层次认知，需要时间的打磨，时间越久是

根本原因分析通常称为RCA，是一种用于在试图解决严重问题之前对其进行分析的方法，通过该方法可以消除并确定问题的主要根本原因。根本原因分析（RCA）对于有效解决问题至关重要，因为防止事件发生比对产生的有害影响作出反应更为重要。短期解决方案对大型组织来说无利可图；RCA有助于永久消除问题来源。根本原因分析可以使用多种工具和方法来完成，一般来说，根本原因分析是通过深入研究过程，以找出事件触发的内容、时间

当一家公司面临六西格玛变革时，它会在内部资源不足时寻求帮助。他们探索聘请六西格玛管理顾问的可能性，这些顾问可以推荐实现预期变化的方法。寻求外部帮助的决定可以用目前的想法来解释，即顾问可以更客观地看待困扰组织的问题。第二个原因是公司缺乏实施变革所需的专业知识。当然，好的服务是要付出代价的。有些公司很幸运，第一时间就找到了合适的六西格玛管理顾问；然而，其他人则要经历一个碰运气的过程，直到找到最合适的人

现下，很多企业都在开展精益生产项目。对于他们来说，项目本质上是一种个人或团队为了产生有价值的东西以某种方式造福组织而进行的努力。它可以是一个提高生产力的内部信息技术系统，也可以是一种为客户提供的产品或服务，从而使组织获得利润。天行健精益生产顾问想提醒的是：项目的资源有限，需要妥善管理才能取得成功。所有这些都告诉我们一定要做好项目管理。一、什么是项目管理项目管理是一种管理和组织项目资源的方式，以便在

设定可实现的精益生产目标一直是一个问题。行业研究证明了这一点，数据显示，37%的项目因目标设定不当而失败，49%的“成功”项目实际上没有达到其原始目标。如果你在制定精益生产计划，那么你的脑海中就会浮现出项目目标。为了避免一些常见的目标设定错误，天行健精益生产顾问提供一些思路来供大家参考。别担心，这不会是SMART目标设定原则的又一次重演。相反，让我们回顾一下你更广泛的业务环境，以帮助你了解你的项目

六西格玛的追求是尽可能接近完美，即99.99966%。因此，为了达到这一完美水平，我们对任务采取了详细、具体和数据驱动的方法。事实上，我们也有很好的工具可以帮助实现这一点。这个工具通过形成一个很好的模板来帮助奠定基础，以确保相关信息不会被遗漏。它就是--项目章程。一、什么是项目章程天行健六西格玛顾问表示：项目章程通常在项目的定义阶段完成。这是一份详细的书面文件，回答了有关正在进行的项目的重要问题。

六西格玛，一种可以帮助组织改进质量与流程的有效的方法。当一个组织推出一个产品时，它会使用多种流程来取得成功。这就是六西格玛帮助项目管理团队提高流程效率的原因。这样，他们就可以在预算内按时完成项目。任何持续完成项目的组织都将保持竞争力。客户也更加满意，这不仅确保了它的生存，也提高了底线。所有这些都表明，六西格玛是项目经理的宝贵工具。在项目期间，管理层可以确定使用六西格玛的机会并获得更好的结果。以下是

研究丰田是十余年，回头一看，成功者凤毛麟角。除了丰田，我们还没有发现任何一家公司能像丰田一样系统、高效、持续地提高质量和成本优势。为什么？这是值得每位精益人反思的现象。多年来，天行健精益生产管理咨询师已经帮助数千家优秀企业成功实施精益生产，为数以千计的企业提供改善人才的培训，总结了如下步骤可供参考：第一：从简单的精益生产工具着手，比如5S管理、TPM、看板管理等。同时在最终成品环节进行流水线生产。

精益生产的推进是一个不断追求“完美”的过程，精益之路也是一个只有起点，没有终点的长途旅程，所以，你需要一个优秀的精益生产管理顾问。话又说回来，什么样的精益生产管理顾问才算是优秀的呢？天行健精益生产管理顾问解析如下：1、心态坚定精益推进人员在推进精益的过程中必须心态坚定并正确面对推进过程中的挫折。精益的推进需要学习刘备“三顾茅庐”的精神。推进精益不可能是一帆风顺，因为它是螺旋式上升的过程，一定会出现

统计是六西格玛质量改进方法的核心，了解一些常用的六西格玛统计工具是非常重要的。本文，天行健六西格玛顾问总结了如下四种：控制图控制图是统计过程控制的基本工具，是提高生产力的成熟技术。它监控关键特性的变化，并指示系统中内置的变化范围。控制图提供有关过程能力的诊断信息，可用于分析过程数据的变化，以证明过程是否持续运行。控制图在缺陷预防方面很有效，有助于确保流程的一致性。通过它，你可以精确地监视、控制和改

部署六西格玛意味着企业进入了一个重大变革时期。在发生重大变化时，生产力和士气不可避免会受到影响。变化和人类对未知事物的恐惧增加了工作环境的压力。在这个时候，沟通变得比以往任何时候都重要。天行健六西格玛顾问表示：在整个六西格玛项目中沟通是非常重要的，因为六西格玛的推行要求组织中每个人都要参与其中。其成功也需要在所有层面上进行明确和开放的沟通，以超越可能导致混乱的部门障碍。此外，组织中的任何变革都会遇

精益生产背后的核心理念之一是减少浪费。这一想法源于提高组织的效率并阻止生产和制造错误。然而，简单地说你希望减少浪费可能是一个相当宽泛的术语。为了帮助你做到这一点，天行健精益生产顾问将向你介绍一个简单的KPI，用于衡量你组织的浪费：浪费降低率。有了这个比率，你将深入了解贵公司的运营方式，以及哪些领域需要改进？你的浪费降低率衡量你的组织试图在多大程度上减少你产生的浪费量。由于所在的领域和行业的不同，可

当前国内许多企业都使用5why分析法对质量问题进行分析，也制定了各式各样的纠正预防措施，用来防止同一问题再次发生，但却发现未取得预期的效果，其关键原因在于分析的过程中并没有找到问题的根本原因，而造成此现象的一大原因是没有正确使用5why分析法。通过长期实践和持续改进，本文天行健精益生产管理咨询师归纳了5why分析法的10个原则。第一，“现象” 及“为什么”的主语只有1个，使用“XX做了XX”的简洁

自天行健做六西格玛培训和咨询以来，遇到过各种各样的问题和困惑。其中非常典型的一个问题是：许多企业的产品或服务质量良莠不齐，管理粗放，但他就是不愿意做六西格玛，甚至不屑一顾。这是为什么呢？带着这个问题，本文，天行健六西格玛培训讲师就从以下三个方面聊一聊：1.没有意愿，没有能力这是中小民营企业的现状。老板对六西格玛缺乏了解，他自然不愿意培养员工。因为在他们眼里，多做产品，多加班可能会更直接、更现实，毕

精益六西格玛，一个大多数管理者都会使用到的方法。它有一个几乎每个组织都在努力争取的关键任务--减少浪费。这可能是你的生产线有太多零件，也可能是装配时间过长。为了解决这个问题，精益六西格玛提供了方法来帮助衡量和降低你的过程浪费水平。天行健六西格玛顾问总结如下：一、定义阶段（浪费类型）等待浪费搬运浪费不良浪费动作浪费加工浪费库存浪费制造过多（过早）浪费二、测量阶段正如你所看到的，在许多业务流程中都产生

在精益项目辅导过程中，天行健精益生产管理咨询师遇到一些比较有意思的话题，收获心得分享给大家。1、可不可以选择不做精益，这个问题约等于这一生三点一线重复循环，没有一点波澜起伏，你可以接受吗？精益同等的词是创新，改变，新鲜，活力，感动……只要想进步，活出自己的样子，都会以不同的方式参与精益工作。2、精益需要做多久，是否一期项目结束就可以休整一下？真相是一旦出发，将永无休止的前进，可能会绕弯，但不会停下

5S管理是精益生产落地的一部分，这个过程有许多步骤，需要牢记的主要因素是：它是随着时间的推移而发生的小变化，不是大的即时变化。为了了解此方法如何帮助你的企业，了解它是什么以及它如何工作是很重要的。5S是一个涉及通过seiri、seiton、seiso、seiketsu和shitsuke来维持你的业务的过程。这5个词都反映了在你的业务中实施变革的不同步骤。如果你小心地遵循它们，你将很快看到可衡量的结