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什么是KA？KA（KeyAccount），直译为“关键客户”，也就是我们通常所说的大客户。你会发现，越来越多的零售商从传统的拉新、纳新开始转向运营他们的关键客户，尤其是在目前这个市场竞争激烈的年代，转化销售思维，已迫在眉睫。为什么关键客户成了重要的运营对象，其原因主要有三点： l 利润比较高，并且复购能力特别强如果一个老客户超过3次甚至5次购买你的产品，意味着对你的产品、品牌的

本期主题-积分制管理企业之间的竞争说到底还是人才的竞争，如何管理人才、留住人才是企业的“必修课”。然而大部分企业的员工管理方法都是存在问题的，这往往会导致员工工作没有积极性、敷衍了事、抱怨工作等问题。由于管理不到位导致的员工（销售员、导购员）工作积极性差、主动性不高等问题是当前不少零售企业都存在的，影响销售业绩不说，还会造成顾客流失、品牌形象受损，最终会反应在企业的经营发展上。员工抱怨公司管理体制

当下越来越多的传统零售企业开始数字化转型，从传统的零售模式转向更智慧、高效的新零售模式，逐步实现数字化，这也是未来零售行业逐步走向“数智化”的必要条件。

苏宁易购大家都并不陌生，根据苏宁集团公布的财报来看，在过去的一年，苏宁在市场“悄悄”的赚走了2000多亿，成功超越了阿里和京东，成为了电商零售界的新巨头。 为什么苏宁能够成为新的电商零售巨头呢？很多人可能会奇怪，我们认识的苏宁易购是主攻线下市场的，能看到苏宁易购在线下有很多的实体门店，苏宁是如何与电商牵扯上关系的呢？ 其实，苏宁并不是一个纯粹的电商，而是通过转型成功的一个新电商

奕善，带你走进新零售！ 把全会员持续盈利模型上升到战略高度：将2021年运营定义为会员年。依据新零售全会员持续盈利模型从上至下同频全国一盘棋，消费分级、维护分类、营销分层，从基础构建到消费渠道布局再到人货场精细化运营的重构，全面启动私域打造、数字化运转、终端复购提升的执行计划。 打造大会员的收益有哪些？ 在互联网流量发展到极致的今天，无论是线上还是线下的商家纷纷开始转

疫情下的全球家居行业所受影响不小，大打折扣，展会停办，全球锁国，让不少的家居零售商面临破产，危机来临不得不积极自救，例如家居零售巨头宜家在欧洲多国采取了严格的防疫措施，纷纷关闭德国、意大利、加拿大等国的旗下所有门店。 疫情之下加速了家居行业的重新洗牌，如何逆市上扬或许是每一个家居企业都在面临的难题。本期的奕善新零售就来聊一聊成品家居龙头林氏木业是如何率先破局发展的。 线上全渠道

当下的零售人有不少烦恼，比如：客户邀约率越来越低，流失率越来越高，碰巧还遇上双十一，同行之间的竞争也越来越激烈了，做销售太难了！销售指标达不到，业绩就不达标，可怎么办呢？ 同样的问题，小编给大家分享一下奕善的新零售案例——伊那古X奕善·善学院  “又和我们熟悉的小伙伴伊那古见面啦，你是否也遇到了同样的问题呢？让我们看看这次教练团来到长沙给伊那古的小伙伴们又带来了什么样

当下最让零售企业头疼的问题其实是会员，如何激活会员？如何提升会员活跃度？如何提升门店复购率？这些问题都是企业迫不及待想要解决的问题。

今年3月，淘宝特价版上线的同时，淘宝还低调推出了“淘工厂直营店”。提出了对工厂进行C2M数字化改造的口号。 “今天消费者越来越走向只买对的不买贵的，更加注重整个商品的功能性和实用性，而不是品牌的效应。”阿里巴巴副总裁、淘宝C2M事业部总经理汪海这么解释。 上线9个月时间里，已经有6000多家工厂入驻，有1亿消费者在这里买过东西，出现了1800个月销过万单的爆款，已经是整个天猫店

最近一段时间都在研究新零售，自从马云提出新零售的概念，突然发现整个互联网对新零售的解释也是比较模糊的。使许多刚刚入门的小伙伴产生了一种迷惑，并且不知道哪种说法是正确的。所以想让大家更加的了解新零售，小编结合了大量的新零售资料，并且结合相关的人员进行探讨，最后简单的输出了一些关于新零售的扫盲篇，也希望最大限度的帮助大家理解什么是新零售。什么是新零售新零售就是企业借助互联网，通过大数据、人工智能等一些

对账压力大：传统的零售企业在全国有很多家门店，一家门店存在多种收银方式，其传统的做法是先收款后入账，这就容易出现银行账户收款与实际账目明细不相符的情况，因此总部需要进行财务对账工作，工作量大，需要花费大量财务人力，不仅财务成本高且人工做账周期长，效率低

什么是人货场？奕善-善学堂分析，零售业的发展总是围绕着“人货场”，不管是最早一代的商超、百货还是现在的电商零售，这三者都是关键点。那么什么是人、货、场呢？ 人，是门店经营过程中非常重要的因素。人简单的可以理解为，门店的工作人员和上门消费的顾客。要做好经营，不然不能放松了对人的管理，这就包括了人员的管理以及会员的管理。 人员的管理，比较好理解，就是一家门店的工作人员怎么管理，职责

第一轮的双11赛跑即将结束，自10月21日0点开启，一时间“定金人”遍布全网，抢先领跑双11剁手旅程。终于在11月1日凌晨，“定金人”开始向”尾款人“进发了，11月1号开场1小时51分（总计111分钟），整个淘宝平台就诞生了100个品牌跨进了亿元俱乐部，“尾款人”痛并快乐的提前收快递的快乐就要来了！“定金人”“尾款人”这些热词诞生于今年双11期间，折射出来的是当代年轻消费者的超前的消费方式。当代年

银泰百货要进行新零售升级，应该先从“人货场”中的“人”进行突破，通过传统会员管理的升级，完成数字化会员的积累，玩转会员板块，将顾客的购物激情充分激发出来，引导转化，让会员营销变得更加的智能、快速识别、信息高效触达。

10月21号0点，天猫双11正式开始预售，淘宝主播们在20号晚上6点多就开始了今年的双十一带货之旅，带着粉丝一起跨夜狂欢。

7年开店4200家门店，“十元店”的秘密也被越来越多人所关注，那么名创优品是运用了什么方法快速玩转“十元店”呢？

沃尔玛作为全球老牌零售巨头，产业遍布世界各地，新零售环境下该如何突围中国市场？

现下零售企业除了传统的线下零售模式外，有机的将线上线下双渠道结合，搭建企业的私域流量池，才能更好的让企业具备全渠道运营能力。

门店高效运转，轻松应对客流高峰