1、前言
都说烟囱式系统是一种不能与其他系统进行有效协调工作的信息系统，又称为孤岛系统。但它是传统组织架构的产物，它可以很好的满足以产品开发为中心的业务需求，随着环境变化，市场对管理和信息传递要求越来越高，原来的优势必然会成为最大的瓶颈，下面我们看两个传统组织架构给企业造成硬伤的场景。
2、场景一
产品一部为方便客户管理，建立一个客户管理系统，产品二部为方便客户服务，建立一个客户服务系统，两个系统功能类同，从部门角度看，自己有的系统，使用方便、高效，从公司角度看，是重复建设；某天领导想看一个客户数指标，两个部门都有客户数，但结果不一致，IT和业务部门沟通核对，发现一个是起保口径，一个是签单口径，统一口径后，提数核对，还是不一致，发现是因为数据来源不一样，导致结果不一致，连夜战斗，重新提数核对，还是不一致，发现是统计时点不一样，导致不一致，最终核对正确了；过了一段时间，领导换了，员工换了，又不一致了，继续开启新一轮加班和核对，如果你是一个IT或业务工作人员，对这场景肯定很熟悉。
3、场景二
产品一部希望获取产品二部的客户数据，完善产品一部的客户信息，在审批系统中发起一个客户信息提数流程，经过部门负责人，部门领导审批，流转到产品二部后，卡住不动了，原因是客户信息敏感，安全级别比较高，公司目前不允许超过N条以上的客户信息数据提取，如果要提取，需要更高级领导特殊审批，此流程一直拖着，不了了之，这种部门之间流程走不通或职责推诿的事情在传统组织是非常常见的，大家都是宁可少做，不可出错的心态。
4、总结
重复建设和维护，系统间不统一，经验沉淀困难，系统间打通成本高，业务创新难。组织重构是打通壁垒最有效的方案。
5、传统组织VS以客户为中心组织
附上传统组织架构和以客户为中心架构简图，希望和大家一起思考，如何明确定位以客户为中心的组织架构职责，如何配合才能高效完成简单、专业、标准的全流程数字化。
6、结语
感谢阅读，本次分享的内容就结束了。也欢迎大家加我微信，我们一起回归业务场景，思考探讨数字化转型落地详细执行方案。
下一篇思考数据治理的难点在哪？有哪些典型场景。
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