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[@more@]物料类型表示系统中物料的某种特征，且有重要的控制功能：在其它事物中，物料类型用来为一个物料组合字段选择功能、定义屏幕次序、或在物料主记录维护期间数字赋值类型和数字范围。贸易货物针对商业交换而言，贸易货物是指可转移的货物。贸易货物的例子有市场货物、消费货物和耐用货物。贸易货物通常由公司购买和再销售。因此，贸易货物的物料主记录通常包含购买数据和销售数据。在SAP R/3系统中用关键字HAWA管理贸易货物。非库存物料非库存物料包括不在库存清单中管理的物料(例如，钉子般大小的物料)，尽管理论上它是库存。在S

[@more@]当保存包含一个或多个第三方项目的销售订单时，系统自动在采购中创建一个采购申请。销售订单中的每一个第三方项目自动产生一个相应的采购申请项目。在申请创建期间，系统自动为每一个申请项目确定一个供应商。如果销售订单项目具有多于一个的计划行，系统为每一个计划行创建一个采购申请。对于第三方项目的采购订单用正式的方式从采购申请创建采购订单。在采购订单的创建期间，系统自动从相应的销售订单的客户交货地址中复制。在销售订单中，你可以为每一个第三方项目输入采购订单文本。当创建相应的采购订单时，该文本自动被复

[@more@]依赖于如何设置你的系统，第三方项目可以自动被系统识别或者在销售订单处理期间手工地将普通项目修改为第三方项目。自动处理如果通常从一个或多个第三方供应商交付物料，你可以在物料主记录中指定该物料是一个第三方项目。在后续销售订单处理期间，系统自动为第三方项目确定合适的项目类别：TAS。将一个物料指定为第三方项目， 在物料主记录销售2屏幕的项目类别组字段输入 BANS。手工处理在通常自己交货物料但有时需要从第三方供应商订货的情况下，你可以在销售订单处理期间覆盖该项目类别。对于你通常自己交货的物料，在物料主

[@more@]通过物料类型来控制第三方订单的处理。物料类型定义是否只在内部生产物料、只从第三方供应商处订货，或者两者均可。例如，被定义为贸易货物的物料只能从第三方供应商处订货。然而，即使你制造自己的成品，有时你也可能想从其它供应商处定购同类产品。

[@more@]在第三方订单处理过程中，你的公司不交付客户需要的项目。相反地，你将订单递交给第三方供应商，然后该供应商直接把货物装运给客户并且给你出具发票。销售订单可以包含部分或全部第三方项目。有时，你可能让供应商交付你通常自己交货的项目。如果你从第三方供应商定购产品，该供应商直接交货给你，然后你可以自己交货给你的客户，你可以使用单独采购订单处理。

[@more@]物料清单（BOM）描述共同创建创建一个产品的不同配件。例如，对于一个自行车的BOM包含组成自行车的全部配件：框架、鞍座、车轮等等。当输入一个与销售订单处理相关的物料清单的物料编号时，系统将描述整个物料清单的物料显示为主项目。配件被显示为子项目。有两种方法在销售过程中处理物料清单。在销售订单中输入物料清单以后，系统可以执行定价、存货清单控制和交货处理。· 在主项目级别如果物料被装配，或者· 在配件级别如果物料未被装配由项目类别组确定系统使用哪一种处理类型，该项目类别组是为相关的物料在物料主记录中

[@more@]为了满足信贷管理的需要，你可详细规定要进行的自动化信贷检查。此项检查可在销售订单周期的任何时间（从收到订单到交货）进行。在处理交货时，你还可进一步规定，信贷检查是在交货创建时进行，还是在发出货物时进行。在销售客户化时，要详细说明用于自动化信贷控制的数据。

[@more@]在客户主记录中，包含一些敏感数据的字段（如信贷限额，风险等级），可把它们编组以便授权。你可授权给某些信贷代表使他能修改这些字段。如果没有这种授权，则只能显示这些字段。你要在财务客户化时控制这些敏感字段的编组。

[@more@]信贷限额通常是由财务会计部门的信贷管理人员在具体的客户主记录中规定的。你可为每个信贷控制区规订单项信贷限额。你还可通过规定某客户在所有的信贷控制区可获得的中央信贷限额，以此来进一步控制对客户的信贷。信贷控制区的信贷限额的水平，不允许超过所有信贷控制区总限额。信贷控制区的信贷限额的水平，在销售与分销的销售订单处理时检查。

[@more@]要为每个客户创建与信贷有关的主数据。此数据保存在信贷控制区层。如果需要，你可在多个信贷控制区为某个客户维护其信贷数据。在客户主数据中可以找到更多可维护的供信贷管理用的字段：信贷限额风险类别客户信贷组信贷代表组下次审查日期冻结外部信贷数据

[@more@]在 SAP R/3 系统中，信贷是由信贷控制区管理的。按法人的要求，你可实行集中式，非集中式或混合式的信贷管理。如果你的信贷管理是集中式的，则可把你的全部公司代码定义为一个信贷控制区。反之，如果你的信贷政策需要非集中式的信贷管理，则可把每个或每组公司代码定义为一个信贷控制区。信贷限额和信贷暴露是在信贷控制区和客户两个层次上进行管理的。

[@more@]SAP R/3 系统提供了强有力的信贷管理环境。通过集成，来自财务会计（FI）和销售与分销（SD）的最新信息使你能有效减少信贷风险，尽快解决信贷扣留（由于信贷原因而引起的凭证冻结），加快订单处理。信贷管理包括下列特点：· 根据信贷管理的需要，可规定基于判据多样性的自动化信贷检查。你还可规定在销售和分销循环的那些临界点，应执行这些检查。· 关键性的信贷状况，可通过内部电子邮件自动通知有关信贷管理人员。· 信贷代表应处在这样的位置上，他能快速而准确地审查客户的信贷状况，并根据信贷政策决定是否延长信贷。

[@more@]在竞争中你的业务的成功取决于你所掌握的市场信息的质量和深度。销售支持部件为你提供了一个强有力的环境以便采集有关市场的多方面的信息。你可以储存有关你的客户、潜在客户、竞争对手、你的产品、销售物料以及你的竞争对手的产品和销售物料的主数据。已为销售人员设计了的各种类型的销售活动以便准备与客户的合同和记录活动的结果。销售活动到光学归档之间的联系使你能方便的访问其它的有用的信息资源，即收到的和开出的单据，如客户的来信，对直接邮寄的响应以及市场的宣传品等。利用光学归档，你可将这些单据扫描到系统内。

[@more@]在SAP R/3 系统中，贷项和借项凭单处理是两个阶段的处理过程。无论谁最初收到客户问题和不满时销售订单或者不满处理人员－创建贷项或者借项凭单请求。该请求可以随后与相似的请求一起校对(如果必要的话，还要通过另外一个部门)。然后批准贷项或者借项凭单请求。

[@more@]当客户要退回损坏的货物或者作为试用交付的货物时，你可以创建一个退货凭证。该退货凭证可以参照或者不参照销售订单来创建。退回的货物返回到你的仓库时，可以通过已经创建的退货凭证来创建一个退货。为退货过帐的发货记录货物进入库存。你可以基于该退货凭证来发出贷项凭单。

[@more@]有两种方式你可以处理不满：· 客户退回货物。你创建一个退货来处理该事务。- 如果客户要偿还相应的数量，那么你通过参照退货来创建一个贷项凭单请求。- 如果客户希望替换货物，那么你通过参照退货来创建一个免费后继交货。· 客户没有退回货物。- 如果客户要偿还相应的数量，那么你通过参照销售订单来创建一个贷项凭单请求。- 如果客户希望替换货物，那么你通过参照销售订单来创建一个免费后继交货。

[@more@]寄售货物是指在客户处存货但所有权属于贵公司的货物。直到客户从寄售存货转移这些货物，客户才为它们付款。否则，客户通常可以退回不需要的寄售货物。既然寄售存货量是你的存货的一部分，你必须在系统中管理该存货。然而，寄售存货量必须：· 与其它存货分开管理，以便于你小心地处理存货在客户处的货物。· 为每一个客户单独管理

[@more@]完成运输处理和计划之前，下列前提条件需满足：· 境外装运- 运输计划和处理将要实现的交货类型必须在运输的用户设置按相关的运输分类。- 交货必须包括一个路线。- 交货路线必须在 运输的用户设置.中按相关的运输分类。- 在运输屏幕的交货抬头上的 装运块前提 必须是空白的。如果上面的要求已经满足， 在交货抬头上的运输计划状态 字段中的运输计划状态自动设置成A（未计划）。· 境内装运- 运输处理和计划将要完成的装运通知中的交货类型必须在运输的用户设置根据相关的运输分类。- 在装运凭证所要包含的装运通知中，所有项目必

[@more@]一般来说，可以使用正常货物发运中的标准功能来处理计划协议批准中的交货数量。用于货物发运的计划行出现在货物发运工作单中，在这里为了交货可以对计划行进行处理。

[@more@]在含计划协议批准的计划协议中处理退货必须用销售凭证类型RZ。在 SAP R/3 标准版本中， 当你保存一个带有销售凭证类型RZ的退货时一个紧急交货自动在后台创建。 这可以立即拣配。如果必要的话，你的系统管理员可以在用户设置中创建一个新的凭证类型，它的立即交货指示符关闭。交货的退货就可以用工作表来创建和处理。这种类型的退货处理有两种可能的情况：· 客户没有收到货物。于是你必须修正累计交货数量。· 客户已经收到了货物没有必要修改累计交货数量。