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选择合适的咨询伙伴3(转)

原创 IT生活 作者:ger8 时间:2007-08-09 11:54:44 0 删除 编辑
对实施方案进行评估
很多进行咨询服务的企业都在抱怨,咨询公司在项目的准备阶段除了向企业提交厚厚的项目建议书之外,还派出了公司实力强大的顾问团队向企业展示自身的实力与经验。但是企业一旦与咨询公司签约,开始项目运作之后,企业就会发现咨询公司经常以各种理由来搪塞或拖延当初指派的顾问来企业服务,将一些没有很多的实施经验的顾问派驻到企业中来开展咨询项目,那些经验丰富的资深顾问只是充当一下"救火队员"的角色,偶尔到企业中看看。

因此,一个咨询项目的成功实施不仅仅在于选定一个非常优秀的咨询伙伴,更为重要的是咨询公司派驻一个什么样的咨询团队来协助企业实施。不论是多么优秀的咨询公司,如果派驻一个没有什么实施经验的咨询顾问团队,那么这样的咨询项目是很难成功的。而派驻什么样的顾问团队取决于咨询公司对此次咨询项目的重视程度如何。

咨询公司同其他企业一样也是一个企业,必然也关心自己的商业利益能否实现,能为咨询公司带来丰厚收入的咨询项目必然得到咨询公司的青睐。但是为了使咨询公司的这种赢利能力得以维持和发展,咨询公司一方面必须开拓一些新的咨询业务增长点,这些新的业务增长点可能为咨询公司带来其他的咨询客户;另一个方面,咨询公司也必须不断进行顾问的培养,而参与咨询项目是对顾问培养的最好方式。

那么企业如何评价咨询公司对咨询项目的重视程度呢?
1) 咨询公司对咨询项目的准备情况
首先,咨询公司往往会通过向企业提交一份考虑充分全面的咨询建议来表达对此次咨询项目的重视程度。因为企业选择咨询伙伴的重要依据就是咨询建议书。咨询建议书的准备和完善的程度直接体现了咨询公司对这个咨询项目的重视程度。

咨询公司在了解企业的咨询需求后,就会向企业提交咨询项目的项目建议书。在项目建议书中,咨询公司将全面阐述自己对客户需求的理解程度,并提出相应的咨询计划。企业可以根据咨询建议书中的咨询需求理解、咨询计划、风险认知、质量保障、培训安排、资源保障等几个方面来判断咨询公司对此次咨询项目的重视程度。

2) 咨询公司对咨询项目的顾问配置
其次,咨询公司派驻企业的顾问的经验也是另外一个判断咨询公司是否重视的因素。企业必须和咨询顾问作深度交谈,综合判断他们的各项能力。另外需要注意的是,一定要明确哪些顾问会投入咨询项目。企业要避免这样两种情况:一种是接洽咨询项目的是一些经验丰富的咨询行家,而在咨询项目开始运作之后,实际从事项目的却是一帮新手。这样,企业从某种程度上就成了咨询公司的培训基地;另一种是虽然这些经验丰富的咨询顾问参与此次咨询项目,但是他们还负责其他的咨询项目。这种情况可能不但可能使咨询项目无法按期完成,更增大了项目失败的风险。

可见,企业可以对顾问团队人员构成、项目成员的咨询经验、投入项目的时间情况等方面对咨询公司评价,考察他们对咨询项目的重视程度。

3) 咨询公司对咨询项目的相关承诺
最后,咨询公司能够对咨询项目提供哪些承诺,对于企业来说同样也是非常重要的,如对实施过程提供何种支持、对咨询方案的实施效果提供何种承诺、对项目顾问的工作时间、顾问调度提供何种承诺等等。这些承诺将有助于企业对此次咨询项目的成功树立信心。[@more@]

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