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2020年达芙妮宣布,将退出中高档品牌的实体零售业务。近年来数字经济快速增长,实体经济受到冲击,数据显示,从2015-2019年,达芙妮五年共计亏损近40亿港元。同时加上新冠肺炎疫情造成近期消费市场缩小,达芙妮陷入持续亏损的困境。其实达芙妮所面临的也是大多数 零售企业同样存在的问题。市场瞬息万变,同行业竞争加剧,零售方式多样化,实现数字化、信息化已是大势所趋。
ERP是企业实现信息化建设的重要管理工具,零售行业ERP系统能够有效优化销售、库存、财务、供应链等业务模块,将业务数据化,提升工作效率。并且快速洞悉市场风向,响应客户需求,创新行业竞争力。
科学整合资料数据,打通信息闭塞。各门店、部门可通过系统上传/更新商品资料、商品类别、商品价格、会员数据等信息,避免重复输入,保证数据统一性准确性。
升级销售管理,加强客户粘性。面对同行业竞争加剧的现状,抓准消费者心理是关键。零售ERP系统能够协助销售人员优化服务,提高客户满意度,快速追踪潜在客户信息,有效捕捉市场细微动向。
优化供应链管理,科学管控成本。通过零售ERP系统制定采购计划,避免采购过剩或库存不足的情况,节省时间、人力、物力。
库存管理系统化,实现快速补货调货。零售ERP系统可实时更新库存数据,销售员可实现门店间快速调货。同时在库存不足的情况下,及时发现,完成补货。
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