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智云通CRM:逼单有哪些好处?

原创 CRM 作者:智云通CRM 时间:2021-08-20 07:29:02 0 删除 编辑

不以成交为目的的销售行为都是徒然的,没有最好的成交技巧,只有最好的成交时机。

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一旦解决了大客户的抗拒,我们就要马上进行成交环节,踢好临门一脚。在大部分情况下,客户是不会主动提出成交要求的,需要我们自己把握关键时机,用正确的方法促进成交。要想成交,到底需要哪些技巧和方法呢?如何才能确保万无一失呢?

逼单有技巧

大部分缺少经验的销售人员都会由于害怕被拒绝而不敢主动提出成交要求,但是如果始终不提出来可能就错失了机会,尤其当我们已经捕捉到成交时机时,更要主动出击,运用逼单技巧。逼单是指销售人员主动提出成交请求,给客户施加压力,从而促进成交。

逼单有哪些好处?

一、 “逼”出抗拒

销售中有一条真理:无法成交是因为还没有消除客户的抗拒。

我们经常听到客户说“我回去再考虑考虑”“我要回公司和其他人商量下”,其实这些都是推脱,为什么呢?如果客户真想成交,为什么还要回去商量呢?直接打电话问不就行了吗?

说明这不是真正的抗拒,不是真正的不成交的理由,而客户没有告诉你实话是因为与你不是很熟悉,他还没被你逼到那个程度。

客户经常会抗拒,但客户不一定会告诉你他们抗拒的原因,要想听到真实的抗拒,只有给客户施加压力,让他无路可退,他才能向你坦白不成交的真实原因。一旦知道了客户的真实抗拒,销售人员要马上采取行动,能消除的抗拒立即消除,不能消除就赶紧放弃,而不要继续浪费宝贵的时间。

二、 趁热打铁提高成交率

美国学者迈 克尔·所罗门在 2001年调查发现: 85%的糖果和口香糖, 75%的口腔清洁用品, 70%的化妆品都是在冲动型购买行为下售出的。这说明什么?

说明销售人员如果不趁热打铁让客户“冲动”到成交,一旦把客户放走了,客户回头购买的欲望就下降了,这笔订单也就一去不复返了。

假设你是一家别墅装修公司的销售人员,有一位拥有独栋别墅的客户一家三口在你的公司谈了一下午。从设计师的设计方案和设计理念到施工的具体细节,客户的热情已经达到了 99度,如果你再拿合同出来给客户施加点压力,眼看就可以变成 100度了,但客户说还要回去问一下家里老人的意见,因为老人是与他们一起住的。你心一软,便把客户放走了。客户走出你的公司,一家三口一聊,热情立马下降了 30度。客户回到家和老人一说,而老人都是勤俭节约的,觉得这个装修方案太昂贵了,结果把儿子和儿媳数落一番,就剩下 20度的热情了。客户后来又听说朋友家的亲戚是做装修的,认为找熟人才不会被坑,人情立马变为零。

所以,打铁必须趁热,一定要给客户施加压力,主动逼单。

三、 节约时间,提高效率

本来按照你的节奏要见客户五六次才能最终签单,而如果你用了逼单技巧,说不定见三次就能签单了。

另外,不是每一次逼单都会成功,因为客户可能也有不得已的理由,但即便失败了,也总比一直拖着好,这样你还可以立即把精力投向其他客户,不至于如此浪费时间。因此,逼单还有另一个好处,那就是节约时间,提高效率。

(来源: 智云通 CRM)


关键词   智云通 CRM  CRM系统    客户管理   企业大数据   数字化转型




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