随着企业竞争压力与日俱增，为确保发展的可持续性，信息化管理逐渐成为企业向前推进的加速器，而 CRM 管理软件的实施成为众多企业实行信息化管理的一种有效手段。

但是企业要高度保持自身的稳健与业务成长，功能单一的传统CRM 很难满足企业营销模式及管理多变的需求。

这时企业需要有一个高级平台，可以在上面不断快速创新、扩展，顺应各阶段不同的营销管理需求——简信 CRM 为企业提供了便利的环境。

为了适应企业个性化的需求，满足不同层次客户的应用，简信CRM 从技术支持的层面，把系统做成高度模块化、定制化，方便了企业管理者对应用程序管理软件及时进行调整、更改，使其适用于企业管理者所在的行业、公司和设备。

一、功能模块自定义

在企业的实际活动中，不同企业的业务存在着差异化，有着自身的特色。为了更好的满足客户个性化需求，提升业务定制能力，简信CRM 特推出扩展模块，让先前通过繁琐的代码才可实现的业务功能，现在可以简单的拖拽、创建即可办到。

当简信CRM 中现有的功能模块不足以满足业务需求，可以在【扩展模块】中设计一个全新的功能模块。这个新的功能模块可以跟已有模块交换数据，并为这个新模块设计自动化的业务流程。

二、页面布局自定义

一个完整的客户管理流程是一个颇为繁复的流程，CRM 系统的菜单栏难免会过于冗杂，部分使用人员并不需要这么多的功能模块。为方便用户操作，简信 CRM 推出【自定义菜单】功能，支持用户自主配置左侧菜单，可以只保留常用或者最需要的功能模块。

企业用户可根据自己的业务逻辑对简信CRM 系统中一级菜单的命名称呼进行自由变更，也可根据自己行业的业务特征有选择的添加或停用应用模块。同时，也可以对二级菜单列表选择是否展示（编辑 / 删除），拖拽进行排序等操作。此外，用户也可根据自己的业务特征添加更多系统菜单或外部菜单。

三、流程自定义

没有一个企业的流程是固定不变的，优化流程、调整业务之间相互衔接是企业常做的动作。简信CRM 支持用户自主设计业务流程，规定阶段完成规定动作，系统自动推进。

在简信CRM 中出差、报销、请假加班、报价、合同等各种类型的流程，用户都可进行自定义设计。

四、数据权限自定义

权限体系的价值在于支撑不同用户处理职责范围内的业务，保护业务处理的顺畅进行而不被干扰，降低发生误操作风险，更保障业务数据的安全。

通过简信CRM 自定义权限，可根据企业需求进行个性化设置，不同的页面显示不同的字段，即每个销售所看到的字段，数据均不同。

五、开放API 接口

有的企业除了CRM 系统，还在运行其他信息化系统（比如 ERP 、 OA ），就会希望 CRM 能够与这些系统集成，实现数据传递，从而提高工作效率和数据的复用率。

简信CRM 提供对接 API 应用管理，支持用户、线索、客户、合同、产品各模块的 API 接口调用，可以轻松实现与其他软件的集成，帮助企业能够跨越平台，集成数据、应用程序和流程，充分发挥数据的最大效用。

企业是不断发展的，需求也在变动，简信CRM 随需而动、按需配置，用户可跟随业务发展具体实况对 CRM 系统进行相应调节与变更，甚至可根据客户个性需求对应用程序进行创新与改革。