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BI--企业行为识别（Behavior Identity）
银行作为实施CI战略的企业，其行为识别是指银行的行为规范和活动准则，是银行经营和管理的动态表象。它包括两个方面的内涵，一个是内部的，是银行各类规章制度、行为规范、服务态度、精神状态……[@more@] 银行作为实施CI战略的企业，其行为识别是指银行的行为规范和活动准则，是银行经营和管理的动态表象。它包括两个方面的内涵，一个是内部的，是银行各类规章制度、行为规范、服务态度、精神状态、教育和培训等。一个是外部的，是银行进行市场调查、市场定位、公关、促销等一系列的活动。 企业行为识别的内部行为是银行理念识
