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[@more@]完成运输处理和计划之前，下列前提条件需满足：· 境外装运- 运输计划和处理将要实现的交货类型必须在运输的用户设置按相关的运输分类。- 交货必须包括一个路线。- 交货路线必须在 运输的用户设置.中按相关的运输分类。- 在运输屏幕的交货抬头上的 装运块前提 必须是空白的。如果上面的要求已经满足， 在交货抬头上的运输计划状态 字段中的运输计划状态自动设置成A（未计划）。· 境内装运- 运输处理和计划将要完成的装运通知中的交货类型必须在运输的用户设置根据相关的运输分类。- 在装运凭证所要包含的装运通知中，所有项目必

[@more@]一般来说，可以使用正常货物发运中的标准功能来处理计划协议批准中的交货数量。用于货物发运的计划行出现在货物发运工作单中，在这里为了交货可以对计划行进行处理。

[@more@]在含计划协议批准的计划协议中处理退货必须用销售凭证类型RZ。在 SAP R/3 标准版本中， 当你保存一个带有销售凭证类型RZ的退货时一个紧急交货自动在后台创建。 这可以立即拣配。如果必要的话，你的系统管理员可以在用户设置中创建一个新的凭证类型，它的立即交货指示符关闭。交货的退货就可以用工作表来创建和处理。这种类型的退货处理有两种可能的情况：· 客户没有收到货物。于是你必须修正累计交货数量。· 客户已经收到了货物没有必要修改累计交货数量。

[@more@]你可以由划分等级维护条件记录。使用划分等级，允许为对于价格等级每个级的销售订单项目定价。当使用标准等级时，系统通过比较决定价格，例如，它取决于该项目数量，然后把相同的价格用于此项目的每个单元。通过划分等级，在该定价屏幕上对个别项目可出现多个价格。

[@more@]在销售订单处理期间，可以在抬头和项目级操纵定价。在依据于条件类型在销售的用户设置中如何定义的定价期间手工输入或改变条件类型。例如，下列定义是可能的：· 条件类型不受手工处理限制（例如，运费条目）。· 手工定价优先于自动定价结果或相反。· 条件类型不能手工修改（例如，在自动决定销售税情况下）。

[@more@]客户定价过程: 定价过程在销售的用户设置中创建和维护。在销售订单处理中，定价过程确定可以使用和以什么顺序处理的定价元素种类。价格清单类型:价格清单类型允许以特别货币应用一组客户的物料价格。例如，可以说明用于一个出口市场的所有客户的物料清单类型。价格组: 价格组使你对一组客户应用一折扣。税分类: 在字段中，客户的税责任。如果一个客户有多于一个的税分类，信息出现在分离屏幕上。如果商务在美国操作，必须维护一些附加数据以便系统自动决定销售税。在控制数据 屏幕，应当修改国家代码和城市代 码字段。

[@more@]税分类: 说明什么范围的物料有义务交税。如果有一个以上的税分类存在（例如，在US有州。市，县级的税分类），那么找到出现在屏幕上的信息。· 定价参考物料: 在本字段，可以说明另外物料作为定价参考。如果说明了一个参考，系统在定价期间， 使用所有用于这个参考物料的条件记录。· 物料组: 物料组定义为要应用同一条件记录的一组物料。例如，使用物料组，可以说明用于某特定范围产品的折扣。· 现金折扣: 在本字段，可以说明一现金折扣为物料确认。

[@more@]一旦客户收到货物并且对货物表示满意，那么就认为完成了该事务。随后你应过帐发货。你可以在后台使用为此目的而设计的专用程序来处理该事务。随后可以为该事务出具发票。注意：只有当订货量与发货量相同时，才对现金销售出具发票，否则，要调整现金销售凭证，以便交货量和要出具发票的数量相匹配。使用与订单有关的集中出具发票处理来为现金销售出具发票。但不打印发票。用销售订单编号作为在财务会计中创建的会计凭证的参照。

[@more@]销售事务出现在销售和分销的组织结构范围内。例如，它意味着将所有的销售环节分配到一个销售机构、分销渠道和产品组中。既然在不同的地理位置处理贵机构范围内的销售环节，系统也允许指定定义销售办公室、销售组和销售人员的进一步组织结构。

[@more@]在销售订单处理期间，系统可以执行下列基本功能：· 监视销售事务· 可用量核查· 将需求转换到物料计划（MRP）· 计划交货· 计算定价和税收· 核查信用限额· 创建打印或电子传送的凭证（例如，确认）依赖于如何配置特定系统，这些功能可能完全自动或需要一些手工处理。将从这些基本功能得来的数据（例如：装运数据、确认数量、定价和折扣）存储在销售凭证中，在这里可以显示数据，并且在某些情况下，可以在随后的处理过程中手工修改。

[@more@]创建的销售凭证是独立的凭证，但它们也可以形成相互关联的凭证链的一部分。例如，可以在系统中记录一个客户的电话询价。该客户下一次需要一个报价单，那么可以参照这个询价创建该报价单。客户随后基于该报价单产生一个订单，可以参照该报价单创建一个销售订单，装运这批货物并且为该客户出据发票。交货后，因为一些损坏客户要求索赔，由此参照该销售订单创建一个免费交货。整个凭证链－询价、报价单、销售订单、交货、发票和后来的免费交货－创建一个凭证流或历史。从一个凭证到另一个凭证的数据流减少了手工环节，使问题的解决

[@more@]广义地讲，销售凭证有四个不同的分组：· 销售查询, 例如询价和报价单· 销售订单· 框架协议, 例如合同和计划协议· 客户问题和不满, 例如免费交货和贷项凭单请求如果特殊业务过程需要它，可以直接从销售凭证中处理交货和出具发票凭证。另外，一些销售凭证，例如 创建一个现金销售 和创建一个紧急订单 ，自动激活后续交货和出据发票凭证的创建。

[@more@]在销售客户化期间，为了控制销售凭证的处理，系统管理员定义多种数据类型。数据的定义发生在三个不同级别：与会计结构的链接--与物料管理结构的链接--掌握计划行类别例如，在销售凭证级别，可以指定是否为一个特殊凭证类型作信用核查。另外，可以指定是否自动冻结一个凭证和在进一步处理凭证前是否必须先检查它（例如，对贷项凭单的需求）。例如，在项目类别级别可以指定是否一个项目类别依赖于交货或出据发票。例如，在报价单中的项目类别不依赖于交货或出据发票。最后，可以根据怎样执行MRP需求和可用量核查来定义计划行类别。

[@more@]销售凭证中的数据记录在不同的屏幕中。这些屏幕可以如下划分：· 包括抬头、项目和计划行数据的概述屏幕· 详细屏幕：- 包括通用数据的抬头级别屏幕- 包括指定项目数据的项目级别屏幕在销售凭证中的屏幕例如，在销售凭证中的概述屏幕包括下列数据：客户－物料信息: 除了自己的物料编号外，还可以发现客户为每一个项目使用的编号。当为一个物料创建一个订单时，可以使用该屏幕输入编号，该编号是客户用来代替自己的物料编号的。装运 对于每一个项目和计划行，显示装运数据，如装货日期、装运地点、交货不足容差和交货过量容差。出

[@more@]在业务联系中，业务伙伴通过后勤链交换信息是很必要的。在销售和分销中，通过主记录和凭证中的文本来支持这种信息的交换。可以为一个典型客户维护这些文本或定义它们，从而更灵活地使用它们。文本可以在销售和分销的很多领域使用：· 客户的销售通知· 物理的销售文本· 订单确认中的说明· 交货中的装运指令可以在主记录和凭证中按照需要定义多个文本(销售文本、装运文本、内部通知、附加文本等等)。可以在用户设置中对所有文本进行设置。

[@more@]根据特定时间周期内的条件授权在业务合作伙伴之间安排协议。协议包含在特定时期条件内施加并同时整理的条件。协议可以重复或周期性地整理。有各种关于协议如何用于销售和分销的例子。例如，协议用于以下形式：· 合同· 回扣协议· 销售处理和促销· 客户物料信息

[@more@]物料价格一种物料的净价格可能包括几种定价元素。基于一种物料的毛价格，净价格的计算包括了折扣和额外费用。销售税也考虑在内。划分定价元素在主数据中，这导致了定价元素划分为三个领域∶· 价格· 额外费用和折扣· 运费· 销售税定价元素的来源三种定价元素的来源不同∶· 价格来自于价目表，它是基于与客户达成的协议或依据物料而确定的。· 额外费用和折扣可以是客户指定的或依据物料组而确定的。有效期定价元素通常仅在某个特定期间有效：· 价目表以年为单位更新。.· 折扣仅在促销期间给予。管理定价元素定价元素依照以

[@more@]凭证类型为了能在系统中表示标准订单或要求后续贷项凭单的贷项凭单请求等不同的业务事务，定义了不同的凭证类型。SAP R/3的标准版本包扩如下销售凭证：报价、标准订单和贷项凭单请求。此外，为装运和出具发票凭证也定义了各种其它的凭证类型。控制元素存于表内的控制元素定义了处理凭证类型的不同方法。这些控制元素可用于处理很多范围的业务事务。此外，在SAP R/3系统标准版本中预定义的凭证类型可以适用于贵公司的特殊要求。也可以定义新的凭证类型。凭证类型的控制元素用于控制如下功能：· 是否将对已有的客户物料信息加以考

[@more@]所有的销售和分销凭证具有相同的基本结构。结果，报价可以复制到销售订单中去，该销售订单就可很方便地传送到发货和出具发票凭证中。这就减少了在销售过程中输入数据所需的时间，以及销售订单的交货与订货之间所需的时间。销售和分销凭证包含以下几部分：· 一个凭证抬头· 所需的多行项目凭证抬头适用于整个凭证的一般数据存储在凭证抬头中。抬头可包含地址、销售机构、售达方或总净值。凭证项目适用于单个项目的数据存储于项目中。此数据可包括物料编号、订货数量或发货数量，以及单个项目的净值。计划行销售凭证中的每一项可

一个客户层次是一个由结点组成的灵活结构。 [@more@]每个结点 - 最高层结点除外 -查询在该层次中位于上层的其它结点(称作一个上层结点)。分配给上层结点的结点称为附属结点。创建一个客户层次包括三个步骤：1. 为计划要包含在该层次中的每个结点创建主记录(一些主数据 - 比如客户 - 已经存在的)。2. 作结点的互相分配，逐渐建立层次。3. 将客户分配给适当的结点。典型地，可以从最顶层开始创建一个结点层次，然后再创建以下的各个级别。通常在层次的最底层结点上分配客户。当然，也可以给层次的上层结点分配客户。例如在零售连锁店中一个