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什么是ERP的售前咨询?

原创 ERP 作者:gigi19802001 时间:2006-07-31 17:06:35 0 删除 编辑

总听见ERP公司的SALES在抱怨:这年头,大家都把价格叫得这么低,回扣却要给得那么高,生意还怎么做啊?万般无奈之下,只有降低服务水平。眼见着ERP的产品一家一家的掉价,实施的案例失败的越来越多,

似乎大家对ERP也渐渐的失去了信心。可问题出在哪?在接触了一些公司的销售和售前人员以后,我逐渐发现了问题的根源。

什么是售前咨询?

这似乎是个很简单的问题,售前咨询嘛,就是跟着SALES出去打单(在这,我使用“打”字,的确是因为项目竞争的激烈程度不亚于打仗),带上笔记本电脑和投影设备,在客户那一顿吹,客户蒙了的时候项目就差不多了。记得“清华夜话”里曾说了个笑话:最先进的开发工具不是汇编、C或者BASIC,而是PPT。这PPT就是给客户用POWERPOINT做演示。

国内的ERP顾问还有这么一手:拿演示产品。按照PPT上的说明,对应着用ERP系统走一遍,客户对软件也就了解了一二。对于大部分的售前顾问来说,这就是他们的全部工作。当然,按369等来分,售前顾问也需要在适当的时候说适当的话,给SALES做一做配合。可这够吗?

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