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当一台设备完成交付，企业与客户的关系，才刚刚开始。近日，纷享销客携手拓斯达举办「AI增长工坊·走进拓斯达」闭门活动。来自制造业的数字化及售后服务负责人走进拓斯达松山湖全球研发总部，从参访前沿产品与具身智能展区，到企业实践、行业方法分享，再到AI Workshop实操共创，共同探讨一个越来越重要的问题：售后服务如何从“被动响应”，到主动经营与持续增长？一、从“修好设备”到“经营客户”活动首先从拓斯达

大型企业客户管理系统选型，表面上在比功能清单，实际在选一个能扛住多组织、多业态、跨区域复杂性的数字化底座。集团要统一管控，事业部要独立运营，异构系统要打通，AI能力要能落地运营。做过集团级CRM选型的人都有深切体会：需求调研收上来的流程文档，事业部之间的差异大到如同两家独立公司，各业态独立经营、独立核算，甚至对"客户"这一基础概念的定义、跟进逻辑与考核口径都难以统一。比这更棘手

—— 为什么说只做获客的电子制造市场部，永远做不出真正的增长过去几年，电子制造行业的市场部几乎都完成了一次认知升级：不能只做品牌曝光，要做获客，要拿线索。于是大家开始做官网、投搜索广告、办行业展会、发技术内容，线索量从无到有，队伍越做越大。但走到今天，遇到新瓶颈：线索量上来了，转化却没跟上；样品申请收了一大堆，真正转成批量订单的没几个；市场部天天说做了多少事，但在公司眼里还是个 "花钱的

—— 为什么说只拿线索的市场部，永远做不出真正的增长过去几年，几乎所有 B2B 市场部都完成了一次认知升级：不能只做品牌曝光，要做获客，要拿线索。于是大家铺渠道、投广告、做内容、办活动，线索量从无到有，队伍越做越大。但走到今天，越来越多的团队遇到了同一个瓶颈：线索量上来了，转化没跟上；预算花得多了，ROI 算不清；市场部天天说做了多少事，但在公司眼里还是个 "花钱的部门"。问题

2026年SFA销售管理系统选型指南：从流程数字化到业务智能化企业选择SFA销售管理系统，过去更关注客户管理、销售漏斗、商机跟进、销售报表等基础能力。到了2026年，选型标准正在发生变化：销售管理系统既要完整记录业务，也要理解企业自己的销售术语、分析商机状态，并参与客户简报生成、会议记录整理、线索评分和跟进任务执行。IDC报告显示，2025年下半年中国CRM SaaS市场规模达到12.12亿美元，

一家公司里，几乎人人都会用AI。用DeepSeek查资料，用ChatGPT做PPT，用WorkBuddy写材料。个人的工作效率确实提升了，但企业的经营结果，并没有跟着变好。企业如何从“个人用AI提效”进化为“企业变强”？这中间，到底隔着什么？近日，【纷享｜AI增长工坊】系列活动走进西安。来自先进制造、能源化工、电子信息等行业的50余位企业CXO齐聚现场，共同对这个话题进行了探讨。一、AI 让 CR

当国内增长公式在海外失效，一套全新的增长范式正在形成。过去十年，中国 B2B 企业在国内市场练出了一套成熟的增长打法：展会获客、媒体发稿、搜索竞价SEM，核心指标是线索量、获客成本、成交转化率。这套打法的底层逻辑是 —— 在相对熟悉的市场环境里，用可控的投入换可预期的线索，短平快看到结果。但当企业把这套打法原样搬到海外，问题立刻出现了。海外市场用户分散在谷歌搜索、YouTube、LinkedIn等