导读

在不断变化的监管环境中保持韧性和效率，可能会使金融服务机构的云迁移工作变得复杂。参加本次会议，通过一家德国领先的金融信用评分服务提供商的视角，深入探讨云转型。了解该服务提供商如何整合Dynatrace来提升云性能、安全性、可观察性和合规性。学习如何在推动创新和运营卓越的同时，确保数据完整性和隐私保护，贯穿整个云转型journey。本次演讲由亚马逊云科技合作伙伴Dynatrace为您呈现。

演讲精华

以下是小编为您整理的本次演讲的精华。

在企业技术领域，追求创新常常与遗留系统和单体架构的重压相矛盾。这种矛盾正是亚马逊云科技 re:Invent 2024年视频“在受监管的金融服务环境中推动云创新”的核心主题。故事通过亚马逊云科技企业技术专家Lao Sh和德国近百年历史的金融机构Schufa的嘉宾的视角展开，探讨了数字化转型的复杂性。

Lao Sh曾是一位精通云迁移复杂性的前CTO，他生动描绘了企业陷入历史遗留的单体系统的挑战。这些庞大的应用程序是上千年开发年的产物，就像技术泥沼，即使是最简单的变更也是一项艰巨的任务。创建、测试和推出新版本需要数周甚至数月的时间，这反映了这些环境所面临的惰性。

正如Lao Sh所阐述的，关键问题在于每个项目或定制化都会导致技术债务和复杂性不可避免地增加。这个恶性循环最终导致IT速度急剧下降，企业陷入停滞状态，最佳意图被遗留系统的重压所阻碍。企业IT的变革频率形成了鲜明对比——一端是低频率IT领域，变革是一种异常现象，充满风险和不稳定性;另一端则是高频率企业的领域，持续变革是常态，由快速价值交付和有限风险的飞轮推动。

Lao Sh提出的愿景是从单体泥沼过渡到微服务乌托邦——一个模块化的、面向服务的环境，独立的组件服务于单一的业务目的，实现无缝部署并最小化风险。然而，将复杂性从单体转移到基础设施本身的隐患一直困扰着Lao Sh在担任CTO期间。

正是在这个时候，故事转向了德国金融机构Schufa的经历，该机构开始了一场大胆的技术景观转型之旅。Schufa的CIO Andreas Aram和IT首席架构师Karsten Schtecker登场，坦率地分享了他们在云迁移历程中所面临的挑战和取得的成就。

Andreas Aram阐述了Schufa在德国金融生态系统中的关键作用，作为该国信用评估和财务可靠性的权威机构。Schufa拥有包括7000多万个人和600多万家企业的大量敏感数据，其运营受到严格的监管监督和公众密切关注。任何失误或违规都可能引发争议风暴，凸显了维护坚实的安全性和数据治理标准的至关重要性。

Schufa的战略目标有三个:提高数据质量，从而巩固其在风险管理和监管科技领域的市场领先地位;增加对个人的透明度，将公司定位为值得信赖的推动者;扩展服务套件，满足企业和消费者客户在信用评估、身份欺诈预防和合规性方面的需求。

实现这些宏伟目标需要从根本上转向以产品为中心的方法，这与Schufa的遗留本地基础设施和运营思维存在内在矛盾。Andreas Aram回忆说，在2021年到任时，他意识到Schufa的技术环境陷入了本地基础设施的泥潭，过于关注运营卓越、高可用性和合规性。虽然这些原则是不可或缺的，但无法推动向创新和敏捷性的转型。

评估过程促使Schufa将云服务视为加速新功能和产品交付的催化剂。战略重点是从运营导向转向创新导向的范式，同时保留可用性、安全性和合规性的支柱，并引入高度自动化的解决方案、可扩展性和人工智能集成。总体目标是大幅压缩价值实现的时间，这看似是一个大胆的目标，但通过云的变革潜力是可以实现的。

然而，正如Andreas Aram坦率地承认的那样，这种技术变革在Schufa内部引发了一些忧虑。创新的幽灵被视为对机构几十年如一日服务所赢得的信任和信誉的潜在威胁。消除这些顾虑需要建立一个健全的转型框架，优先采用“SaaS优先、PaaS次之、IaaS最后”的方法，并彻底禁止引入新的本地服务或采用简单的“提升和转移”策略。

这一原则立场的基本理由是，仅仅复制遗留系统只能带来增量收益，远远无法实现Schufa所渴望的价值实现时间的数量级提升。相反，未来之路需要全面重建，这是一条充满挑战但也充满推出新数字产品和功能的承诺的旅程，从过去需要数年时间缩短到数月。

Schufa的IT首席架构师Karsten Schtecker提供了支撑这一转型的架构细节。基础是通过精心实施亚马逊云科技的登陆区域概念和遵循良好架构框架，确保了一个安全可扩展的环境来托管Schufa的工作负载。一个基本原则是消除手动配置，亚马逊云科技基础设施的每个方面都通过CI/CD管道和Terraform脚本进行供应和管理。

这种自动化不仅限于云基础设施，还包括GitHub存储库、Snyk组织、Artifactory存储库以及企业身份和访问管理控制的编排。即使集成软件即服务产品也需要开发定制的Terraform提供程序，这凸显了自动化无处不在，渗透到转型的每个层面。

这一努力的关键是引入新的开发范式，认识到遗留应用程序的迁移需要从根本上改变思维方式。Schufa近百年的传统留下了丰富的软件开发实践，最终形成了一个复杂的本地环境，包括大型机、客户机-服务器架构和各种数据库提供商。

正如Karsten Schtecker所阐述的，当务之急是深入了解Schufa的产品是如何被最终用户使用和消费的。这种洞察力将成为持续改进的源泉，使组织能够不断完善其产品，并与不断变化的客户需求保持一致。然而，实现这种程度的可观察性需要一种全面的方法，跨越单个应用程序或部署环境的界限。

迁移策略通常需要分阶段过渡，其中单体应用程序的组件逐步迁移到云端，导致跨本地和亚马逊云科技环境的混合架构。这种数据流和依赖关系的精心编排需要一个全面的监控和跟踪解决方案，能够提供从Zendesk等SaaS产品到亚马逊云科技托管服务和本地系统的端到端可见性。

Dynatrace成为了首选解决方案，能够跨这种异构环境进行监控、日志记录和跟踪，使Schufa能够获得所需的洞察力，找出问题根源、评估业务影响并优先解决问题。此外，Dynatrace的异常检测功能有望超越基于规则的警报，利用机器学习来识别偏离正常应用行为的情况，并主动发现潜在问题，防患于未然。

随着故事的推进，Andreas Aram分享了Schufa通过这一转型所取得的实际成果，用关键绩效指标量化了影响。每年发布次数增加了2到3倍，这在短短2到3年内就取得了显著成就。同样令人印象深刻的是，能够保持Schufa本地遗留系统的高运营卓越水平，这归功于云原生架构和Dynatrace的监控能力带来的弹性和可观察性。

然而，最深刻的转变可能是Schufa计划的重新定位，着眼于为客户创造价值。此前不到20%的计划专注于为客户创造价值，但在同一2到3年时间内，这一数字飙升至40%。这种巨大转变凸显了伴随技术蜕变而来的深刻文化转型，将Schufa的努力与以产品为中心、以客户为本的组织核心理念保持一致。

在2024年re:Invent大会的演讲时，大约20%的Schufa生产系统已经迁移到云端，预计到2025年这一数字将达到40%。此外，Andreas Aram怀有在未来一年内将发布频率提高一倍的雄心，这种勇气源自迄今为止取得的成功所带来的动力和信心。

Karsten Schtecker回顾了这段旅程，阐述了一个与现代软件开发和DevOps实践理念深深契合的愿景。他坚称，关键在于从被动应对转变为主动防范，在事故升级为全面危机之前就预测并缓解。这种范式转变不仅将减轻深夜应急会议和疲于奔命的故障排查的负担，还将利用人工智能和机器学习的力量缩短平均修复时间，加快根本原因分析并量化业务影响。

这一愿景的基础是认识到可观测性数据代表着洞见的源泉，是一个宝贵的信息宝库，可以为Schufa向客户交付的功能和产品提供信息和改进。通过不断学习观察到的行为和使用模式，Schufa可以迭代和增强其产品，创造一个由实证证据和以客户为中心的设计原则驱动的创新良性循环。

本质上，这个故事讲述了多方面的转型——技术、文化和理念。Schufa的旅程体现了云计算在最根深蒂固和受监管的行业中所能引发的深远影响。通过采用亚马逊云科技、自动化部署和利用Dynatrace等可观测性工具的力量，Schufa成功驶过了数字化转型的艰险水域，成为创新的灯塔，同时坚定不移地遵守监管其运营的严格法规和安全标准。

这些经验教训超越了Schufa的具体故事，为那些与遗留系统的复杂性和加速创新的必要性作斗争的企业提供了蓝图。通过将技术实力与以客户为中心的思维方式和对可观测性与持续改进的不懈追求相结合，组织就能释放云计算的全部潜力，推进自身进入高频IT的殿堂，在那里，变革不仅被容忍，更被视为持续竞争优势的催化剂。

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