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 名言是一种短小精悍、言简意赅的语言表达方式，它们通常包含着深刻的哲理和智慧，可以为我们提供指导和启示。 优思学院会在这个《质量大师的那些名言》系列中让大家透过那些名言，用最简单、直接，和深刻的方法来学习质量和六西格玛管理。 克劳士比（Philip Crosby）是一位以品质管理为主的管理学家，他曾经提出过一句广为人知的名言：“质量是免费的”。这句话的意思是说，追求高

 作为职场人士，升职晋升是我们一直追求的目标。然而，在职场中，竞争是激烈的，只有那些真正做到了突出表现和积极进取的人才能获得晋升机会。这里，优思学院将分享七个职场达人的晋升秘诀，希望对那些正在寻找升职机会的人有所帮助。 1. 学习新技能 职场是不断进步和变化的，我们需要不断学习新的技能和知识来跟上时代的步伐。如果你想在职场上取得成功并获得晋升，你需要了解你的行业和你的

 质量成本优化是任何企业都必须关注的重要问题，因为它直接关系到企业的利润和长期生存能力。质量成本（COQ）是指，为了确保产品或服务质量达到一定标准所产生的全部费用，这些费用包括预防质量问题的费用、评估和检测质量问题的费用、内部和外部故障成本的费用。COQ是通过对质量相关费用的系统分类和统计，以便更好地了解企业的质量成本构成，从而帮助企业制定质量管理策略和决策的一种管理工具。 质

 菲利普·克罗斯比（Philip Crosby）是一位知名的质量管理专家，被誉为"零缺陷之父"、“现代质量运动之父”。他于1926年出生于美国俄亥俄州，曾在美国空军服役。后来他在ITT公司和马丁-马里埃塔公司等企业担任质量管理师和高管理职位。 在他的职业生涯中，克罗斯比提出了许多具有影响力的质量管理理论和方法。他强调质量的重要性，并认为质量管理应该成为企业的

QC（Quality Control）管理工具是日本质量管理大师石川馨提出的质量控制方法，以提高产品和服务质量为目的，可以有效地改善生产和工作过程中的问题。在QC管理工具中，有七个常用的管理工具，它们可以帮助企业找到问题的本质，分析问题产生的原因，以及制定有效的解决方案。这七大工具是比较基础的分析方法，也可以作为学习六西格玛起点。  七大手法/工具包括： 层别法（St

 最近重新读了丹尼尔·T·琼斯（Daniel T. Jones）的《精益思想》这本书，这是一本非常有趣的书，给了我很多启示。在这本书中，琼斯介绍了精益生产的概念，这是一种致力于通过消除浪费来提高效率和生产力的方法。 2021年ILSSI颁发终身杰出贡献奖给了丹尼尔·T·琼斯（Daniel T. Jones），他分享了对精益管理的深入思考。在ILSSI的国际研讨会上，琼斯阐述了精

 1985年，美国麻省理工学院的丹尼尔·T·琼斯（Daniel T. Jones）、詹姆斯·沃默克（James P. Womack）等筹资500万美元，用了近5年的时间对90多家汽车厂进行对比分析，于1990年出版了《改变世界的机器》一书，把丰田生产方式定名为精益生产，并对其管理思想的特点与内涵进行了详细的描述。四年之后，他们出版了《改变世界的机器》的续篇《精益思想》。 《精益

 想象一下在一个杂乱无章的办公室中工作，你能高效率地完成工作吗？你的工作场所的安全和你的服务或产品的品质能得到保障吗？很明显，答案是否定的。 为了创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境，5S活动应运而生。这种具体而实用的管理活动不仅易于理解，而且易于实施，目的是为员工创造一个高效率、安全、高品质的工作环境。 5S管理的作用 5S管理在日本、台湾等

质量工程师，是一位肩负着质量管理、质量控制和质量改进使命的职业人员。他们身负使命，不断探究、发现、改进，为企业打造出更加卓越、可靠的产品和服务。 在大多数企业中，质量工程师是一个非常重要的职位，他们的职责在于确保公司生产出的产品或服务能够满足客户和市场的质量要求，提高公司的竞争力。为了完成这些职责，质量工程师需要掌握各种知识和使用各种工具。 制定质量计划 质量工程师有

 硬性收益（Hard Saving）是指对组织的利润（Bottom Line）有直接影响的项目收益。这些项目收益可以来自收入的增长（更多的产量和销售），或者来自成本节约（减少人力投入、物料等支出）。 这些都是对企业、企业的老板来说是好事，也是一件最现实的事。 创造更高利润的产品，减少加班，降低质量成本，凡此种种都是硬性收益的例子，优思学院认为这些收益同时也证明了六西格玛的价值和

 如果你有决心的话可以考虑美质协的CQE认证，ASQ CQE是质量管理领域最早的认证，通过该认证可以证明个人在质量工程方面的专业知识和技能。下面是我对如何准备ASQ CQE认证的一些建议。首先，要成为一名合格的CQE，必须有扎实的质量工程知识和技能，以及一定的工作经验。因此，要通过ASQ CQE认证，需要做好以下准备工作： 学习质量工程知识：CQE认证考试覆盖了质量工程领域的各

 六西格玛黑带，成为当代管理人才成功的标志，已经是众所周知的常识。如今，不论是从事工程、采购、还是从事研发，甚至服务业，身边的同事或者朋友无不听过六西格玛黑带。黑带并非是一个人厉害程度的衡量标准，但就是对于领导力、统计分析、质量管理等知识、工具、技能和应用的重要体现。 无论是个人职业发展，还是企业在激烈竞争的市场中占据优势，六西格玛黑带人才都是必不可少的。想要在质量领域取得长足

管理领域中有许多经典的改进方法和工具，其中PDCA、A3、DMAIC和8D是最为广泛使用的四种方法。这些方法各有不同的特点和应用场景，可以帮助组织在不同的问题解决和改进项目中达到预期的目标。如果您想要深入了解这四种方法的区别和使用方法，本文将为您提供全面的解释和指导，让您能够在实践中更加灵活地应用这些工具，并取得更好的效果。无论您是管理领域的专业人士还是对问题解决和改进感兴趣的人士，这篇文章都会为

 在2023年3月15日至16日于布加勒斯特举行的 ILSSI 国际精益六西格玛与创新大会上，质量管理大师大卫·哈钦斯（David Hutchins）就“方针管理”这一主题发表了卓越演讲。作为已故美国质量大师朱兰博士（Joseph Juran）的前同事，大卫在质量管理领域拥有丰富的经验和知识，他对这个话题的见解真正鼓舞人心。 大卫·哈钦斯（David Hutchins

 六西格玛或者统计学中的方差分析（Analysis of Variance, ANOVA）是一种用于分析多个变量之间差异性的统计方法，方差分析的基本思想是将总体方差分解为不同来源的方差，以确定这些来源是否对总方差产生显著的影响。 其中一個較常用的是比较多个组的均值差异，ANOVA可以通过比较多个组之间的均值来确定它们是否存在显著的差异，从而评估不同组之间的影响因素。 

平衡计分卡（Balanced ScoreCard, BSC）是一种管理系统，它为内部业务流程和外部结果提供反馈，以持续改进战略绩效和结果。通过整合内部流程和外部结果的衡量指标，平衡计分卡支持在战略绩效和结果水平上的持续改进。 平衡计分卡是一种战略管理工具，从以下不同的角度来看待组织： 财务：股东的视角客户：客户的体验和感知业务流程：您用于满足和超越客户和股东要求的关键

世界各地大大小小的公司都在使用精益六西格玛来提高他们的产品质量和减少浪费。以下，优思学院为和你看看世界上一些最知名的六西格玛公司有哪些。 1. 福特（Ford）作为流程改进的始作俑者之一，福特汽车公司出现在这个名单上应该不令人惊讶。虽然福特公司曾发起和使用了自己的早期版本的流程改进方法，但在1999年，该公司采用了六西格玛作为推动其产品质量和控制当时困扰生产的缺陷的一部分。从通用电气等其

 如果你总感到无论如何努力工作都没有任何进步，我可以告诉你，你并不孤单。 事实上，许多调查报告都显示，惊人的90%的人对自己的工作都不满意，这就是说在你认识的每10个人中，只有1个人对自己的工作感到满意。这很奇怪吗？ 当然，人们对自己的工作不满意有很多原因，但最主要的原因之一是对工资增长速度的不满意。 每年可能会多赚一点，但却永远不够。 即使你为此

 什么是SOP？SOP的要素有哪些？ SOP，全称为Standard Operating Procedure，也就是标准操作规程。简单来说，SOP是一份指导性文件，它详细记录了特定任务的具体操作步骤和要求，以确保该任务在不同时间、不同场合下能够得到正确的执行。 那么，SOP的要素是什么呢？ 首先，SOP必须具备明确的目的和范围，指明该操作规程适用的对象、条件

 自働化是一个强调人机最好结合的概念，而不是简单的用机械代替人力的自动化。这个词与一般意义上的自动化不同。自働化能让设备或系统拥有人的"智慧"，当被加工零件或产品出现不良时，设备或系统能即时判断并自动停止。 通过自働化改善的设备或系统，可以达到两个目的：一是不生产不良品（实现零缺陷），即用简便的机械替代人的劳作，减轻作业强度，提高工作效率；另一个目的是可以节