2021年TMT业企业被SaaS信息无死角覆盖，据调查报告显示，TMT负责人中主动去获取SaaS信息最高达95.8%；被动去认知的最高也占据人群9成以上，TMT行业相对对SaaS的认知和应用要高于其他行业，对新技术、新商业的敏感度更强，主动获取SaaS的意愿更强烈。
中大型TMT企业应用SaaS服务比例飙
TMT行业的SaaS应用 特征明显趋向于SaaS产业的理想分布模型—— 纺锤状，腰部TMT业企业应用SaaS服务比例提升明显
TMT企业已将SaaS服务融入底色
不同区域中国TMT业应用SaaS服务 的差异正在逐渐减弱，应用SaaS 服务正在成为TMT行业企 业的共识。
从曾经的信息化先行者到如今的数字 化赋能者，TMT行业已经将SaaS服 务融入行业底色。
TMT业应用SaaS的必须突破的困局
困难的变化
过去： ① 与原系统对接困难 ② 缺乏SaaS评估体系 ③ SaaS如何结合业务创新
现在： ① 收费不合理 ② 厂商的服务支持不及时 ③ SaaS与传统业务进行融合
TMT行业信息化基础较高、对在线化业务接受度高、创新业务变化较快，且对新技术的尝试意愿更强，对于SaaS的应用程度和对SaaS的理解也更加深刻、但TMT行业同时对结果导向型的管理也更加擅长，对于SaaS的价值评估一直处于摸索状态，但服务供给侧、第三方一直没有给出相对有说服力的SaaS评估体系，给企业用户造成了一些应用端的障碍。
随着SaaS应用的增多，许多传统SaaS带来的问题开始暴露，资源无法灵活调用、收费不够弹性、多业务系统间的融合协同等等，SaaS的烟囱问题也是最早在TMT行业显露出来。
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