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近些年，AR频繁以媒体、产品、影视等形式出现在大众面前，饱受关注， 然AR的概念已经出现了几十年，产业链各环节对于技术的积累和场景的探 索也从未停歇。如果说元宇宙的火热为AR吸引了商业和资本的目光，人们 对下一代计算平台和交互方式的不断探索将AR推向了风口浪尖，那么AR行 业在技术、场景等方面数年的积累和从业者的坚韧会使他们在浪潮之下站 稳脚跟、乘风破浪。在成熟消费电子的教育下，人们对于新兴科技的

趋势1 —— 权责灵活与全链协同 尤其是中大型客户，会更青睐权责管理灵活性高、功能覆盖业 务系统管理与产业链协同的办公产品。灵活且泛在协同的办公产品：业务线与组织架构将有高频小幅调整，2022年部分互联网企业进行了较大规模的业务线重组和组织架 构调整，预计未来2-3年内整体架构不会再出现大幅变动，但可 能有高频小幅的适应性微调。 以数据管理和会议管理为渠道，办公协同功能范畴将 扩展至数字化工具协同

全面复苏后的企业协同办公需求疫情时代落幕，企业协同办公需求从刚性转为价值导向：新冠疫情的三年也是协同办公市场快速发展的三年，由居家办公带来的对远程办公、团队协作产品的需求是刚性的，能够 满足远程办公中高频场景需求的赛道发展迅速，企业用户对产品的价值评估也更侧重于易用性、性价比。但随着生产生活 恢复如常，企业用户的需求将更注重产品的切实价值，协同办公行业将向着完善企业办公形态、提升工作环节的数字化水

随着工作模式恢复，企业对协同办公的需求从满足协作过程中的沟通管理需求向沉淀并 调用内容、提升企业管理与员工工作效率升级。在此过程中，员工更加关注办公体验、 创造性与便捷性，管理者更注重产品能为时间成本、沟通成本带来的减法效果。近年来，协同办公产品和解决方案有几方面升级：（1）通过AI技术整合办公内容沉淀， 并基于用户使用惯性进行调用；（2）产品平台化提升集成能力，同时解耦关键功能， 填补企业少量增

CIM平台与行业应用并进，以点带面，未来三到五年CIM平台+应用建设将步入快车道，住建部牵头的城市信息模型平台建设是数字孪生城市的建设重点，基于CIM平台的行业应用将加速规模扩张。目前大部分 省份已开始试点城市市级CIM平台的一期建设，广东、江苏等经济发达省份已建立标杆指导，场景化应用同步推进。首批试点 ：2018年11月，试点地区：广州、厦门、北京城市副中 心、南京、雄安新区和中新天津生态城 。

住建部重点推进CIM平台建设，十四五规划引发政策高峰期，以雄安为样本探索数字孪生，住建部牵头城市信息模型平台建设。十四五明确数字孪生城市国家战略，各部委陆续跟进、完善配套政策。地方层面：《关于加快推进新型城市基础设施建设的指导意见》和“十四五”规划发布以来，全国各省级行政区自2021年起陆续在基础设施建 设三年行动计划和十四五规划中提及“数字孪生城市”或概念相关建设内容，数字孪生作为需突破的信息领

数字孪生城市的技术体系总览 具有多学科交叉会聚、多技术跨界融合的典型特征 数字孪生城市不是单一技术，而是以积木式组装结合了物联网、大数据、BIM、GIS、人工智能等多项前沿技术的“巨技 术”，其技术复杂性和建设难度不言而喻 ，但与此同时具有一定的历史积累和产业基础。目前前端传感器设备产业链相 对完善，稳定高速的通信随着5G普及有望实现，在技术进步及利好政策驱动下云服务的应用逐渐

智慧城市的新高度，新型智慧城市建设的最佳助力二十余年来，我国城市信息化发展经历了数字城市、智慧城市到新型智慧城市三个阶段，城市信息化也从数字化向网络化、 智能化发展。新型智慧城市总结了前期建设中存在的问题（数据烟囱等），强调以人为本，以数字孪生城市为核心理念， 以城市信息模型为新型智慧城市建设的核心支撑，以智慧空间治理、解决城市病为核心应用，赋能新型城镇化发展。简单 的说，新型智慧城市包含了数字孪

数字孪生概念在城市空间的应用，服务于城市全生命周期无论是数字孪生还是数字孪生城市，其定义都在专家、学者和相关从业人员的研究与实践中不断的优化调整。相较于数字孪生，数字孪生城市圈定了“城市”这一地理空间范围，内涵定义脱离了抽象理念，扎根于“智慧城市”这一优渥土壤， 数字孪生城市的原理、功能、预期用途和受益方也更为清晰明朗。通过融合、提炼现有报告内容成果，解构数字孪生城市的内涵特征，艾瑞认为数字孪生城

概念定义：数字孪生城市是指在数字世界中创建一个同物理实体城市外观一致、行动一致、思想一致的 数字虚拟城市，实现对现实世界的监测、诊断、回溯、预测和决策控制，用于实体城市的规划、建设、 治理和优化等全生命周期管理，提高城市运行效率和市民居住体验技术体系：数字孪生城市不是单一技术，而是以积木式组装结合了物联网、大数据、BIM、GIS、人工智 能等多项前沿技术的“巨技术”，其难点主要聚焦在数据管理、信息

大型企业数字化的研究意义 大型企业购买力充足，形成服务商重要收入来源，从而促使其需求成为行业发展的导向本报告研究以大型企业为客户群的数字化市场，是由于大型企业的数字化需求旺盛、购买力充足，因此国内成熟的数字化服务商普遍需要以大型企业为核心客户。 大型企业与数字化服务商的供需磨合决定了我国数字化市场的形态，造就了我国数字化市场与海外市场的差异。研究大型企业的数字化市场能够展现我国数字化行业

为充分展示粤港澳大湾区服务贸易合作最新成果，构建新时代服务贸易创新发展平台、交流合作平台，打造粤港澳服务贸易创新发展新高地，广东省商务厅、珠海市人民政府联合香港商务及经济发展局、澳门贸易投资促进局将共同举办“2022粤港澳大湾区服务贸易大会”，大会于2022年12月22日正式开幕。    大会围绕“服务数字化策源地 贸易数字化领航区”为主题，共同探讨数字贸

欧洲SaaS市场成长迅速，安全运维与开发类SaaS产品较多。2022年是全球SaaS市场发展放缓的一年，相比于2021年热门赛道厂商动辄数十倍的估值，厂商估值如今普遍已下降至510x P/S，甚至低于2020年疫情前的水平。这与整体经济式微有关，也是前一年热度激增后的理性回归，但长期看软件仍是经济发展最重要的动力之一，基于云的商业模式会持续为产业带来长期增长。美国一直被认为是全球SaaS市场的风向

中国SaaS市场的发展与全球市场进程不可分割而语，全球范围内SaaS行业的发展速度近一年有所放缓，美国SaaS巨头遭遇增长乏力、业绩亏损、股价低迷等问题。但新兴国家也有新的厂商逆势而为，如快速崛起的印度市场。对中国企业而言，境外上市不再是必胜打法，深耕国内企业数字化转型需求才是面对竞争的必修课。2021年中国企业级SaaS市场规模为728亿元，同比增速由2020年的48.7%下降到35.2%，相比

市场规模：行业增速有所放缓，市场规模稳步增长。我国数字经济蓬勃发展，企业数字化转型步伐不断加快，数据技术加速创新融合应用。2019 年是数据中台元年，行业快速完成了萌芽期和成长期的积累，正在积极向成熟期过渡。从供给侧看，生态化合作趋势明显，一方面云厂商在各垂直领域加速布局合作生态，配合生态伙伴的行业积淀和服务协同，使得个性化部署能力和实施效率显著提升；另一方面，部分独立厂商融合云厂商的底层平台能力

从产品、品牌、生态三个维度对低代码进行选型。产品能力：主要用于客观评价低代码产品自身功能的全面性、丰富度及灵活性，能够 匹配当前市场对于应用开发需求和新场景迭代需求的产品更具优势，也就是说具备一体化开发能力和灵活开发部署的产品更易适应市场需求。品牌影响力：评价厂商发展背景、客户认可度、资本市场认可度等，辅助判断厂商的长期发展，品牌背景雄厚、客户付费意愿强的厂商更具市场影响力。生态能力：评价厂商内外

培养快速开发与敏捷变更能力，低成本推进企业数字化进程在企业数字化转型浪潮中，低代码的易用与灵活特性能够帮助企业在短期内迅速调整业务应对变幻莫测的市场需求，长期可付出较低成本赋能业务员工自主开发技能，进一步加速创新落地速度。而低代码工具的集成性可以疏通企业数据与软件 脉络，赋能企业加强精益化与智能化管理。总体来看，低代码首先降低企业数字化门槛，满足企业通用性软件需求，进一 步满足企业个性化需求，提升

发展背景：低代码首先降低企业数字化门槛，满足企业通用性软件需求，进一步满足企业个性化需求，提升企业的数字化渗透率。其次，低代码开发平台提升企业在业务与IT系统上的运转统一性，降低维护与协作成本，灵活集成复用业务资产模块提升业务敏捷性。最后，利用集成的海量数据，加持人工智能技术，决策更快更精准，赋能企业迈向数智化运营。厂商分类：当前低代码厂商类型主要有原生型、传统型、生态型三种。生态型低代码厂商主打

提升伙伴数字化服务能力，赋能企业数字化建设对合作伙伴价值：云市场对伙伴的价值主要集中在：1）帮助合作伙伴拓展客户触达渠道，借助云厂商的客户资源更好地与潜在客户建立联系。2）优质合作伙伴将更好的获得云厂商在技术、营销、销售、培训等领域的支持，提升自身产品与服务能力。3）云厂商通过不同类型的激励方式，帮助伙伴在合作中收获更多利润。同时在伙伴与终端客户出现产品交付等潜在问题时，云厂商可以更好地帮助伙伴与

聚合数字化资源，服务企业客户的一站式平台由云厂商搭建，聚焦于服务企业客户的第三方软件与服务交易平台。通过连接用户、开发者、产品、技术、服务、渠道等不同伙伴，聚合数字化工具与资源，拓展云计算生态，提升云服务价值。用户需要数字化工具及针对特定业务场景寻求数字化产品与服务的不同行业企业。开发者寻求资源/技术工机具，希望获得培训与学习机会，并 可以参与实践与经验分享的个人或群体。产品伙伴具备自主软硬件产品