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智云通CRM:35岁销售员拼的是什么?

原创 CRM 作者:智云通CRM 时间:2022-05-30 05:53:28 0 删除 编辑

35岁销售员拼的是什么? 35岁销售员如果积累的资源不能为你所用,那一定拼的是客户转化率、客户满意度、客户生命周期。这个年纪与初出茅庐的 00后拼体力是不现实的。

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都说 30岁一个坎, 35岁一个坎,如何度过这个砍,平衡好家庭与工作,是每个销售人员都将面临的挑战。

先说说客户转化率,客户转化率 =成交客户数 /目标客户数,如果想要提升销售业绩,可以通过提升转化率来实现,从而增加销售的收入。


举个例子:

我联系了100个目标客户是否需要 CRM系统

有兴趣深入了解的有30个

了解了 CRM产品演示或上门拜访的有 10个

最终付费购买的只有1个

所以,我的客户转化率是1%!


先不说这数字是高还是低,如果我想要成交2个客户,就意味着我要拜访或者演示 20个客户,确定 60个意向客户,联系 200个客户。

从理论上讲,这个方法是可行的,因为随着想要成交客户的增多,所需要联系的客户也必须增加,但实际上:每个人的精力是有限的,所联系的客户数量也是有上限,如果只是满足增加目标客户量,根本达不到和原来一样的转化率,反而还会降低转化率!

那么,如何提升转化率,主要从客户需求、决策人、预算这三要素入手。

1.   客户需求

我们要找到有需求的客户,没有需求的客户,是不可能成交的。而且,我们在与客户沟通时,不要一味的只介绍产品,需更多的了解客户现状,客户遇到的问题,我们才能给客户提供相应的产品和解决方案,才能把产品卖到客户心里去。

2.   决策者

我们需要找到决策者,就是可以拍板买的人。有的时候,我们跟下面的操作人员聊得很好,他们也很认可我们的产品,结果决策者觉得功能都差不多,另外一家的服务比较好,因为竞争对手经常去找他,所以让决策人产生了服务好的感受,于是这单就变成竞争对手的业务了。所以,没事销售可以去决策者那里晃悠一下,也能留下服务好的感受。

3.   预算

买产品需要钱,把宝马卖给乞丐,显然是不现实的。没有预算不可能形成采购,做销售了解客户的预算属于最基础的一步。

通过以上三要素客户有需求、找到决策者、有预算的基础上,对客户加大销售力度,加强维护客户关系,去看看你 CRM 系统 中的客户情况或者商机情况,有哪些客户已经具备了如上三要素,加强联系,设置为最高级别客户,缺少某个要素的客户,针对这个要素去了解,必定能成功提高客户转化率,成为销售冠军指日可待。

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(来源: 智云通CRM)

关键词  智云通 CRM  CRM系统    客户管理   企业大数据   数字化转型




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