当我们成功地得到了老客户推荐的新客户的联系方式后，首先要请老客户帮忙打一个引荐电话，因为新客户不认识你，即使你说自己是谁的朋友，他也会怀疑的，所以最好的办法就是请老客户帮忙打个电话预热一下。当然，如果老客户有顾虑，不愿意打电话，那就作罢。
那么对于老客户转介绍的客户，该如何打正式的邀约电话呢？
例如：
销售员：“王姐，您好！我是 XX公司张总的朋友小洛。上次听她说起您是办企业的，她夸您很厉害呢！哦，对了，我是 智云通 CRM 系统 的解决方案专家洛小一，张总上次特别嘱托我要给您打这个电话，希望您能来我们参观下，了解下如何通过软件系统提升销售管理，提高效率，您看您什么时候有时间？周三还是周六？我建议您周三过来，因为……”
分析：
打邀约电话首先要懂得把老客户这张“牌”亮出来，因为新客户会因为老客户而重视你的邀约。同时，要让新客户觉得老客户很关心自己，对方在真诚地为自己推荐这个产品或服务。这样一来，电话邀约的成功率就马上提高了。
那么，转介绍有哪些注意事项？
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建议如下：
1
、要向老客户汇报进度
拿到电话号码给新客户打电话邀约之后的每一个步骤，无论成功与否，都要向推荐人，即老客户汇报进度。
这样做有三个好处：
一是说明你很尊重老客户；
二是能让老客户感觉到你很感谢他的推荐；
三是一旦遇到困难还可以请老客户帮忙解决。
2、 电话拒绝就加微信
和前面的电话邀约技巧一样，如果新客户没接电话，或直接拒绝你了，你可以继续添加对方的微信进行互动。
3、 转介绍成功后马上兑现给老客户的奖励政策
一旦与新客户成交了，你需要马上把承诺的推荐奖励给老客户兑现，而且要亲自交给老客户，因为这样可以多一次交流的机会。
这一点是转介绍最关键的一个步骤，尤其如果是老客户第一次为你转介绍，你若不信守承诺，老客户就不会再为你推荐新客户了。
4、 成功后继续要求转介绍
给老用户兑现完奖励政策后，你可以趁热打铁，继续请老客户帮忙转介绍。
5、 即使不成功，也要继续请求转介绍
如果老客户介绍的新客户最终并没有和你签单，你需要及时向老客户汇报，并请求老客户继续帮忙转介绍。如果老客户看到你如此认真地在找客户，就会被你的真诚所打动，他们通常还会继续帮你引荐的。
（来源： 智云通 CRM）
关键词 智云通 CRM CRM系统 客户管理 企业大数据 数字化转型
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