故事从思科收购一家公司开始。

什么是Webex Assistant？

2017年5月，思科完成了对MindMeld的收购。MindMeld是一家总部位于旧金山的人工智能公司。MindMeld提供了深度智能平台，可为下一代聊天会话和语音助手提供技术支持。

基于MindMeld的语义分析、智能对话技术，思科开发了一套语音助手，应用在了其协作产品上，由此带来更便捷更智能的语音操控客户体验。这就是 Webex Assistant。

Webex Assistant是思科认知协作产品的一部分，即由AI驱动的语音助手。通过自然对话方式，您可以在任何启用了Webex Assistant语音助手的会议终端上语音操控启动和管理Webex Calling、Webex Meetings，从而将思科协作呼叫/会议体验提升到一个新的水平。

如何使用Webex Assistant？

Webex Assistant可以帮助您简化会议和协作沟通。开始会议、加入个人会议室、直接从任何启用了Webex Assistant语音助手的会议设备上直接呼叫某人。它甚至可以回答诸如“人工智能将接管世界吗？”之类的问题。

走到视频终端面前，直接说“ OK，Webex”或“ Hey，Webex”，将会唤醒Webex Assistants语音助手，然后说出你的命令。就这么简单！而且，您还可以说“ OK Webex，您能做什么？”来找到有关当前可用命令的更多信息。

Webex Assistant都有哪些语音命令？

以下是一些Webex Assistant语音命令示例：

Meetings

“Start the meeting”

“Record the meeting”

“End the meeting”

Calls

“Call John Smith”

“Answer the call”

“End the call”

Personal Rooms

“Join my Personal Room”

“Join Mary’s Personal Room”

Devices

“Turn up the volume”

“Lower the volume to 50%”

“Mute me”

Room calendar

“Is this room available now?”

“Is this room available at 4pm?”

“Show me the schedule of this room”

General questions and help

“What time is it?”

“What’s the name of this room?”

“What can you do?”

哪些平台上可以使用Webex Assistant？

Desk Pro
Room Kit
Room Kit Mini
Room Kit Plus
Room Kit Pro
Room 55 and 55 Dual
Room 70 and 70 G2
Room Panorama
Webex Board 55 and 55S
Webex Board 70 and 70S
Webex Board 85S

如何启用Webex Assistant？

从 https://admin.webex.com 中的客户管理员视图中，转到“设置”，滚动到Cisco Webex Assistant，然后选中“ 启用Cisco Webex Assistant”复选框（即使您的企业目前没有支持 Webex Assistant的设备，此处也会出现此复选框），这样就在公司中所有受支持的设备上启用了Webex Assistant语音助手。

要在特定设备上启用或禁用Webex Assistant，请参阅“从Touch 10触控板上打开和关闭Webex Assistant ”。

Webex Assistant工具包

https://ebooks.cisco.com/story/webex_assistant_adoption_toolkit

Webex Assistant的安全性问题

思科声称Webex Assistant仅侦听“唤醒词”，并在检测到静音或超时时停止侦听。思科声明他们不会保留任何数据来支持其机器学习。而且，如果您选择关闭Webex Assistant，则所有数据将被立即删除。基于云的语音助手，都会令客户存在这方面的顾虑。我觉得这方面确实也是个问题。

其他

像操控你家里的天猫精灵、小爱音箱或者小度在家一样，语音操控公司里的思科协作终端，是不是令人很兴奋！

但是，要想使用Webex Assistant语音助手功能，思科协作终端必须注册在WebEx Cloud云上。目前注册在企业内网的思科终端用不了WebEx assistant语音助手功能！ 另外， Webex Assistant目前也暂时还不支持中文。

我在想，可不可以做一个类似于touch pad外观的、内嵌树莓派或者安卓主板和麦克风的、运行百度/阿里/小米/讯飞引擎的、调用思科后台视频终端和MCU的API的一个自制的语音助手，斜放在会议室桌面上，“小科小科，加入当前会议”......。呵呵。

总得来说，Webex Assistant还是只能处理相对简单的语音操控对话。于是，思科又把目光投向了一家叫 Voicea的公司。

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