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随着全球数字化转型，云计算进入了高速发展时期，其渗透率也将大幅提升。据Gartner调查显示，2019年的全球公有云市场规模将超越2千亿美元，到2021年全球云计算的市场渗透率将达到15.3%。而CompTIA公司的报告表明，将近一半的公司表示其31%至60%的IT系统是基于云计算的。借助云计算所带来的成本和灵活性优势，81%的公司表示云计算已经显著增强或适度增强了他们在自动化方面的工作。由此可见

近两年，一股RPA购买及应用热潮逐渐在全球的企业中掀起。特别是今年，伴随资本的涌入，RPA厂商以及供应商的估值水涨船高，促使了更多新玩家涌入市场。形式更多样化、功能更复杂、应用更垂直的普及流程自动化解决方案RPA(机器人流程自动化)，在满足更多企业个性化与定制化需求的同时，已经与传统自动化工具形成了鲜明的对比。信息化时代的应用层隔阂在当前的企业信息化环境下，基于商业流程建立的IT系统，包括ERP以

当今世界正在经历一场数字经济的变革。在大数据、云计算、人工智能和5G的推动下，数字经济已成全球竞争的焦点。在这股浪潮中，什么样的数字经济人才更被需要？哪些数字经济人才正活跃在产业建设中？10月19日，第六届世界互联网大会“互联网之光”博览会·数字经济产业人才研讨会在浙江乌镇举办。会上，浙江省技术创新服务中心、浙江省数字经济发展中心联合《大数据文摘》和猎聘，颁发了首届“30位新生代数字经济人才”奖项

某汽车金融公司，主要为英国多个领先的汽车品牌提供汽车融资、保险及相关服务。汽车行业即将迎来一场革命：汽车共享和网约车等按需移动服务快速兴起，自动驾驶时代正在招手。面对这些颠覆性趋势，传统的行业参与者必须在营销时变得更加聪明。作为英国汽车金融领域的领航者，这家汽车金融公司正在迎接挑战，应用RPA技术，为更高效的运营和更顺畅的销售体验铺平道路。痛点每年，该汽车金融公司都要为数以万计的客户提供汽车租赁和

文 | 鄂攀从近期做过的RPA项目中，对企业对账类的自动化流程做一期总结。第一类：银企差旅薪酬等费用的对账。(银行与企业)第二类：银行有关应付应收往来业务中总行与分行对账。(企业内部总行与分行)第三类：银企网银上报对账第一类：银企对账业务流程图银企对账的时候，需要关注以下点：1、因为银行单据下载的时候需要插入U盾才能登上网页版银行客户端，所以如果客户能够保证信息安全。那么这一部分是可以做成无人值守

随着流程自动化机器人（RPA）、人工智能（AI）等创新技术向财务领域不断的深入扩展，其在带来组织架构、人员及管理变革的同时，也不禁引起了财会、税务、审计等人员的困惑。 在以机器人技术为牵引的数字化财务时代下，财会人员该如何重塑自己的知识结构，获得核心竞争力？智能时代，初级财务人员面临的风险财务人员，讲求5门基本功课，即“票、账、表、钱、税”。 比如，如何开具及审核查验发票、记账

早在1940年，科幻作家阿西莫夫就已提出“机器人三原则”，目的是为了更好地保护人类。早在1940年，科幻作家阿西莫夫就已提出“机器人三原则”，目的是为了更好地保护人类。铁律1：RPA机器人只能是人的帮手RPA机器人的出现，曾一度引发“机器人是否取代人类”这一热议。虽然以前由人工执行的许多业务流程，如今都可通过RPA技术实现自动化。但“RPA机器人将取代人类”始终只是噱头而已。无论从RPA的产生初衷

美国某金融服务集团，总部位于宾夕法尼亚州匹兹堡，拥有52000名员工。集团主营个人和中小企业的金融服务业务，为超过19个州和华盛顿特区的600多万个人客户和中小企业客户提供存款、贷款、现金管理和投资服务等零售银行服务。十年前，该集团收购了某银行控股公司，并决定采用全企业的流程自动化服务。目前，集团通过部署RPA，在银行的多个业务线（LOB）中实现了50个业务流程自动化，并在RPA工作中拥有超过50

为了降本增效，近来世界范围内掀起一股流程优化的热潮，转型升级成为众多企业时刻挂在嘴边的热词。不过在企业数字化转型的过程中，信息孤岛的出现，往往成为了企业升级的绊脚石。 信息孤岛：数字时代企业之痛信息孤岛，又称“数据孤岛”，是广泛存在于每个企业中的一种信息隔离现象。随着企业信息化建设突飞猛进，企业管理职能精细划分，信息系统围绕不同的管理阶段和管理职能展开，如客户管理系统、生产系统、销售系统

RPA（机器人流程自动化）这一技术的火热，绝非偶然。无论是“体力”劳动领域，还是“脑力”工作范畴，低效终将会被高效所替代。工业机器人已经大范围实现了对前者的取代，随着全球人力成本的不断提高，企业接下来应用RPA来替代或辅助人力的意愿将会越来越强。 据HfS的预测，截至2021年，RPA软件和服务的全球市场预计将以36％的复合年增长率增长。RPA——这种又被称作“虚拟员工”的软件机器人，在

伴随5G时代的到来，通信业也将迎来一场巨变。通信业面临的新挑战如今，通信业正面临前所未有的新挑战。市场区域饱和、增量难增收、边际效益持续下降、传统业务被功能所替代……据工信部发布的2018年上半年通信业经济运行情况显示，截至6月末，三家基础电信企业的移动电话用户总数达15.1亿户，其中，移动宽带用户(即3G和4G用户)占比83.2%；4G用户突破11.1亿户，占比73.5%。显然，移动业务市场已趋

文丨鄂攀 最近帮客户做了一个关于邮件处理的RPA项目，因为整个业务流程涉及的面比较多，实现起来确实需要考虑不少问题，所以特此做一下总结与分享。大概业务要点如下。关于客户的邮件流程全自动化，构想是希望通过无人值守的模式来对业务流程进行自动化处理，实现无人监管的模式。当有程序异常或者业务异常，再发送给相关IT人员和业务人员进行调整处理。业务流程处理的技术方式有两种：· 一种是通过网

POC（Proof of concept），常译作“概念验证”，是企业部署RPA的必经环节。作为业界流行的针对客户具体应用的验证性测试，POC的关键特点即匹配用户真实的业务场景。根据客户对系统提出的需求和标准，在指定的业务场景，通过对编写好的脚本进行测试，以发现其局限性，帮助确保RPA机器人按预期工作，从而向企业证明系统可以实现某些功能，满足业务的基础需求。POC通常发生在企业正式部署RPA之前。

欧洲某大型家居零售企业，在全球经营数百家门店，年客流量近10亿人次，是全球最大的家居零售商之一。近年来，随着公司的高速扩张，零售版图不断扩大，线上线下融合加快，全球化采购的体量也随之增大。为了更好地管理全球业务的订单和交货流程，提高服务质量，该公司将60余个RPA机器人导入前台和后台的业务中，以实现流程的自动化，加速向智能零售转型。应用业务：订单交付、配送日程调整、协调全球供应商、客户服务等。实施

UiBot东京特约观察 第11期图文丨马磊 随着RPA在日本如火如荼的发展，越来越多的软件工程师辞去“社畜”工作，通过RPA创业实现独立。本期我们介绍一位名叫清海一聪的RPA工程师，通过他我们一起了解一下在日本靠RPA独立的工程师的工作现状。 问：首先请清海先生做一个自我介绍。清海一聪（清）：我自从考入某国立大学信息工学部后，一直在学习JAVA和C语言课程，但在当时觉得一点意思

文、图丨鄂攀 最近做了几个有关ERP系统的流程自动化，感觉其中遇到的一些问题可以做一次分享与总结。 此次涉及的ERP中主要涵盖了两块：BW和BCS  BW财务模块 BW财务模块 就是SAP GUI，这一块涉及到刷报表流程的第一步数据准备和第二步数据收集。因为没有事务码，整个流程的稳定性是一个不小的挑战。数据准备中，不涉及多个相同元素图标的情况下，基

RPA（机器人流程自动化）正受到越来越多的关注。如今，全球大量企业正快速而广泛地将其应用于，大量重复、劳动密集型以及事务性业务流程上。据Everest的一项调查研究发现，78%的共享服务组织正在实施或打算部署RPA。对于许多企业而言，无需巨大的IT投入，即可利用RPA有效提高业务流程的效率。据IBM分析，通过RPA流程自动化，可实现30%到50%的投资回报率 (ROI)。哪些流程可以寻求RPA的支

几年前，英国某企业创始人Alex写过一篇博客《这才是我所谓的黑客》。故事主人公几乎从不自己干活，任何需要占用他90秒以上的工作，他都会编写脚本让程序自动执行。财务人员Tina对此一脸羡慕。Tina所在的公司与不少跨国公司有业务往来。她每天都要处理大量账单发票，“别说90秒了，900分钟都搞不定。”只可惜，Tina是个编程小白。对她而言，编写自动化脚本难于上青天。搬运数据犹如愚公移山由于公司业务量太

FSSC和RPA皆应用于财务领域，都可促进财务转型。提到FSSC总是离不开RPA。那么，二者之间究竟有何关系？什么是FSSC？ FSSC是财务共享服务中心（Finance Shared Service Center）的简称。它作为一种新的财务管理模式，已在许多跨国公司和国内大型企业中得到推广应用。众所周知，大型企业组织机构众多，业务类型复杂，数据处理量大，核算检查项目多，人工处理效率低下。而大量重

据甫瀚和ESI ThoughtLab联合推出的全球RPA调查报告显示，在RPA软件的开发与应用上，全球公司平均每年将为此花费高于500万美元。其中超过30%的公司每年在RPA上的投资甚至高达1000万至2000万美元。RPA缘何能如此深受全球公司的青睐？主要源自其实用的功能应用。RPA的五大“绝招”RPA的功能开发较为完善，总体来说可以实现如下五大功能：1、数据检索与记录RPA可以跨系统进行数据检