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[原创]发现问题的真正所在

原创 Linux操作系统 作者:husthxd 时间:2010-08-16 17:21:50 0 删除 编辑

第一次例会:

“现在问题在哪?网络有没有问题?是人手不足还是其他问题?”

“这功能完成不了,周末演示,我怎么办?”

第二次例会:

“折腾了这么久,才发现原来是网络的问题。没有找到产生问题的原因,怎么解决问题?“

”本来说好是X月底上线,现在已经Y月了,这事情要尽快,最好在下周做好,不能再拖了。“

由于某功能未能如期上线,影响了上线宣传和推广的效果,这是客户信息负责人在项目例会上的训话。


这次教训还是很深刻的:

未能尽早发现问题所在--由于连问题在哪都不清楚,在协调会上,在面对客户询问时显得底气不足,责任自然会落在自己头上了;

未能及时与客户项目负责人沟通交流--由于连问题在哪都不清楚,自然无法协调和寻求客户的支持和配合;

未能及时把信息反馈给客户信息部门领导--由于连问题在哪都不清楚,与领导的沟通自然无从谈起。


无论是技术问题还是商务问题,问题出现或者发现了,还需要明白清楚出现问题的根源在哪,发现问题的真正所在。否则,只能让自己处于被动挨打的状态,难以开展有效的协调沟通。

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