开始之前，先炒炒冷饭。根据紧急程度和重要程度，我们可以把事情分为四类，第一类紧急重要，第二类紧急不重要，第三类是重要不紧急，第四类是不重要不紧急。要事第一的涵义并不是简单的要求先处理第一类紧急重要的事情，因为此事情是各方关注的焦点，如果还没有安排或处理说明PM已经严重失职了。要事第一，是要求PM提前预先安排或处理好重要但不紧急的工作，不要把这类事情演变成为紧急重要的工作。
举个例子，某个项目，系统已经完成测试和客户客户培训准备上线了，但这时候才发现，数十个经办机构的用户还没有建立，权限还没有分好，相关信息也没有收集上来，这事情直接导致系统延迟一周才能上线。在项目之初，建立用户、分配权限是很重要但并不紧急的事情，可以押后处理但不能在上线前才处理，较为合适的时机是在组织经办机构培训前基本完成，这样就可以在培训的时候在测试环境使用实际的用户进行模拟实际操作，同时亦可以在生产环境建立用户、分配权限，不耽误上线进度。
要事第一，需要PM具备大局观，懂得在合适的时候做合适的事情。只有做到要事第一，才能掌握主动、运筹帷幄，否则只能是被“事情”被动的安排工作，我们的PM自然是到处充当救火队员了。
参考书籍：《高效能人士的七个习惯》
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