第18章 我们所取得的成就
- 一名领导有方的主管，需要的是出色的观察能力、能够在各种人际关系的场合中做到行为一致、掌握与被控制系统有关的模型。
- 程序员之所以会加入到管理者的行列，都是出于这样一种动机：他们认为自己能够使软件行业的明天比今天更好，帮助其他人发挥他们在程序开发方面的天资，以改变这个世界。（笔者注：呵呵，这个理由听起来很冠冕堂皇:)）
- 真正起作用的并不是事件本身，而是人们对事件做出的反应。
- 我们可以互相从对方那里获得极其价值的生活经历，这一点在某些方面要比书本更好。请抓住一切机会与其他人一起分享你们的经验。
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质量.软件.管理--系统思维(17)
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