1、故障描述

某次某用户核心数据库在某日11时左右发生故障。收到问题反馈之后，工程师紧急响应，并对数据库问题业务进行优先恢复，以下内容为对本次故障原因进行排查之明细。

2、根因分析

(1)、数据库日志分析

数据库在11:28:35重新启动，重启前日志并无异常报错输出

通过ASH视图查询10:30-11:28期间数据库阻塞情况，有部分TX锁等待，总体数据库情况正常。数据库重启大概率不是由于数据库异常导致。

(2)、操作系统日志分析

通过top发现服务器运行时长3小时，在11:26左右发生重启

操作系统日志在11:12分停止打印，11:26服务器开始重启，11:26:54服务器重启完成

3、解决方案

本次核心数据库故障根因定位为操作系统异常引发，建议全面排查服务器硬件资源，核查是否存在硬件故障、硬件兼容异常等问题，进而导致服务器系统层面异常，诱发数据库故障。

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Oracle 数据库实例异常宕机案例分析