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终端销售不可忽视的三大因素

原创 IT综合 作者:swing8998 时间:2015-02-06 09:07:28 0 删除 编辑
  1. 注意店铺产品搭配,根据市场行情合理调整。
    产品是家纺店铺激发消费者购买的原动力,产品款式是否满足当地消费者的喜好,产品结构是否适应当地市场需求,这些都是影响店铺销售的直接因素。同时,在经营过程中,销售也讲究“二八”法则,即店铺经营业绩的80%来源于20%的商品。这就要求导购在经营卖货过程中细心观察,总结分析哪些产品是当季畅销品,哪些花型是当地市场消费者的喜好,这样才能掌握产品销售的主次,做好重点产品重点销售。

    二、做好产品价格维护,保持产品在统一稳定的价格区间里。
    价格就是双刃剑,运用的好可以提升销售,运用的不好会影响销售,伤害品牌。不要一味地把降价作为刺激销售的主要手段。很多小品牌店铺在经营中,价格不透明,随意降价、砍价,在短期内产生了一些销量,但从长远来看,对品牌发展极为不利。品牌店铺的价格应该保持在一定的价格区间里,即算降价,也要采取科学合理的让利方式,让客户真正感受到是品牌的促销行为,而非加盟商的随意行为。切不可无章法的随意操作产品价格,应该使产品保持在稳定的价格区间里。

    三、做好售后服务,让客户成为品牌的回头客。
    在同质化日趋严重的情况下,售后服务的作用日渐突出。大多家纺终端店铺经营者都清楚,良好的售后服务,是保证顾客“回头率”的重要因素。我们要注重售后服务方面的建设,在满足客户产品需求的同时,积极处理顾客的异议与问题。
    我们家纺终端店铺在做售后服务时,应该注重顾客关系管理,建立 VIP顾客档案,以便给予老顾客更多优惠。
    这样一来,通过终端店铺体系对客户的悉心经营,品牌知名度和美誉度就能逐步提升,销售额也会大大增加。

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