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IT工作随想(一)

原创 ERP 作者:shizan 时间:2009-06-22 13:28:06 0 删除 编辑

99年毕业一直做国内项目,一直在小公司做,过程中走了很多弯路,虽然积累了些经验,但也都是在小公司的经验,比较局限。2000以后对日软件外包兴起到现在,很多公司已经具备了一定规模,外资不断进入,对日软件外包已经成为大连的支柱产业。由于当时自己不喜欢学日语,也没往这个方向发展,后来发现自己的路越来越难走,虽然做过企业管理,物流,政府部门等相关的软件项目,但总感觉自己做的不好,而且做的做国内项目的小规模的软件企业生存非常艰难,自己所处的环境也越来越局限,于是想找个对日软件为背景的软件企业,学学技术及管理经验,于是2007年7月来到一家对日外包为主规模500人左右的合资企业,虽然仍然在国内部,做国内项目,但也能接触到对日项目的一些内容。工作了一年半时间,很想写这这段感受,想跟同行流交流。

目前我们做国内项目跟对日项目还是有很大区别,对日项目,客户基本指定了开发工具,甚至版本都有严格要求,而我们国内除了旧系统改造项目,对新规的项目我们基本完全有自主权的。众所周知,目前我们接触到的对日的项目大部分都是有式样书的,式样书基本都很规范,对开发工具,数据库版本,应用程序框架技术等都严格的标准,一切按照式样书的标准。而且我们接触大部分都不是系统的最终用户。开发人员尤其是PG基本知道甚至也不需要系统的业务功能,只需要知道从那个表里去数据,经过什么样的处理,然后存储到那个表里,至于这个表起什么作用,数据处理的目的什么?为什么这样做?这样做的意义是什么?不需要关心,复杂的业务都写在存储过程里面,PG只需要按照式样书调用即可(PM,PL大多也只是知道如何去调用,里面具体的业务,算法也不清楚),必须要按照式样书去做,即使是式样书有问题或不合理,也要按式样书去做,只要项目按规定的纳期那品,BUG率达到规定标准以下,万事就OK!,以后再也不用管了。,我们不断的过程改进,在CMMI管理体系下工作,建立障害系统,分析BUG产生的原因,逐步消灭bug,而客户大多很满意。其实这么做也没什么不对,最小的投入,最大的收益。而且我们本来做的就是Coding工作,很多公司就是这样做的,而且我们比很多公司做的都要好。

我曾经跟一个对日PM接触过,他说:他非常不喜欢做国内项目,太操心,系统老是没完没了的问题,客户老打电话“骚扰他”非常闹心,再让他干国内项目他就辞职,说对日项目每天加班,甚至经常加班到深夜,苦点累点没关系,项目纳品后再也不用操心了,没有任何负担,心情舒畅。由于工作需要,他做了一个国内项目,需求调研,系统分析,概要设计,详细设计,制造,实施,全过程的项目,并按期交付,但当试运行的时候出现了一个问题,有一个功能客户每天可能用几十次,几百次,用起来很不方便,用户要求改,但改动这可牵扯的内容较多,当然除了这个问题还有一些其他方面小问题修改。这个系统在coding前已经做了详细的DEMO,而且给客户演示了,开会演示,很多人参加,当时没有人对功能提出任何的异议。用的时候发现不方便了,因为客户在DEMO用户无法体验使用时的感受,有些问题也想不到那么深入。后来没办法,只能按照客户需求更改,之前版本都是经过我们严格测试的,也经过客户的测试了,但修改这个功能后,刚开始没什么问题,用户也比较满意,但到了月末,所有的问题都暴露,很多重要的数据都错误的很离谱,当初测试通过的部分,也都出现了严重的错误,最后系统不得不停止,这时候项目已经拖了好几个月了,客户开始认为是我们设计不合理造成的后果,我们也据理力争认为我们之前跟你演示了,变动是客户提出的,客户还算通情达理,给我们追加了一个人月的报价。这个系统是我后来接手的,我花费很大精力才将这些错误改正,最终正式运行,但到现在为止,这个项目还是会偶尔出现问题,都是当初设计的不合理造成后果,且这个项目当初签订合同竟然是验收后免费对应一年。这些状况直接决定了这个项目投入产出比非常的低。对日项目式样书本身都是经过我们的上游客户精心设计的,他们经验非常丰富,他们做的更合理,更准确,很少会出现上述的状况,而我们只照式样书做,不考虑系统本身业务,业务设计思想,只是关注技术实现,我们也不涉及到系统实施,试运行,后期保守的工作,纳品完后跟我们没关系了。可是,当我们做国内项目,虽然也仿照对日式样书的模式去做,但我们缺乏实际的项目经验,尽管也很规范,但却出现了这么严重的后果。虽然很规范,但质量却很差,后面我将提到本人对软件质量保证的理解。

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