什么是事前管理？当事情还没有发生时，为了促进或者预防事前的发生，而对所做的行为进行管理。什么是事后管理？当事情发生时，为了放大或者降低事情所带来的影响，而所做的行为进行管理。
显然，事前管理比事后管理更能考验一个管理者的水平，难度也更大一些。因为，他在对未来可能发生的事情进行管理，未来是不确定性的，这需要丰富的经验以及敏锐的直觉，当然也更需要果敢。
如何做到事前管理？首先需要建立一个沟通反馈系统，能让管理者能随时接触到所需要的信息，该信息是经过整理和汇总的。其次是需要设定预警阀值，并保存在管理者的脑中，一种是固定的，还有一种特殊情况下的特殊处理，高于或者低于阀值，如何处理，跟管理者本人的性格有关。当然管理没有对错，保守或者激进不会影响到事前管理。影响事前管理的是，沟通反馈系统，信息是否能够随时获得？信息是否经过整理？管理者应该把更多的精力放在沟通反馈系统的建设上，与下属员工沟通达成一致的认识——关于维护沟通反馈系统的认识：比如信息类型，反馈方法与格式，频次等。
事前管理毕竟是对未来事情发生进行干预，但总会令人意想不到，人算不如天算的时候。事后管理跟"兵来降挡，水来土淹，"见招拆招"类似，事情已经发生了，那就应对吧，阻止影响进一步蔓延，所以事后的处理应该突出时效性，最短的时间内用最有效的方式处理问题。
如何对事后进行管理呢？首先应该调集专家，评估目前已经产生的影响，其次是分析问题的解决思路和实施监督计划。最后最关键的是，对问题发生的原因和解决方法进行反思和总结，避免下一次再出现此类问题。
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