2012年
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CRM软件功能逐个数
当前CRM软件的功能基本包括客户管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、营销管理、客户服务等，有的软件还包括了商业智能、知识管理等。下面我们来看一下一些主要的功能能够做些什么，能为企业带来什么。 步骤/方法 1 营销管理。主要功能包括：在进行营销活动(如广告、邮件、研讨会、网站、展览会等)时，能获得预先定制的信息支持;把营销活动与业务、客户、联系人建立关联;显示任务完成进度;提供类似公告板的功能，可张贴、查找、更新营销资料，从而实现营销文件、分析报告等的
