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Live800在线客服软件系统结构
是一个松散耦合的系统（如下图所示）。系统主要有四个模块：Live800对话服务中心、客服模块、访客对话模块、数据统计分析模块。 工具/原料 uLive800对话服务中心：位于Live800服务器端，是访客与客服沟通的桥梁。 u客服模块：提供对话、监控、分析、管理强大功能。 u访客对话模块：访客通过访客端来获取客服的服务。网站只需嵌入一小段代码，访客访问该网站时按需获取相应功能，无需下载任何软件。 u数据分析模块：统计分析访客来源、对话、留言、网站流量
