不管你是老板还是高级职业经理人，还是刚入行的普通打工者，甚至是在生活中面对亲朋好友。沟通都是最重要技能。
　　 我们经常会看到几个人讨论问题讨论着讨论着就开始情绪激动了，大家有心的话仔细观察一下为什么他们会吵起来？
　　
　　 沟通的第一原则：等别人把话说完。
　　
　　 大多数人都是认为自己是对的，希望别人听自己的观点，于是习惯了在听别人讲述时经常打断别人开始说自己的意见。打个不恰当的比喻，你知道这对别人是什么感觉吗？就好比正投入地进行一场缠绵的情爱，突然之间有人冲进来了。你是否觉得极度不爽？
　　 然后，大多数人说话都会有转折的意思的，你听到他前半部分，但是他最终要表达的可能却是另一层意思。而你只听一半就以为他错了，于是开始打断他，说自己的，然后被打断者发现你误解了他，于是更不爽，也立刻打断你，开始辩解，于是你们相互打断，如此下去，演变成一场争吵。
　　 因此记住，等别人把一个观点完整说完再开始你的发言。
　　
　　 沟通的第二原则，习惯肯定别人。
　　
　　 特别是年轻人，不愿意去肯定别人，他更希望自己说了很多之后得到别人的肯定。而这个过程大多数却又是建立在你首先否定别人的基础上的。别人说什么你都说不对，别人自然对你产生了抵触情绪，不愿意好好和你说话。
　　 你应当习惯于在解释或者否定别人的观点之前首先说上一句“嗯，你说的很有道理，但是我觉得...";或者类似的话。你应当以补充的姿态去接别人的话，而不是硬梆梆的“你是不对的，应该这样...."
　　
　　 关于沟通的技巧，很多文章和书籍说了很多了，大家都可以去借鉴，我就不多说了，而以上两点却是在实际交流中最容易犯的错误，而一旦改变，也是最容易取得效果的。
　　
　　 再补充一个如何在沟通交流中引导别人的思维。
　　
　　 大家往往都会有一种自卑感，特别是在面对长辈，领导的时候。但是你要知道，每个人都有每个人的相对特长。坐在你对面的那个人未必就比你更懂某方面的知识。
　　 我们应当采用避实就虚的方法。
　　 我常和别人举个例子，今天如果我和一个寺庙的住持谈一个投资案，如果我和他从佛学佛法切入去谈，我死定了，我一定不如他，最后我一定被他用五花八门的佛法搞的晕晕乎乎，但是我不，我和他谈信息化对寺庙的作用，信息化对和尚的好处，这个他可就谈不过我了，而且这一定是他感兴趣的话题，他就会被我的思维所引导。
　　 反过来，今天如果我和论坛里哪位搞IT的达人谈同样的案子，我如果和他谈信息化对寺庙的作用，那么完蛋了，即便我水平不比他低，大家也一定针尖对麦芒，各有想法和主张。于是我就和他谈佛学，虽然我之研究过一点点，但是大多数人连一点点都没研究过.
　　 因此，技巧就是，我们从我们最擅长的方面去切入主题，而从别人擅长的角度去切入，那么你就死定了。
　　 再举个我亲身的例子，几年前我去和神州龙芯的总裁谈合作事项，我本来以为他是搞行政管理的，于是上来先和他谈技术，结果没料到他老人家对芯片技术非常精通，于是我立刻转变话题，从投融资的角度和他谈，同时由于我对电力行业很熟悉，又拿出电力通信的合作机会和他谈，这样他就进入了我擅长的领域.

 

(作者:Cash)